Windows 10에서 소리가 나지 않을 때? 소리 문제 해결 방법 8가지 총정리

Windows 10에서 소리가 나지 않는 문제는 매우 흔한 고장입니다

Windows 10의 사운드 문제는 좋아하는 음악이나 오디오북, 녹음 파일은 물론 중요한 시스템 알림음조차 들을 수 없게 만드는 대표적인 불편 사항입니다. 계정에 로그인하고 유튜브를 켜서 구독 중인 인기 영상을 보려던 참에 갑자기 소리가 나지 않는 상황을 상상해 보세요. 소리가 사라질 만한 작업을 한 기억이 없는데도 말이죠. 하지만 당황하지 마세요. Windows는 원인 모르게 갑자기 발생하는 버그와 문제로 가득한 운영체제입니다.

Microsoft가 공식적으로 오디오 문제 관련 메시지를 발표했지만, 저희는 웹상에 축적된 사용자 피드백을 직접 조사하기로 했습니다. 가장 효과적이라고 판단되는 해결책들을 수집한 뒤 실제로 적용해 보고, 스크린샷과 함께 단계별 튜토리얼로 정리했습니다. 따라서 'Windows 10 소리 사라짐' 현상을 겪고 있다면 아래 가이드를 끝까지 읽어보시기 바랍니다.

Windows 10 오디오 문제를 해결하는 8가지 방법

해결 방법 1. 하드웨어 이상 여부 확인하기

문제 해결 방법을 찾아보기 전에, 먼저 오디오 기기 자체가 정상적으로 작동하는지 확인하세요. 가능하다면 스피커나 헤드폰을 분리해서 PC, 맥, 스마트폰 등 다른 기기에 연결해 보세요. 아무 영상이나 재생해서 소리가 정상적으로 출력되는지 확인하면 됩니다. 다른 기기에서 소리가 잘 난다면 해결 방법 2번으로 넘어가세요. 반대로 오디오 기기 자체가 작동하지 않는다면 새 제품으로 교체해야 합니다.

해결 방법 2. 오디오 케이블 연결 상태 점검하기

오디오 기기가 PC에 올바르게 연결되어 있는지 반드시 확인해야 합니다. 특히 올바른 헤드폰 잭에 꽂았는지 살펴보세요. 일반적으로 오디오 잭에는 초록색 테두리가 있거나 옆에 작은 헤드폰 아이콘이 표시되어 있습니다. 모든 연결을 제대로 마친 후에도 Windows에서 소리 문제가 지속되는지 확인해 보세요.

해결 방법 3. 볼륨 올리기

너무 뻔하게 들리겠지만, Windows에서 소리가 사라졌다면 일단 볼륨을 높여볼 필요가 있습니다. 다만 과도하게 크게 설정하면 청력에 심각한 손상을 줄 수 있으니 주의하세요.

1. 먼저 사용 중인 기기(스피커 또는 헤드폰) 자체의 볼륨을 높입니다.
2. 그다음 Windows의 볼륨 설정을 확인합니다. 시스템 트레이의 ^ 버튼을 클릭한 뒤 스피커 아이콘을 누르고 볼륨 값을 100으로 설정합니다.
3. 마지막으로 사운드 아이콘을 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '볼륨 믹서'를 선택합니다. 이때 각 항목이 0으로 음소거되어 있지 않은지 확인하세요.

해결 방법 4. 간단하게 소리 문제 고치기 – 오디오 문제 해결사 실행

소리가 나지 않는 문제를 고치는 가장 간단한 방법은 문제 해결사(troubleshooter)를 실행해 명백한 오류를 진단하는 것입니다. 일부 사용자들은 각종 시스템 최적화나 복구 도구 다운로드를 권하기도 하지만, 굳이 그럴 필요는 없습니다. Windows에 내장된 유틸리티만으로도 충분합니다.

1. 시스템 트레이에서 사운드 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '소리 문제 해결'을 선택합니다. 문제 해결사가 오류를 찾아낼 때까지 기다린 후 화면에 표시되는 안내에 따라 진행하세요.
2. 완료되면 '문제 해결사 닫기'를 선택합니다.

해결 방법 5. 사운드 설정 변경하기

1단계. 출력 장치 선택하기

1. 사운드 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '소리 설정 열기'를 선택합니다.
2. 올바른 출력 장치를 선택합니다.

