'디스플레이 드라이버를 시작하지 못했습니다(Display driver failed to start)'는 주로 Windows 10 알림 형태로 나타나는 오류 메시지입니다. 이 알림은 대체 사용될 두 번째 드라이버에 대한 정보도 함께 전달합니다. 오류 메시지는 대략 다음과 같습니다.
"디스플레이 드라이버를 시작하지 못했습니다. 대신 Microsoft 기본 디스플레이 드라이버를 사용합니다. Windows 업데이트에서 최신 디스플레이 드라이버를 확인하세요."
이 문제는 PC 불안정, 갑작스러운 충돌, 게임 성능 저하 등의 증상을 동반하는 경우가 많습니다. 아래에서 소개하는 방법들은 실제로 많은 사용자들에게 효과가 있었던 해결책들이니 순서대로 따라 해 보시기 바랍니다.
Windows에서 '디스플레이 드라이버를 시작하지 못했습니다' 오류가 발생하는 원인
이 문제의 정확한 원인을 특정하기란 쉽지 않습니다. 문제 해결에 사용되는 방법 자체가 문제 해결사 실행이나 Windows 최신 버전 업데이트처럼 비교적 일반적인 것들이기 때문입니다.
다만 이 문제는 그래픽 카드 드라이버와 밀접한 관련이 있으며, 드라이버를 항상 최신 버전으로 유지하는 것이 가장 확실한 예방책입니다. 또한 컴퓨터의 일부 시각 효과를 비활성화하여 그래픽 카드에 가해지는 부담을 줄이는 것도 도움이 됩니다.
해결 방법 1: 문제 해결사 실행하기
문제 해결사가 모든 문제를 완벽하게 고쳐주지는 못하지만, 실제로 이 도구를 실행했더니 문제가 간단히 해결되었다는 사용자 후기가 많습니다. 시도하기 가장 쉬운 방법이므로 반드시 먼저 실행해 보세요.
Windows 10 사용자의 경우:
- 시작 메뉴에서 설정(Settings)을 검색하고 상단의 첫 번째 결과를 클릭합니다. 시작 메뉴 좌측 하단의 톱니바퀴 아이콘을 직접 클릭하거나, Windows 키 + I 단축키를 눌러 바로 열 수도 있습니다.
- 설정 창 하단에서 업데이트 및 보안(Update & security) 항목을 찾아 클릭합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 문제 해결(Troubleshoot) 탭으로 이동한 뒤, '다른 문제 찾아서 수정' 섹션을 확인합니다.
- 하드웨어 및 장치(Hardware and devices) 문제 해결사가 목록 하단에 있으므로 이를 실행하고 화면의 지시에 따라 진행합니다.
- 문제가 해결되었는지, 그리고 오류 알림이 여전히 나타나는지 확인합니다.
다른 버전의 Windows 사용자의 경우:
- 시작 버튼 검색 기능이나 작업표시줄 좌측의 검색(Cortana) 버튼을 이용해 제어판(Control Panel)을 엽니다.
- Windows 키 + R 단축키로 실행 창을 연 뒤 'control.exe'를 입력하고 실행해도 제어판을 바로 열 수 있습니다.
- 제어판이 열리면 보기 방식을 '범주'로 변경한 후, 하드웨어 및 소리 아래의 장치 및 프린터 보기를 클릭합니다.
- 장치 섹션으로 이동하여 PC 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 문제 해결(Troubleshoot)을 선택합니다. PC 아이콘 옆에 노란색 삼각형 경고 표시가 함께 나타날 수도 있습니다.
- 팝업되는 대화 상자를 확인하고 화면에 표시되는 안내에 따라 진행합니다.
해결 방법 2: 최신 그래픽 카드 드라이버 설치하기
그래픽 카드 관련 문제를 해결하는 가장 효과적인 방법은 드라이버를 최신 상태로 유지하는 것입니다. 그래픽 카드 드라이버는 컴퓨터와 그래픽 카드 사이의 핵심 통신 통로 역할을 하므로, 최신 드라이버를 설치해 두는 것이 매우 중요합니다. 아래 지침에 따라 진행하세요.
