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Windows 오류 0x80242016 '설치 실패' 해결 방법 총정리

최근 Windows 사용자들 사이에서 Windows Update를 통해 기능 업데이트(Feature Update)를 설치하려고 할 때 0x80242016 오류 코드가 발생하는 사례가 크게 늘었습니다. 이 문제는 Windows 10과 Windows 11 양쪽 모두에서 보고되고 있습니다.

Windows 오류 0x80242016 설치 실패 해결 방법 총정리

이 문제를 면밀히 조사한 결과, Windows 10 및 Windows 11에서 이러한 현상을 일으킬 수 있는 원인은 여러 가지로 나타났습니다. 0x80242016 오류 코드를 유발할 수 있는 가장 흔한 시나리오들을 살펴보겠습니다.

0x80242016 오류의 주요 원인

  • 공통 구성 요소 불일치 – Windows Update 구성 요소를 손상시킬 수 있는 몇 가지 일반적인 시나리오가 존재합니다. 다행히 Microsoft는 대부분의 경우를 인지하고 있으며, Windows 업데이트 문제 해결사(Windows Update Troubleshooter)라는 유틸리티에 자동 수정 기능을 포함시켜 두었습니다. 우선 이 도구를 실행해 PC가 스스로 문제를 해결할 수 있는지 확인해 보세요.
  • WU 서비스 종속성 비활성화 – Windows Update는 반드시 필요한 몇 가지 서비스 종속성을 가지고 있습니다. 성능 최적화 도구를 사용 중이라면 일부 WU 종속 서비스가 비활성화되어 있어 이 오류 코드가 발생했을 가능성이 있습니다. 이 경우 관리자 권한 명령 프롬프트(CMD)에서 모든 WU 서비스 종속성을 강제로 시작해야 합니다.
  • 손상된 임시 WU 파일 – 새 업데이트가 제공될 때마다 Windows Update(WU)가 생성하는 임시 파일도 이 오류의 원인이 될 수 있습니다. SoftwareDistribution 및 Catroot2 폴더에 있는 손상된 파일 때문에 이 오류 코드가 나타나는 경우가 드물지만 실제로 존재합니다. 이 경우 운영체제가 손상된 임시 파일이 저장된 폴더를 무시하도록 강제하면 문제를 해결할 수 있습니다.
  • 시스템 파일 손상 – 더 심각한 상황에서는 Windows Update 구성 요소에 영향을 주는 시스템 파일 손상으로 인해 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이런 경우에는 먼저 DISM과 SFC 검사를 연달아 실행하고, 그래도 해결되지 않으면 복구 설치 또는 클린 설치로 넘어가는 것이 좋습니다.
  • Windows Search 버그 – 인사이더 빌드를 사용 중이라면, 최근 Windows Search에 설치된 업데이트가 기능 업데이트 설치 프로그램을 강제로 롤백시키는 경우도 있습니다. 이럴 때는 기본 Windows Search 서비스를 비활성화하여 이러한 동작을 차단해야 합니다.

이제 이 문제를 일으킬 수 있는 모든 잠재적 시나리오를 파악했습니다. 아래에서 검증된 해결 방법들을 하나씩 따라 하며 문제를 해결해 보세요.

방법 1: Windows 업데이트 문제 해결사 실행

다른 방법을 시도하기 전에 가장 먼저 할 일은 운영체제가 자동으로 문제를 해결할 수 있는지 확인하는 것입니다.

WU용 자동 문제 해결사인 Windows 업데이트 문제 해결사는 최근 몇 년간 크게 개선되어, 업데이트 불일치와 관련된 대부분의 문제(설치 중단, 백신 프로그램 간섭 등)를 사용자 개입 없이 자동으로 처리할 수 있을 정도입니다.

따라서 다른 작업을 하기 전에 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하고 권장 수정 사항(있다면)을 적용하는 것이 좋습니다.

Windows PC에서 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하는 방법은 아래 지침을 따르세요.

