새로운 Windows 버전인 Windows 11은 10월에 Microsoft에서 Windows 10 사용자에게 제공했습니다. 오래된 PC가 아닌 대부분의 사용자는 Windows 11을 실행할 수 있으므로 현재 많은 PC에서 Windows 11을 실행합니다. 상당히 안정적인 운영 체제이지만 모든 Windows 버전과 마찬가지로 가끔 한두 가지 문제에 직면할 수 있습니다.
이 가이드는 기본 제공 도구를 사용하여 Windows 11 문제를 복구하는 데 도움이 됩니다. Windows 11 문제를 일으킨 원인을 이미 알고 있는 경우 문제를 건너뛰고 최상의 솔루션을 선택할 수 있습니다. 하지만 그 이유를 잘 모르더라도 이 가이드를 순서대로 따라가시면 됩니다.
안전 모드로 들어가 시작
대부분의 수정 사항은 운영 체제로 부팅해야 합니다. Windows로 부팅할 수 없으면 안전 모드로 부팅해야 합니다. 처음 사용하는 경우 안전 모드에서 Windows 11을 시작하는 방법에 대한 빠른 가이드가 있습니다. 이상적으로는 DISM과 같은 도구를 사용하려면 네트워킹이 포함된 안전 모드로 부팅해야 합니다.
내장된 Windows 문제 해결사 사용
최신 버전의 Windows에는 다양한 문제에 대한 기본 제공 문제 해결사가 포함되어 있습니다. 이전 버전의 Windows에서는 명령 프롬프트를 사용해야 하는 문제 해결을 이제 사용자 친화적인 GUI로 수행할 수 있습니다.
문제 해결사는 원인을 모를 때 Windows 11 문제를 해결할 수 있는 좋은 방법입니다. 예를 들어 카메라가 제대로 작동하지 않고 이유를 모르는 경우 카메라 문제 해결사를 사용하여 Windows에서 문제를 자동으로 식별하고 해결할 수 있는지 확인할 수 있습니다.
- Win + I을 눌러 시작합니다. 시스템 으로 이동합니다.> 문제 해결 > 기타 문제해결 도구 .
- 여기에 기본 제공되는 모든 문제해결 도구가 나열되어 있습니다. 실행을 선택하여 문제에 따라 관련 문제 해결사를 선택합니다. 버튼 옆에 있습니다.
- 메시지에 따라 문제해결 도구가 프로세스를 완료하도록 합니다.
문제 해결사가 문제를 식별하면 자동으로 문제 해결을 시도합니다. 그러나 문제를 식별할 수 없거나 식별할 수 있었던 문제를 해결할 수 없는 경우 단순히 사용자에게 알리므로 다른 수정을 시도해야 합니다.
Windows 업데이트 제거
Windows는 컴퓨터를 안전하고 최신 상태로 유지하기 위해 드라이버를 자주 업데이트하고 기타 보안 업데이트를 설치합니다. 그러나 업데이트로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 최근 업데이트 후 Windows에서 결함이 발생하기 시작했다면 최근에 설치한 업데이트를 제거해 보세요.
- Win + I 누르기 Windows 업데이트 로 이동합니다.> 업데이트 기록 .
- 업데이트 제거 선택 제어판을 시작합니다.
- 설치 날짜 를 클릭하여 설치 날짜별로 업데이트를 정렬합니다. 열 레이블. 최근에 설치된 업데이트를 선택하고 제거를 선택합니다. 버튼을 누릅니다. 또는 업데이트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택할 수 있습니다. .
제거 가 표시되지 않는 경우 특정 업데이트에 대한 옵션은 Windows가 보안이나 Windows의 올바른 실행을 위해 중요하다고 생각하기 때문입니다.
메시지가 표시되면 제거를 확인합니다. 최근에 설치한 업데이트를 모두 제거했으면 Windows를 재부팅하고 모든 것이 제대로 작동하는지 확인하십시오.
시스템 파일 검사기(SFC) 스캔
시스템 파일 검사기(SFC)는 손상된 시스템 파일을 찾고 복원하는 데 도움이 되는 Windows 유틸리티입니다. 시스템 파일은 Windows가 올바르게 작동하는 데 필요한 핵심 파일입니다.
Windows 운영 체제에서 예기치 않은 오류가 발생하고 그 원인이 무엇인지 생각할 수 없다면 누락되거나 손상된 파일이 문제일 수 있습니다.
- Win + R 누르기 , cmd 입력 , Ctrl + Shift + Enter를 누릅니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 시작합니다.
- 다음 명령을 실행합니다.
sfc /scannow
- 스캔을 완료합니다.
