Windows 11/10 컴퓨터나 노트북을 최신 버전으로 업그레이드하는 도중 "Windows 준비 중입니다. 전원을 끄지 마세요" 화면에서 멈춰 있다면 이 글이 큰 도움이 될 것입니다.
'Windows 준비 중' 화면에서 멈추는 현상
필자도 최근 Windows 10을 업그레이드하면서 이 화면을 직접 경험했습니다. 다른 노트북들은 아무 문제 없이 업그레이드가 완료되었지만, Dell XPS 노트북은 무려 2시간 넘게 이 화면에서 멈춰 있었습니다. 심지어 7시간 가까이 걸렸다는 사례도 보고된 바 있습니다.
가장 먼저 확인해야 할 것은 원형 로딩 애니메이션의 상태입니다.
- 애니메이션이 계속 움직이고 있는지
- 아니면 완전히 멈춰 있는지
1. 원형 애니메이션이 계속 움직이는 경우
이 경우에는 사실 특별히 할 수 있는 일이 없습니다. 다만 업그레이드가 끝날 때까지 기다리는 것이 최선입니다.
절대 노트북 전원을 끄는 실수를 하지 마세요. 강제로 종료하면 PC가 아예 부팅되지 않는 상황이 발생할 수 있습니다.
필자의 경우 2시간 넘게 기다린 후 잠자리에 들었는데, 그 전에 노트북이 절대 절전 모드로 들어가지 않도록 미리 설정해 두었습니다.
업그레이드를 시작하기 전에는 항상 전원 연결 상태에서 절전 모드가 꺼져 있는지 확인하는 습관을 들이는 것이 좋습니다. Windows 10 기준으로 설정 > 시스템 > 전원 및 절전 메뉴에서 "전원에 연결된 경우 다음 시간 후 끄기" 항목을 "안 함"으로 선택하면 됩니다.
또한 노트북이 콘센트에 제대로 연결되어 있고 정상적으로 작동하는지도 미리 점검해 둡니다.
몇 시간 후 필자의 노트북은 성공적으로 업그레이드를 마쳤고, 로그인했을 때 정상적인 바탕화면을 확인할 수 있었습니다.
이 글에서 얻을 수 있는 핵심 교훈은?
원형 애니메이션이 움직이고 있는 한 아무것도 건드리지 말고 조용히 기다리는 것입니다.
2. 원형 애니메이션이 완전히 멈춰 있는 경우
애니메이션 자체가 멈춰 있다면 어떻게 해야 할까요? 그래도 하루 정도는 기다려 보는 것이 좋습니다. 더 이상 진전이 없다고 판단되면 노트북의 전원 버튼으로 Windows를 강제 종료할 수밖에 없습니다.
- PC가 재부팅되는 경우: 다행입니다! SoftwareDistribution 폴더의 내용을 비우고 Catroot2 폴더를 초기화한 후 Windows Update를 다시 실행하세요.
- PC가 부팅되지 않는 경우: 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)나 Windows 업데이트 길잡이(Upgrade Assistant)를 사용해 Windows 11/10을 재설치해야 할 수 있습니다. 이때 설치 과정에서 반드시 "개인 파일 및 데이터 유지" 옵션을 선택해야 소중한 데이터를 지킬 수 있습니다.
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모두 무사히 해결되길 바랍니다!