일부 Windows 사용자는 Windows 메모리 진단 도구를 실행할 때 유틸리티에서 하드웨어 구성 요소에 영향을 미치는 근본적인 문제가 있다고 결론지었다고 보고하고 있습니다(하드웨어 문제가 감지되었습니다 ). 이러한 유형의 오류는 모든 최신 Windows 버전에서 보고되며 종종 무작위로 다시 시작되고 컴퓨터가 멈춥니다.
이 문제를 광범위하게 조사한 결과 이 특정 오류 코드를 유발할 수 있는 몇 가지 기본 시나리오가 있음이 밝혀졌습니다. 다음은 이 문제의 원인이 될 수 있는 잠재적인 범인의 명단입니다.
- 일반적인 하드웨어 드라이버 문제 – 필수적이지 않은 하드웨어 구성 요소가 부분적으로 호환되지 않는 드라이버로 강제 실행되기 때문에 이 오류 메시지가 표시되는 경우 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행하고 권장 수정 사항을 적용하여 문제를 해결할 수 있어야 합니다.
- 오버클럭은 시스템을 불안정하게 만듭니다. – 최근에 일부 구성 요소의 주파수와 전압을 오버클러킹한 경우 Windows 메모리 진단 도구가 이를 감지하고 오류를 트리거하여 구성 요소가 과열될 위험이 있음을 경고할 수 있음을 기억하십시오. 기본 주파수와 전압으로 되돌리고(또는 최소한 톤을 낮추고) 오류가 사라지는지 확인하십시오.
- 시스템 파일 손상 – 메모리 관리에 영향을 미치는 일종의 시스템 파일 손상으로 인해 이러한 유형의 문제에 직면하는 것은 드문 일이 아닙니다. 문제가 소프트웨어와 관련된 경우 Windows 설치에서 복구 설치 또는 새로 설치 절차를 수행하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- RAM 스틱 오류 – 불행히도 RAM 스틱에 결함이 있는 경우 이 오류 메시지는 일반적으로 교체품을 찾아야 한다는 첫 번째 신호입니다. 그러나 주문하기 전에 시간을 내어 Memtest 스캔을 배포하고 HWMonitor로 온도를 모니터링하여 의심을 확인하십시오(그렇지 않기를 바랍니다).
- 다른 하드웨어 구성요소 실패 – Windows 메모리 진단 도구에서 이러한 유형의 오류를 유발할 수 있는 하드웨어 구성 요소는 오류가 있는 RAM만이 아닙니다. 이 문제는 마더보드나 PSU에도 원인이 될 수 있습니다. 이 때문에 이 시점에서 가장 좋은 조치는 고급 조사를 위해 인증된 기술자에게 PC를 가져가는 것입니다.
이제 '하드웨어 문제가 감지됨을 유발할 수 있는 모든 잠재적 시나리오를 살펴보았습니다. ' 오류, 영향을 받는 다른 사용자가 이 문제를 해결하는 데 사용한 간단한 수정 목록입니다.
하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행
아래의 다른 수정 사항을 시도하기 전에 먼저 Windows 설치가 문제를 자체적으로 찾아내고 수정할 수 없는지 확인해야 합니다. 중요하지 않은 구성 요소에 의해 오류 메시지가 트리거된 경우 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행하면 어떤 구성 요소가 책임이 있는지 찾을 수 있습니다.
참고: 하드웨어 및 장치 문제 해결사에는 친숙한 시나리오가 식별되는 경우 자동 적용할 수 있는 자동 수정 사항이 포함되어 있습니다. 이러한 수정 사항의 대부분은 파일 손상 및 잘못된 드라이버와 관련된 문제를 해결합니다. 하드웨어에 물리적으로 문제가 있는 상황에서는 분명히 효과가 없을 것입니다.
아직 Windows 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행하지 않은 경우 아래 지침에 따라 수행 방법에 대한 단계별 지침을 따르십시오.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 방금 나타난 텍스트 상자 안에 'ms-settings:troubleshoot' 를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 하드웨어 및 기기 문제해결 도구
를 엽니다.
- 문제 해결에 들어가면 탭에서 기타 문제해결 도구를 클릭합니다. 오른쪽 창의 메뉴에서
- 그런 다음 사용 가능한 옵션 목록을 아래로 스크롤하고 문제 해결사 실행을 클릭합니다. 하드웨어 및 기기와 연결된 버튼입니다.
- 문제해결 도구가 시작되면 조사 단계가 완료될 때까지 참을성 있게 기다립니다. 실행 가능한 수리 전략이 식별되면 이 수정 사항 적용을 클릭할 수 있는 창이 표시됩니다. 복구 전략을 자동 적용합니다.
- 수정 사항이 성공적으로 적용되면 Windows 메모리 진단 도구를 다시 실행하고 문제가 해결되었는지 확인하기 전에 PC를 재부팅하십시오.
