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Windows 10 검색 기능이 작동하지 않을 때: 단계별 해결 방법 완벽 가이드

Windows 검색이 작동하지 않는 문제, 간단히 해결할 수 있습니다

최근 Windows 검색 기능이 작동하지 않는다는 사용자 불만이 늘고 있습니다. 시작 메뉴의 검색 기능은 Windows 7/8/10 사용자가 PC를 사용하면서 일상적으로 활용하는 핵심 기능입니다. 이 유용한 기능이 갑자기 멈추면 큰 불편을 겪게 됩니다. 앱이나 문서를 찾을 수 없을 뿐만 아니라, 최악의 경우 문제 해결사를 실행하기 위한 제어판조차 열 수 없게 됩니다. 하지만 다행히도 이 문제는 비교적 빠르게 해결할 수 있으며, 값비싼 프로그램을 구입할 필요도 없습니다. 아래 소개하는 튜토리얼에는 2020년 Windows 업데이트 이후 발생한 Bing 검색 문제에 대한 업데이트 내용도 포함되어 있습니다.

시작 메뉴 검색에서 검색어를 입력해도 결과가 나오지 않거나 화면이 공백으로 표시된다면, 즉시 조치를 취하는 것이 좋습니다. 경우에 따라 PC를 재부팅하면 문제가 해결되기도 하지만, 시스템 자체의 심각한 오류이거나 Microsoft의 Windows 업데이트와 관련된 문제일 수 있습니다. 실제로 2020년에는 Bing 검색 연동으로 인한 문제가 발생했습니다. 검색 문제는 Windows 사운드 문제만큼 흔한 편이므로 너무 걱정하지 않아도 됩니다.

Windows 10에서 검색 기능을 정상화하려면 PC의 특정 서비스와 설정을 점검해야 합니다. 아래에서 Windows 10 검색 오류를 단계별로 수리하는 방법을 자세히 설명합니다.

Windows 검색 오류 해결 단계

1단계. 공백 결과만 표시되는 검색 오류 수정 (2020년 업데이트)

2월 5일부터 전 세계 많은 Windows 10 사용자들이 검색어를 입력해도 공백 결과만 표시되는 현상을 경험했습니다. 이 문제는 Windows 검색 기능과 Bing의 연동 때문에 발생했습니다. 현재로서는 원인이 Microsoft 측에 있으므로 사용자가 Bing 서비스를 강제로 정상화할 방법은 없습니다. 다만 Bing 연동을 비활성화하고 Windows 검색만 계속 사용할 수는 있습니다. 가장 안전한 방법은 레지스트리를 직접 수정하는 것입니다. 미리 만들어진 해결 파일을 다운로드하는 것은 보안 프로그램에서 위험 파일로 분류될 수 있으므로 권장하지 않습니다.

Bing 검색 연동 비활성화 방법

  1. 키보드에서 Windows 키 + R을 동시에 눌러 실행(Run) 창을 엽니다.
  2. 실행 창에 regedit를 입력하고 확인을 누릅니다.
  3. 화면에 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창이 나타나며, 응용 프로그램이 시스템을 변경할 수 있도록 허용할지 묻습니다. 예를 선택합니다.
  4. 왼쪽 탐색 창에서 다음 순서대로 폴더를 엽니다.
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search. 또는 이 경로를 복사하여 레지스트리 편집기 상단 주소 표시줄에 붙여넣어도 됩니다.
  5. Search 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > DWORD(32비트) 값을 선택합니다.
  6. 생성된 DWORD 값을 BingSearchEnabled로 이름 지정합니다.
  7. 해당 값을 더블클릭하여 값이 0인지 확인합니다. IT 분야에서 0은 거짓(false), 1은 참(true)을 의미합니다. 따라서 BingSearchEnabled 값이 0이면 Bing 검색이 비활성화된 상태입니다.
  8. 같은 Search 폴더에서 CortanaConsent라는 키를 찾습니다. 해당 키를 더블클릭하고 값을 0으로 설정한 후 확인을 누릅니다.
  9. 레지스트리 편집기를 닫고 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재부팅합니다. 이제 Windows 검색이 정상적으로 작동하며 공백 결과가 더 이상 표시되지 않습니다.

팁: Microsoft가 결국 이 문제에 대한 공식 수정 패치를 배포할 것입니다. 패치가 제공되면 EnableBingSearch 키를 삭제하고 CortanaConsent 키 값을 다시 1로 되돌리면 됩니다.

2단계. 작업 관리자로 검색 서비스 다시 시작

Windows에서 검색 기능을 활성화하는 가장 간단한 방법 중 하나는 Windows 작업 관리자를 통해 Search 및 Cortana 프로세스를 다시 시작하는 것입니다.