검사가 완료되면 검사에서 파일 무결성 위반이 발견되었는지 알려주는 메시지가 명령 프롬프트 창에 표시됩니다. SFC는 또한 관련 파일을 자동으로 복원하여 이러한 위반 사항을 수정합니다.
디스크 검사(CHKDSK) 스캔
Chkdsk는 파일 시스템 메타데이터를 스캔하여 파일 시스템 오류를 확인하고 수정하는 내장 유틸리티입니다. 하드 드라이브의 논리적 문제와 물리적 문제를 모두 찾아 자동으로 해결합니다.
- 상승된 명령 프롬프트를 실행하여 시작합니다. 작업 표시줄에서 시작 메뉴를 열고 cmd를 입력합니다. , 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. 오른쪽 창에서.
- 명령 프롬프트에 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. :
chkdsk e:/f /r /x
- 볼륨에서 강제로 마운트 해제하시겠습니까>라는 질문을 받았을 때(예/아니요) , Y를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. .
스캔을 마칩니다. 완료되면 PC를 다시 시작하여 모든 것이 정상으로 돌아왔는지 확인합니다.
배포 이미지 서비스 및 관리(DISM) 스캔
DISM은 Windows 11을 복구하는 데 도움이 되는 또 다른 내장 명령줄 유틸리티입니다. DISM은 SFC 및 CHKDSK보다 강력하며 SFC 또는 CHKDSK 도구를 사용하여 문제를 해결할 수 없는 경우에만 사용해야 합니다. SFC를 전혀 실행하지 마십시오.
DISM을 사용하면 Windows를 처음부터 설치할 필요 없이 인터넷에서 Windows 이미지를 다운로드하고 PC에 배포하여 손상된 시스템 구성 요소를 수정할 수 있습니다.
안전 모드에서 DISM을 사용하는 경우 네트워킹이 활성화된 안전 모드로 부팅하고 인터넷 연결이 작동하는지 확인하십시오. DISM은 오류를 수정하기 위해 Windows 업데이트에서 파일을 가져오기 때문에 인터넷 액세스가 필요합니다.
- Ctrl + R 누르기 , cmd 입력 , Ctrl + Shift + Enter를 누릅니다. 상승된 명령 프롬프트를 시작합니다.
- 다음 명령을 실행하여 아무 것도 변경하지 않고 구성 요소 저장소의 상태를 검사합니다.
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
- DISM이 시스템 이미지에 문제를 발견하면 다음 명령을 실행하여 문제를 해결하세요.
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
이 과정은 시간이 걸릴 수 있습니다. 프로세스가 완료되면 PC를 다시 시작하여 모든 것이 제대로 작동하는지 확인하십시오.
시스템 복원 사용
시스템 복원은 Windows용 시간 여행 머신입니다. 시스템 복원을 사용하여 PC를 이전 작업 상태(복원 지점을 생성한 시점)로 되돌릴 수 있습니다.
그러나 Windows는 기본적으로 복원 지점을 생성하지 않기 때문에 먼저 PC에 복원 지점이 있는지 확인해야 합니다. Windows에서 가끔씩 자동으로 복원 지점을 만들려면 수동으로 복원 지점을 만들거나 시스템 복원을 활성화해야 합니다.
- 작업 표시줄에서 시작 메뉴를 열고 복구를 검색합니다. . 복구 선택 결과에서.
- 시스템 복원 열기 선택 .
- 시스템 복원 창이 나타나야 합니다. 권장 복원 지점이 표시되면 PC에 복원 지점이 있고 PC를 이전 작업 상태로 복원할 수 있음을 의미합니다.
권장 복원 선택 지점 또는 다른 복원 지점 선택 다른 복원 지점을 선택하고 다음을 선택하려면 . 복원 지점 생성 날짜 이후에 설치한 모든 앱은 제거됩니다.
- 마침 선택 복원 프로세스를 시작합니다.
이 시점에서 Windows가 다시 시작되고 PC 복원이 시작됩니다. 프로세스가 완료되면 모든 것이 잘 작동하는지 확인하십시오.
Windows 11 시동 복구
이전 방법으로 Windows 11을 복구할 수 없는 경우 Windows 11 시동 복구를 사용해 보십시오. 시동 복구는 특히 시동 문제만 찾기 때문에 문제가 시동과 관련이 없는 경우 이 방법을 건너뛰십시오.
- 작업 표시줄에서 시작 메뉴를 열고 전원 버튼을 선택합니다. Shift 길게 누르기 키를 누르고 다시 시작을 선택합니다. 옵션. 컴퓨터가 다시 시작되고 Windows RE(복구 환경)가 시작됩니다.