참고: 아래 단계는 최근 모든 Windows 버전에서 작동하지만, Windows 업데이트 문제 해결사는 Windows 10과 Windows 11에서 가장 효과적입니다.

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다. 그다음 'control'을 입력하고 Enter 키를 눌러 클래식 제어판(Control Panel) 화면을 엽니다.Windows 오류 0x80242016 설치 실패 해결 방법 총정리
  2. 열린 제어판 창에서 오른쪽 상단의 검색 기능을 이용해 '문제 해결(troubleshoot)'을 검색합니다.
  3. 검색 결과 목록에서 문제 해결(Troubleshooting)을 클릭합니다.Windows 오류 0x80242016 설치 실패 해결 방법 총정리
  4. 시스템 및 보안(System and Security) 항목으로 이동한 뒤 Windows Update 문제 해결(Fix problems with Windows Update)을 클릭합니다.Windows 오류 0x80242016 설치 실패 해결 방법 총정리
  5. 첫 번째 Windows 업데이트 문제 해결사 화면에서 다음(Next)을 클릭하고 초기 검사가 완료될 때까지 기다립니다.
  6. 문제가 발견되면 이 수정 적용(Apply this fix)을 클릭해 권장 수정 사항을 적용합니다.Windows 오류 0x80242016 설치 실패 해결 방법 총정리
    참고: 권장되는 수정 유형에 따라 몇 가지 수동 단계를 진행해야 할 수 있습니다. 화면의 안내에 따라 진행하세요.
  7. 수정이 성공적으로 적용되면 Windows PC를 재시작하고, 부팅이 완료된 후 실패했던 업데이트 설치를 다시 시도합니다.

여전히 동일한 0x80242016 오류가 발생한다면 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

방법 2: 모든 WU 서비스 종속성 시작

대부분의 사람들이 생각하는 것과 달리, Windows Update는 의존하는 서비스가 많습니다. 이러한 서비스들은 WU 구성 요소가 필요할 때 호출될 수 있도록 구성되어 있어야 합니다.

성능 최적화 도구를 사용 중이라면, 이러한 서비스 종속성 일부가 시스템 성능 향상을 위해 비활성화 상태로 유지되도록 변경되었을 수 있습니다.

Windows Update가 사용 가능한 기능 업데이트 설치를 완료하는 데 필요한 모든 것을 갖추도록 하려면, 다음 서비스들이 자동(AUTO)으로 설정되어 있는지 확인해야 합니다.

  • BITS (Background Intelligent Transfer Service, 백그라운드 인텔리전트 전송 서비스)
  • CryptSvc (Cryptographic Services, 암호화 서비스)
  • TrustedInstaller

관리자 권한 명령 프롬프트를 사용해 각 서비스의 시작 유형을 자동으로 설정하면, 모든 WU 서비스 종속성에 접근 가능하다는 것을 보장하게 됩니다.

아래 지침에 따라 해당 서비스들의 동작 방식을 AUTO로 변경하여 0x80242016 오류를 해결하세요.

참고: 아래 방법은 Windows 11을 포함한 최근 모든 Windows 버전에서 작동합니다.

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다. 그다음 열린 실행 창에 'cmd'를 입력하고 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트 창을 엽니다.Windows 오류 0x80242016 설치 실패 해결 방법 총정리
  2. 사용자 계정 컨트롤(User Account Control) 창이 나타나면 예(Yes)를 클릭해 관리자 권한을 허용합니다.
  3. 관리자 권한 CMD 창에 들어갔으면, 아래 명령어를 입력하거나 붙여넣고 각 명령어마다 Enter 키를 눌러 필요한 종속성의 시작 유형을 변경합니다:
    SC config wuauserv start=auto
    SC config bits start=auto
    SC config cryptsvc start=auto
    SC config trustedinstaller start=auto
  4. 모든 명령이 성공적으로 처리되면 컴퓨터를 정상적으로 재시작하고, 다음 부팅이 완료된 후 실패했던 업데이트 설치를 다시 시도합니다.