2단계. 기본 재생 장치 지정하기

1. 소리 설정에서 아래로 스크롤하여 '사운드 제어판'을 선택합니다.
2. '재생' 탭에서 올바른 장치가 기본값으로 설정되어 있는지 확인합니다. 그렇지 않다면 기본으로 사용할 장치를 선택한 뒤 '기본값으로 설정'을 클릭합니다.
3. 변경 사항을 확정하려면 '적용'과 '확인'을 차례로 클릭합니다.

3단계. 오디오 형식 변경하기

1. Windows 검색창에 사운드 설정을 입력합니다. '사운드' 속성 창으로 이동되면 해당 항목을 선택합니다. 사용 중인 오디오 장치를 클릭한 뒤 '속성'을 선택하세요.
2. '고급' 탭으로 이동합니다. '기본 형식'에서 값을 다른 형식으로 바꾸고 '테스트'를 클릭합니다. 적절한 오디오 형식을 찾을 때까지 이 과정을 반복합니다.
3. 변경 사항을 저장하려면 '적용'과 '확인'을 클릭합니다.

해결 방법 6. 오디오 드라이버 복구하기

이 방법은 주로 Windows 업데이트 이후 소리가 나지 않는 경우에 효과적입니다. 많은 사용자가 Realtek 오디오 드라이버에서 문제를 겪는 것으로 확인되었으므로, 해당 브랜드 제품을 사용 중이라면 끝까지 읽어보시기 바랍니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 연 뒤 devmgmt.msc를 입력하고 Enter를 누릅니다.
2. '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러' 항목 옆의 화살표를 클릭해 목록을 펼칩니다. 사운드 카드를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 뒤 '드라이버 업데이트 > 업데이트된 드라이버 자동 검색'을 선택합니다.
3. 업데이트가 있다면 다운로드와 설치가 완료될 때까지 기다립니다.

추가 팁: 드라이버 업데이트로 문제가 해결되지 않았다면 드라이버를 재설치해 볼 수 있습니다. 위의 안내를 따라 진행하되, 2단계에서 '드라이버 업데이트' 대신 '디바이스 제거'를 선택하세요. 확인을 누르고 프로세스가 완료될 때까지 기다린 후 PC를 재시작하면 Windows가 자동으로 드라이버를 찾아 다시 설치해 줍니다.

해결 방법 7. 오디오 향상 기능 비활성화하기

Windows 10에서 소리가 나지 않는 문제를 해결하는 또 다른 방법은 오디오 향상(enhancements) 기능을 끄는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Windows 검색창에 사운드를 입력하고 해당 결과를 클릭합니다.
2. 사용 중인 오디오 장치를 선택한 뒤 '속성'을 클릭합니다.
3. '향상' 탭으로 이동하여 '모든 소리 효과 사용 안 함'에 체크합니다.
4. 저장하고 종료하려면 아직 열려 있는 두 개의 사운드 설정 창에서 각각 '적용'과 '확인'을 클릭합니다.

해결 방법 8. Windows 오디오 서비스 재시작하기

마지막으로 시도해 볼 수 있는 방법은 Windows의 오디오 서비스를 재시작하는 것입니다.

1. Windows 검색창에 services를 입력하고 해당 결과를 선택합니다.
2. 'Windows Audio'라는 이름의 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 뒤 '다시 시작'을 선택합니다.

추가 팁: 서비스 창에 있는 동안 '시작 유형' 항목도 함께 확인하고, 'Windows Audio'가 '자동'으로 설정되어 있는지 확인하세요. 그렇지 않다면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해 '속성'을 연 뒤, 시작 유형을 자동으로 변경하고 '적용'과 '확인'을 클릭해 저장합니다.

독자 여러분의 의견을 부탁드립니다. 위 팁이 유용했는지, 어떤 해결 방법이 문제 해결에 도움이 되었는지 피드백을 남겨주세요. 이 글에서 다루지 않은 해결책을 찾으셨다면 댓글로 알려주시면 감사하겠습니다. 더 많은 PC 수리 가이드가 필요하시다면 저희 사이트의 튜토리얼 페이지를 확인해 보시기 바랍니다.