- 문제 해결으로 이동> 고급 옵션> 시동 복구 .
- 계정을 선택하고 비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 입력하면 Windows에서 프로세스를 시작합니다.
Windows에서 문제를 찾으면 자동으로 문제를 해결하려고 시도합니다. 그러나 Windows가 문제를 식별하지 못하거나 식별한 문제를 해결할 수 없는 경우 시동 복구로 PC를 복구할 수 없습니다라는 메시지가 표시됩니다. . 이 경우 다른 방법을 시도해야 합니다.
Bootrec로 부트 로더 수정
문제가 Windows로 부팅할 수 없다는 것이라면 Bootrec 유틸리티를 사용할 수 있습니다. Bootrec은 마스터 부트 레코드 및 부트 구성 데이터(BCD)를 수정하는 복구 도구입니다.
- 시작 메뉴를 열고 전원 버튼을 선택합니다. Shift 길게 누르기 키를 누르고 다시 시작을 선택합니다. . 재부팅하면 Windows RE로 들어갑니다.
안전 모드로 부팅할 수 없는 경우 PC가 켜져 있는 동안 PC의 전원 버튼을 길게 눌러 하드 재부팅하십시오. 이 작업을 두 번 수행하면 세 번째로 자동으로 Windows RE로 들어갑니다.
- 문제 해결 으로 이동> 고급 옵션 > 명령 프롬프트 .
- 다음 명령을 하나씩 실행합니다(예:명령을 입력하고 Enter 키를 누른 다음 반복).
- bootrec /fixmbr
- bootrec /fixboot
- bcdedit /export c:\bcdbackup
- 속성 c:\boot\bcd -h -r -s
- c:\boot\bcd bcd.old
- bootrec /rebuildbcd
이 시점에서 부팅 목록에 설치를 추가하시겠습니까?라는 질문이 표시됩니다. Y 입력 Enter 키를 누릅니다. . 또한 액세스가 거부되었습니다 bootrec /fixboot 명령 후 오류가 발생하면 이 명령을 실행한 다음 bootrec /fixboot를 다시 실행하십시오.
부트섹트 /nt60 시스템
완료되면 명령 프롬프트를 종료하고 PC를 다시 시작합니다.
Windows 11 재설정
초기화 후에는 PC의 모든 프로그램을 다시 설치해야 하므로 이전 방법을 시도한 후에만 PC를 초기화하세요. 그러나 개인 파일을 보존할 수 있는 옵션이 있습니다. 다른 수정 사항이 적용되지 않거나 Windows 11을 새 제품처럼 사용하려면 재설정을 고려해야 합니다.
- 열린 창을 모두 종료하고 Win + I 키를 누릅니다. , 시스템 으로 이동합니다.> 복구 .
- PC 초기화 선택 버튼.
- 내 파일 보관 선택 개인 데이터나 파일을 그대로 유지하려면 옵션을 선택하세요. 또는 모두 제거를 선택합니다. 하드 디스크의 모든 것을 지우고 싶다면. 두 옵션 모두 설치된 앱과 설정을 모두 잃게 되므로 재설정 후 다시 설치해야 합니다.
프롬프트에 따라 재설정 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다. 대부분의 경우 Windows 11을 재설정하면 모든 소프트웨어 관련 문제가 해결됩니다. 그렇지 않다면 기술자의 도움이 필요한 하드웨어 문제일 가능성이 큽니다.
Windows 11 재설치
Windows 11을 새로 설치하면 하드웨어 문제가 아닌 한 직면한 모든 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 설치된 모든 프로그램을 잃게 됩니다. 설정에서 포맷해야 하는 경우 Windows를 설치하는 드라이브에 저장된 파일도 잃게 됩니다.
재설정과 달리 새로 설치하려면 부팅 가능한 USB 또는 Windows 미디어 생성 도구를 사용해야 합니다. Windows(ISO 파일) 또는 미디어 생성 도구(EXE 파일)를 다운로드하고 부팅 가능한 USB 드라이브를 생성할 수 있습니다. 부팅 가능한 USB를 생성했으면 PC에 Windows 11의 새 복사본을 설치하세요.
Windows 11 문제 수정
위에서 설명한 방법으로 Windows 11 운영 체제와 관련된 대부분의 비 하드웨어 문제를 해결할 수 있어야 합니다. 그러나 스스로 문제를 해결하고 수정하는 아이디어에 대해 너무 흥분하지 않는다면 Windows 11 복구를 위한 무료 타사 도구를 사용해 보십시오.