문제가 되는 기능 업데이트 설치 시도가 여전히 동일한 0x80242016 오류로 끝난다면, 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

방법 3: 모든 Windows 구성 요소 초기화

위 방법을 통해 모든 서비스 종속성이 활성화되고 올바르게 구성되어 있는지 확인했다면, 다음으로 조사해야 할 잠재적 원인은 Windows Update가 생성한 임시 파일에 영향을 주는 손상 문제입니다.

이러한 임시 파일(업데이트 파일, 로그 등)은 SoftwareDistribution과 Catroot2라는 두 폴더에 저장됩니다.

하지만 이 폴더들은 Windows의 보호를 받기 때문에 내용을 직접 삭제하기 어렵습니다. 이 문제를 우회하는 방법은 두 폴더의 이름에 .old 확장자를 추가하는 것입니다. 이렇게 하면 운영체제가 해당 폴더들을 무시하고 손상된 파일이 없는 새 폴더를 처음부터 생성하게 됩니다.

이렇게 하면 Windows OS가 실패한 업데이트 파일을 다시 다운로드하게 되어, 0x80242016 오류가 제거될 것으로 기대할 수 있습니다.

두 폴더에 '.old' 확장자를 추가하기 전에, 먼저 이 폴더들을 사용하는 서비스들을 중지해야 합니다:

  • wuauserv
  • cryptSvc
  • bits
  • msiserver

이 작업은 수동으로 할 수도 있지만, 관리자 권한 명령 프롬프트에서 한 번에 처리하는 것이 더 좋습니다.

아래 지침에 따라 관리자 권한 CMD에서 모든 WU 구성 요소를 초기화하고 관련 임시 파일을 정리하여 0x80242016 오류를 해결하세요.

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다. 그다음 새로 나타난 실행 창에 'cmd'를 입력하고 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다.Windows 오류 0x80242016 설치 실패 해결 방법 총정리
  2. 사용자 계정 컨트롤(User Account Control) 창이 나타나면 예(Yes)를 클릭해 관리자 권한을 허용합니다.
  3. 관리자 권한 CMD 창에 들어갔으면, 아래 명령어를 같은 순서로 입력하거나 붙여넣고 각 명령어마다 Enter 키를 누릅니다:
    net stop wuauserv
    net stop cryptSvc
    net stop bits
    net stop msiserver
    Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
    net start wuauserv
    net start cryptSvc
    net start bits
    net start msiserver
  4. 모든 명령이 성공적으로 처리되면 PC를 재시작하고, 다음 부팅이 완료된 후 실패했던 업데이트를 다시 설치해 문제가 해결되었는지 확인합니다.

여전히 같은 문제가 발생한다면, 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

방법 4: DISM 및 SFC 검사 실행

위의 방법들을 이미 따라했다면, WU 종속성 때문에 문제가 발생하는 것은 아니라고 볼 수 있습니다. 그럼에도 0x80242016 오류가 나타난다면, Windows 설치의 자동 업데이트 기능에 영향을 주는 일종의 시스템 파일 손상 때문일 가능성이 있습니다.

이런 상황에서 가장 좋은 대응은 SFC(시스템 파일 검사기)와 배포 이미지 서비스 및 관리(DISM) 유틸리티를 연달아 실행하여 손상된 요소를 최대한 많이 제거하는 것입니다.

중요: SFC와 DISM은 내부적으로 많은 유사점이 있지만, 작동 방식이 충분히 달라 두 가지를 모두 연속해서 실행할 가치가 있습니다.

먼저 간단한 SFC 검사를 시작하고 작업이 완료될 때까지 기다립니다.

Windows 오류 0x80242016 설치 실패 해결 방법 총정리

참고: DISM과 달리 SFC는 100% 로컬 도구입니다. 초기 검사 중 로컬에 캐시된 폴더를 사용해 손상된 시스템 파일을 교체하는 방식으로 작동합니다.

SFC 작업이 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 다음 부팅이 완료될 때까지 기다립니다.