- 시작 메뉴 버튼을 클릭하고 '장치 관리자(Device Manager)'를 입력한 뒤, 결과 목록에서 첫 번째 항목을 선택합니다. Windows 키 + R 단축키로 실행 창을 연 후 'devmgmt.msc'를 입력하고 확인을 눌러도 됩니다.
- 그래픽 카드 드라이버를 업데이트해야 하므로 디스플레이 어댑터(Display adapters) 항목을 확장하고, 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 디바이스 제거(Uninstall Device)를 선택합니다.
- 현재 그래픽 장치 드라이버 제거를 확인하는 대화 상자가 나타나면 이를 승인하고 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
- NVIDIA 또는 AMD 공식 웹사이트에서 해당 그래픽 카드 드라이버를 찾습니다. 카드 정보와 운영체제 정보를 입력한 후 검색(Search)을 클릭합니다.
- 다운로드 가능한 드라이버 목록이 표시됩니다. 가장 최신 항목을 선택하고 이름을 클릭한 후 다운로드(Download) 버튼을 누릅니다. 파일을 컴퓨터에 저장한 뒤 실행하고, 화면의 지시에 따라 설치를 완료합니다. 이후 '디스플레이 드라이버를 시작하지 못했습니다' 오류가 여전히 발생하는지 확인하세요.
해결 방법 3: 특정 시각 효과 비활성화하기
드라이버가 처리해야 할 시각 효과가 너무 많아 정상적으로 실행되지 못하는 경우도 있습니다. 일부 효과를 비활성화하면 컴퓨터 성능에는 큰 영향이 없으면서도 이 문제를 근본적으로 해결할 수 있습니다. 위의 방법들로 해결되지 않았다면 꼭 시도해 보세요.
- 바탕화면이나 파일 탐색기에서 내 PC(This PC)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
- 창 우측의 '고급 시스템 설정(Advanced system settings)' 버튼을 클릭하고 고급(Advanced) 탭으로 이동합니다. 성능(Performance) 섹션에서 설정(Settings)을 클릭한 후, 해당 창의 시각 효과(Visual Effects) 탭으로 이동합니다.
- 최적 성능으로 조정(Adjust for best performance) 옵션의 라디오 버튼을 선택하면 Windows가 자동으로 포함할 설정과 제외할 설정을 결정해 줍니다. 물론 수동으로 세부 항목을 조정하여 유지할 항목과 제외할 항목을 직접 선택할 수도 있습니다.
- 설정을 마친 후 확인 버튼을 클릭하고, 오류 메시지가 여전히 나타나는지 확인합니다.
해결 방법 4: Windows를 최신 버전으로 업데이트하기
서드파티 프로그램이 원인이 아닌 경우, 최신 버전의 Windows 10에서는 이 문제가 상당 부분 해결된 것으로 알려져 있습니다. 운영체제를 최신 버전으로 유지하는 것은 이런 유형의 오류를 다룰 때 언제나 도움이 되며, 실제로 최신 Windows 10 업데이트가 이 문제를 구체적으로 개선했다는 사용자 보고도 있습니다.
- Windows 키 + I 단축키를 눌러 Windows PC의 설정(Settings)을 엽니다. 또는 작업표시줄의 검색창에서 '설정'을 검색해도 됩니다.
- 설정에서 '업데이트 및 보안(Update & security)' 섹션을 찾아 엽니다. Windows 업데이트 탭에 머물러 있는 상태에서 업데이트 상태 아래의 업데이트 확인(Check for updates) 버튼을 클릭하여 새로운 Windows 버전이 있는지 확인합니다.
- 새 업데이트가 있다면 Windows가 즉시 설치를 진행하며, 완료 후 컴퓨터를 다시 시작하라는 안내가 표시됩니다.