Origin은 게임 개발사가 자신들의 게임을 판매하고 게이머들이 게임을 즐길 수 있도록 만들어진 대표적인 비디오 게임 유통 플랫폼입니다. 세계적으로 유명한 게임 회사인 Electronic Arts(일렉트로닉 아츠)가 개발하여 2011년에 처음 출시되었습니다. Origin 업데이트는 플랫폼 성능 개선과 새로운 기능 추가를 위해 정기적으로 진행됩니다. 하지만 일부 사용자들은 업데이트 설치 과정에서 오류 코드 327683:0을 경험하기도 합니다. 이 오류는 Origin을 통해 다운로드한 게임을 설치할 때에도 나타날 수 있습니다.
이 오류의 원인은 상황에 따라 다양합니다. 서드파티 소프트웨어와의 충돌, Origin 캐시 문제, 또는 Windows 방화벽 등이 원인일 수 있습니다. 다행히 아래에서 소개하는 몇 가지 간단한 해결 방법만 적용하면 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다. 모든 방법이 효과가 있는 것은 아니지만, 그중 하나는 분명 문제를 해결해 줄 것입니다. 그럼 시작해 보겠습니다.
Origin 오류 327683:0의 원인은 무엇인가요?
대부분의 사용자에게 이 오류 코드는 다운로드한 게임을 설치하려고 할 때 나타납니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.
- Windows 방화벽: 경우에 따라 Windows 방화벽이 Origin의 수신 또는 발신 요청을 차단하여 설치 프로세스가 실패할 수 있습니다. 잠시 동안 Windows 방화벽을 끄면 문제가 해결됩니다.
- 서드파티 백신 프로그램: 일부 사용자의 경우 시스템에 설치된 백신 소프트웨어가 Origin 작업과 충돌하면서 문제가 발생했습니다. 이런 경우 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화해야 합니다.
- Origin 캐시: Origin이 생성한 캐시 파일도 때때로 문제를 일으킬 수 있습니다. 캐시 삭제는 간단한 작업이며 아래에서 자세히 설명하겠습니다.
오류 코드의 원인을 살펴보았으니 이제 해결 방법을 알아보겠습니다. 아래에 안내된 순서대로 하나씩 시도해 보시기 바랍니다.
방법 1: Windows Defender 방화벽 끄기
앞서 언급했듯이 Windows Defender 방화벽은 수신/발신 연결을 차단하는 경우가 많아 특정 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 이번 문제도 그런 경우일 가능성이 높습니다. 문제를 해결하려면 Windows Defender 방화벽을 일시적으로 비활성화해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 시작 메뉴를 열고 Windows Defender 방화벽을 검색합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 'Windows Defender 방화벽 켜기 또는 끄기'를 클릭합니다.
- 개인 네트워크 설정과 공용 네트워크 설정 모두에서 Windows Defender 방화벽 끄기 옵션을 선택합니다.
- 확인을 클릭합니다.
- 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 2: 서드파티 백신 프로그램 비활성화
백신 소프트웨어는 시스템을 보호하기 위해 여러 프로세스를 지속적으로 검사합니다. 하지만 그 과정에서 원래 간섭하지 않아야 할 프로세스와 충돌하는 경우가 종종 있습니다. 백신 프로그램의 간섭이 이 오류 코드가 나타나는 원인일 수 있습니다. 이 경우 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화한 후 설치를 다시 실행하여 문제가 해결되는지 확인하세요.
방법 3: Origin 캐시 삭제
Origin은 캐시라고 불리는 임시 파일을 시스템에 저장합니다. 이러한 임시 파일에는 로그인 세션이나 플레이했거나 설치한 게임에 대한 데이터가 포함되어 있습니다. 캐시에 손상된 파일이 있으면 오류 메시지가 나타나는 경우가 많습니다. 따라서 캐시를 삭제해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Origin이 실행 중이 아니며 백그라운드에서도 작동하지 않도록 완전히 종료되어 있는지 확인합니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- %ProgramData%/Origin을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 해당 폴더 안의 LocalContent를 제외한 모든 파일을 삭제합니다.
- 다시 한 번 Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- %AppData%를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- Roaming 폴더로 이동하여 Origin 폴더를 찾아 삭제합니다.
- 이번에는 Roaming 대신 Local 폴더를 엽니다.
- 그 안에 있는 Origin 폴더도 삭제합니다.
- 시스템을 재시작한 후 Origin에 로그인합니다.