Windows PC가 다시 부팅되면 DISM 검사를 진행합니다.

Windows 오류 0x80242016 설치 실패 해결 방법 총정리

참고: 이런 유형의 검사를 시작하기 전에 안정적인 인터넷 연결이 있는지 확인하세요. DISM은 Windows Update의 하위 구성 요소를 통해 교체가 필요한 손상된 시스템 파일의 정상 버전을 다운로드하기 때문입니다.

DISM 검사가 완료되면 PC를 마지막으로 한 번 더 재시작하고, 실패했던 업데이트 설치를 다시 시도해 0x80242016 오류가 해결되었는지 확인합니다.

방법 5: Windows Search 속성 비활성화 (해당되는 경우)

Insider Preview 빌드를 사용 중이라면 공개 릴리스에는 포함되지 않는 문제에 노출되기 쉽습니다. Windows Search 기능의 개선으로 인해 발생한 최근의 0x80242016 오류 확산이 바로 그 예입니다.

이러한 문제는 Microsoft Insider 사용자에게만 발생하며, 기본 Windows Search 서비스가 충돌하면서 설치 프로그램이 최근 업그레이드를 롤백하도록 강제하기 때문에 생깁니다.

다행히 몇몇 숙련된 Windows 사용자들이 해결책을 찾아냈습니다. 서비스 메뉴로 이동해 Windows Search의 시작 유형(Startup type) 동작을 수동(Manual)으로 변경하기만 하면 됩니다.

이 특정 시나리오를 해결하는 단계별 지침이 필요하다면, 아래 지침을 따르세요.

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다. 그다음 텍스트 상자에 'services.msc'를 입력하고 Enter 키를 눌러 서비스(Services) 화면을 엽니다.Windows 오류 0x80242016 설치 실패 해결 방법 총정리
    참고: 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창이 나타나면 예(Yes)를 클릭해 관리자 권한을 허용합니다.
  2. 서비스 유틸리티에 들어갔으면, 오른쪽 창에서 사용 가능한 서비스 목록을 아래로 스크롤하여 Windows Search라는 이름의 항목을 찾습니다.
  3. 올바른 항목을 찾았으면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 속성(Properties)을 선택합니다.Windows 오류 0x80242016 설치 실패 해결 방법 총정리
  4. Windows Search 속성 화면에 들어갔으면 상단 메뉴에서 일반(General) 탭에 접근합니다.
  5. 일반 탭에서 시작 유형(Startup type) 드롭다운 메뉴를 수동(Manual)으로 변경한 뒤, 적용(Apply)을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.Windows 오류 0x80242016 설치 실패 해결 방법 총정리
  6. PC를 재시작하고 이전에 0x80242016을 유발했던 동작을 다시 반복합니다.

여전히 같은 문제가 발생한다면, 아래의 마지막 해결 방법으로 넘어가세요.

방법 6: 복구 설치 / 클린 설치 수행

위의 모든 잠재적 해결 방법을 따라했는데도 여전히 동일한 오류 코드가 발생한다면, 일반적인 방법으로는 해결할 수 없는 심각한 시스템 파일 손상 문제를 겪고 있을 가능성이 큽니다.

이런 상황에서 가장 좋은 대응은 Windows Update가 대기 중인 기능 업데이트를 설치하지 못하게 하는 모든 시스템 파일 구성 요소를 새로 고치는 것입니다.

이 목표를 달성하는 데에는 두 가지 옵션이 있습니다.

클린 설치(Clean install):

  • Windows 10 클린 설치
  • Windows 11 클린 설치

복구 설치(Repair install, 현재 위치 업그레이드):

  • Windows 10 복구 설치
  • Windows 11 복구 설치

참고: 가능하다면 복구 설치 절차를 선택하는 것이 좋습니다. 복구 설치는 데이터 손실 없이 문제를 해결할 수 있게 해주며, OS 파티션에 저장된 개인 파일, 앱, 문서, 심지어 일부 사용자 환경 설정까지 그대로 유지할 수 있습니다.