  1. Ctrl+Alt+Del을 눌러 Windows 작업 관리자를 실행합니다. 필요하면 작업 관리자를 클릭합니다. 그런 다음 세부 정보 탭으로 이동합니다.
  2. SearchUI.exe 프로세스를 찾습니다. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 끝내기를 선택합니다. 그러면 Search 및 Cortana 도구가 즉시 재시작됩니다. 시작 메뉴 검색에 무언가 입력하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

3단계. Windows 검색 서비스 재시작

서비스 패널을 통해 Windows 검색 서비스를 재시작할 수 있습니다.

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다. services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  2. Windows Search라는 이름의 서비스를 찾습니다. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다시 시작을 선택합니다. 그런 다음 검색 기능을 사용해 봅니다.
  3. 선택 사항: 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성으로 들어가 시작 유형을 자동으로 설정할 수도 있습니다. 변경 사항을 적용하려면 적용 및 확인을 반드시 클릭하세요.

4단계. Windows 탐색기 및 Cortana 재시작

앞선 방법으로 Windows 검색 문제가 해결되지 않았다면, Windows 탐색기와 Cortana를 재시작해 보세요.

  1. Ctrl + Alt + Del을 누르고 작업 관리자를 선택합니다. 또는 Ctrl + Shift + Esc를 눌러 바로 열 수도 있습니다.
  2. 프로세스 탭에서 Windows 탐색기를 찾습니다. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 빠른 메뉴를 열고 다시 시작을 선택합니다. 그런 다음 Cortana 프로세스를 찾아 동일하게 진행합니다. 이제 Windows 검색 오류가 해결되었는지 확인합니다.

5단계. Windows 문제 해결사 사용

Windows 문제 해결사는 인덱싱 서비스를 복구하는 데 도움을 줍니다. 또한 문제 해결사는 어려운 작업을 대신 처리해 주므로, 실행하고 지침을 따르기만 하면 됩니다.

  1. Windows 검색을 사용할 수 없고 검색어를 입력해도 '결과' 섹션이 여전히 공백이라면, 실행 창을 통해 제어판을 열어야 합니다. Windows 키 + R을 누르고 control panel을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
  2. 문제 해결 > 시스템 및 보안으로 이동합니다. 다음으로 일반적인 컴퓨터 문제 해결을 클릭합니다. 새 창이 열리면 검색 및 인덱싱 옵션을 찾아 선택하고 문제 해결사 실행 버튼을 클릭합니다.
  3. 문제 해결사가 진행 과정에서 관리자 권한으로 실행할 것을 제안하면 동의합니다.
  4. 제안된 수정 사항을 적용합니다.
  5. 'Windows 10 검색창이 작동하지 않는' 문제가 여전히 남아 있는지 확인합니다.

6단계. 페이지 파일 크기 설정

  1. 키보드에서 Windows 키 + R을 누릅니다. sysdm.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  2. 고급 탭으로 이동한 후 성능 영역에서 설정…을 클릭합니다. 가상 메모리 영역을 찾아 변경… 버튼을 클릭합니다.
  3. 모든 드라이브에 대한 페이징 파일 크기 자동 관리 체크박스에 체크합니다.
  4. 사용자 지정 크기를 선택하고 초기 크기에 16, 최대 크기에 2000을 입력합니다. 확인을 눌러 저장합니다.

7단계. 인덱싱 옵션 확인

계속 로딩만 되는 Windows 10 검색 오류를 수정하는 또 다른 방법은 인덱싱 옵션을 약간 조정하는 것입니다.

  1. Windows 키 + R을 동시에 누릅니다. 그런 다음 control panel을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  2. 제어판에서 보기 기준을 큰 아이콘으로 변경합니다. 이제 인덱싱 옵션을 찾아 실행합니다.
  3. 문제 해결 영역에서 고급을 클릭한 후 다시 작성(Rebuild)을 선택합니다. 확인을 눌러 확인합니다. 참고로 이 화면에서 Windows 검색 문제 해결사를 실행해 볼 수도 있습니다.

8단계. PowerShell 명령어 사용

PowerShell을 통해 몇 가지 명령어를 실행하여 문제를 해결해 볼 수 있습니다. 명령어를 복사하여 붙여넣기만 하면 됩니다.

  1. 작업 표시줄의 Windows 로고를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. Windows PowerShell(관리자)을 선택하고 UAC 창에서 예를 클릭합니다.
  2. 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다: PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted
  3. 다음으로 두 번째 명령어를 복사하여 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다.
    $manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest
  4. PC를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

9단계. CTFMON 프로세스 실행

Ctfmon.exe는 Windows 대체 사용자 입력 및 Office 언어 표시줄과 관련된 프로세스입니다. 이 프로세스를 실행하면 Windows 검색 문제가 해결될 수 있으므로 시도해 볼 만합니다.

  1. Windows + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
  2. 아래 경로를 붙여넣고 확인을 누릅니다.
    C:\Windows\System32\ctfmon.exe

이 외에 이 문제를 해결하는 다른 방법을 알고 계시다면, 독자들과 경험을 공유해 주세요.