같은 종류의 문제가 계속 발생하는 경우 아래의 다음 잠재적 수정 사항으로 이동하세요.
오버클럭된 주파수 비활성화
이 문제를 일으킬 수 있고 종종 간과되는 또 다른 잠재적 원인은 이전에 GPU, CPU 또는 RAM 주파수를 오버클럭하고 PC를 불안정하게 만드는 방식으로 전압을 조정한 상황입니다.
현재 시스템이 안전하다고 생각하는 것보다 더 높은 오버클럭된 주파수를 사용하고 있다면 Windows 메모리 진단 도구가 하드웨어 문제가 감지되었습니다를 트리거할 것으로 예상할 수 있습니다. .
오버클럭된 구성 요소에 영향을 주는 손상이 없더라도 시스템은 구성 요소 과열에 대해 경고하기 위해 이 오류를 표시합니다.
오버클럭된 주파수 및 전압을 일시적으로 비활성화(또는 최소한 감소)하여 이것이 오류 메시지의 원인인지 테스트할 수 있습니다. 최상의 결과를 얻으려면 오버클럭된 모든 주파수와 전압을 기본값으로 되돌리십시오.
BIOS/UEFI 설정으로 돌아가서 오버클럭된 주파수를 기본값으로 되돌렸다면 정상적으로 재부팅하고 Windows 메모리 진단 도구를 다시 한 번 실행하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
동일한 종류의 문제가 계속 발생하거나 이 시나리오가 적용되지 않는 경우(구성 요소가 오버클럭되지 않음) 아래의 다음 잠재적 수정 사항으로 이동하십시오.
MemTest86으로 RAM 오류 확인
이 특정 오류 메시지는 종종 메모리 오류와 관련이 있습니다. 위의 방법 중 어느 것도 잠재적인 범인과 가까워지지 않았다면 RAM 스틱을 테스트하고 Windows 메모리 진단 도구가 '하드웨어 문제가 감지되었습니다'라는 오류가 발생했습니다.
듀얼 채널 RAM 설정을 사용하는 경우 스틱 하나만 꺼내서 문제 해결을 시작하고 오류가 발생하지 않는지 확인하십시오.
또한 Memtest와 같은 유틸리티를 사용해야 합니다. RAM 스틱의 무결성을 확인합니다.
중요 :현재 RAM이 오버클럭된 경우 전압 오버클럭된 주파수를 되돌리고 HWMonitor와 같은 유틸리티를 사용하는 것이 좋습니다. 스트레스 테스트를 실행하는 동안 온도를 주시합니다.
RAM에서 Memtest 작업을 실행하여 메모리에 근본적인 문제가 있는 것으로 밝혀진 경우에는 대체품을 찾는 것 외에 할 일이 거의 없습니다.
조사에서 RAM의 근본적인 문제가 밝혀지지 않았다면 아래의 잠재적인 수정 사항으로 이동하십시오.
새로 설치 또는 복구 설치 수행
밝혀진 바와 같이 이 특정 문제는 Windows 메모리 진단 도구 또는 관련 커널 종속성에 영향을 미치는 일부 유형의 시스템 파일 손상으로 인해 발생할 수도 있습니다.
이 특별한 경우(문제가 실제로 손상된 종속성으로 인해 발생한 경우)의 경우 최선의 조치는 모든 시스템 파일 구성 요소를 정상으로 교체하는 것입니다.
운영 체제를 새로 설치하여 이 작업을 수행하거나 수리 설치(현재 위치 복구) 작업을 수행할 수 있습니다.
수리 설치 작업을 수행할 때의 주요 이점은 모든 것을 다시 설치하지 않아도 된다는 것입니다. 이 절차는 시스템 구성 요소에만 적용되므로 개인 파일, 데이터 및 현재 OS 드라이브에 저장된 응용 프로그램까지 유지할 수 있습니다.
그러나 복구 설치 절차는 현재 사용 중인 Windows 버전에 따라 약간 다릅니다.
- Windows 10에서 복구 설치(현재 위치 복구)
- Windows 11에서 복구 설치(현재 위치 복구)
공인 기술자에게 PC 가져가기
위의 방법 중 어느 것도 귀하의 특정 경우에 효과적인 것으로 입증되지 않은 경우 이 시점에서 할 수 있는 유일한 방법은 인증된 PC 기술자에게 고급 검사를 수행하고 원인이 되는 하드웨어 구성 요소를 정확히 찾아내는 것입니다. 오류입니다.
실제로 Windows 메모리 진단 도구에서 '하드웨어 문제가 감지되었습니다' 오류를 발생시키는 다른 시나리오가 많이 있습니다.
사용된 PSU가 모든 구성 요소에 전기를 공급할 만큼 충분히 강력하지 않거나 일종의 마더보드 문제를 처리할 수 있는 경우 이 오류가 표시되는 것은 드문 일이 아닙니다.
이러한 유형의 테스트는 전문 상점에서만 수행할 수 있습니다.