윈도우는 일반 사용자에게 가장 널리 사용되는 운영체제지만, 새 버전이 출시될 때마다 기존 문제가 제대로 해결되지 않은 채 버그가 계속 누적된다는 고질적인 약점을 안고 있습니다.
기존 오류를 수정하지 않은 상태로 새 버전을 내놓는 이러한 방식 때문에 윈도우는 늘 버그 투성이라는 지적을 받아왔고, 윈도우 10도 예외는 아닙니다. 수많은 오류 가운데 대표적인 것이 바로 컴퓨터를 종료할 때 나타나는 '자동 복구 준비 중(Preparing automatic repair)' 오류 메시지입니다. 원래 이 메시지는 컴퓨터에 문제가 발생했을 때 윈도우가 스스로 오류를 복구하려는 과정에서 표시되는 것입니다. 하지만 윈도우 10에서는 사정이 다릅니다. 윈도우는 사용자의 조작 없이 한 시간 안에 오류를 해결하겠다고 안내하지만, 실제로는 아무리 오랜 시간을 기다려도 같은 오류 메시지에 갇힌 채 벗어나지 못하는 경우가 많습니다.
윈도우 10 '자동 복구 준비 중' 오류란?
많은 사용자가 컴퓨터를 종료하는 과정에서 무한 루프 현상을 경험한 적이 있습니다. 화면이 멈춘 뒤 서서히 어두워지고, 곧이어 컴퓨터에 문제가 발생했으며 윈도우가 이를 수정하려 하고 있다는 메시지가 나타납니다. 보통 한 시간 정도면 해결된다고 안내하지만, 시스템을 그보다 훨씬 오래 두어도 상황은 달라지지 않습니다.
이 오류 메시지 자체는 개발사 측의 결함이 분명하지만, 사용자 경험은 완전히 망가뜨립니다. 이번 글에서는 윈도우 10 자동 복구 오류를 해결하는 구체적인 방법을 소개합니다.
해결 전 필수 확인 사항: 부팅 순서 변경 방법 익히기
윈도우 10 자동 복구 오류를 해결하려면 먼저 시스템의 부팅 순서를 변경할 수 있어야 합니다. 이를 위해서는 컴퓨터를 재시작한 직후 BIOS(또는 UEFI) 설정으로 진입해야 합니다. 진입 키는 메인보드 제조사마다 다르며, Esc, Delete 또는 F2에서 F8, F10, F12까지 다양합니다. 컴퓨터에 동봉된 설명서를 참고하거나, 검색 엔진에 'BIOS 진입'과 함께 자신의 PC 모델명을 입력해 찾아볼 수 있습니다. BIOS에 진입했다면 Boot(부팅) 메뉴로 이동하세요. 아래에서 소개하는 해결 방법들을 적용하려면 부팅 순서를 변경하는 방법을 반드시 알고 있어야 합니다.
해결 방법 1: BIOS에서 XD-bit(실행 방지 메모리 보호) 활성화
XD-bit(No-Execute Memory Protect, 실행 방지 메모리 보호)를 활성화하면 자동 복구 오류를 예방하는 데 도움이 됩니다. XD-bit은 모든 컴퓨터의 BIOS 설정에 포함된 기능으로, 기본적으로 비활성화되어 있습니다. 다음 단계에 따라 켤 수 있습니다.
- 컴퓨터를 재시작하고 BIOS 설정에 진입할 수 있는 전용 키를 누릅니다(위에서 안내한 방법으로 해당 키를 확인할 수 있습니다).
- BIOS 설정 화면에 들어가면 탭을 하나씩 살펴보며 XD-bit 항목을 찾습니다.
- XD-bit을 활성화(Enable)하고 변경 사항을 저장합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작하고, 시스템이 정상적으로 부팅되는지 확인합니다.
해결 방법 2: 시스템 예약 파티션(System Reserved) 용량 확장
컴퓨터의 시스템 예약 파티션이 필요한 크기보다 작으면 윈도우 10 자동 복구 오류가 발생할 수 있습니다. 시스템 예약 파티션은 운영체제 관련 정보가 저장되는 드라이브입니다. 디스크 관리 도구 등을 활용해 이 드라이브에 더 많은 공간을 할당하면 문제가 해결되는 경우가 있습니다.
해결 방법 3: 시스템 복원 실행
시스템 복원(System Restore)도 자동 복구 오류를 잡는 효과적인 방법입니다. 시스템 복원은 시스템 파일, 설치된 응용 프로그램, 윈도우 레지스트리 및 시스템 설정을 포함해 컴퓨터를 이전 상태로 되돌릴 수 있는 윈도우 기능입니다.
다음 순서로 시스템 복원을 실행할 수 있습니다.
- PC를 종료하고 F8 키 위치를 미리 확인해 둡니다.
- PC를 켜자마자 화면에 무언가 표시되기 시작할 때 F8 키를 반복해서 누릅니다. 그러면 '고급 부팅 옵션(Advanced Boot Options)' 메뉴가 나타납니다.
- '컴퓨터 복구(Repair Your Computer)'를 선택하고 Enter 키를 누릅니다.
- 설정해 두었다면 사용자 이름과 비밀번호를 입력해 시스템에 로그온합니다.
- 로그인이 완료되면 몇 가지 복구 도구 바로 가기가 표시되는데, 그중 '시스템 복원(System Restore)'을 선택한 뒤 시스템을 재시작합니다.
해결 방법 4: 윈도우 10 재설치
앞서 소개한 방법들을 모두 시도했음에도 문제가 해결되지 않는다면, 컴퓨터에 윈도우 10을 다시 설치하는 것이 좋습니다. 클린 재설치를 통해 자동 복구 오류를 비롯한 각종 시스템 문제를 한 번에 없앨 수 있습니다. 재설치 전에는 중요한 데이터를 반드시 백업해 두세요.
해결 방법 5: 하드웨어 점검
윈도우 10에서 겪는 오류의 원인이 하드웨어일 가능성도 있습니다. 다른 모든 방법이 효과가 없다면 시스템의 하드웨어 상태를 점검해 보세요. SSD가 고장 났거나 고장 직전일 수도 있고, RAM에 결함이 있을 수도 있습니다. 이런 경우에는 전문 기술자의 도움을 받아 수리하는 것이 안전합니다.
위의 방법들을 활용하면 시스템에서 발생하는 '자동 복구 준비 중' 오류를 해결할 수 있을 것입니다. 만약 그래도 같은 문제가 계속된다면, 마이크로소프트에 문의해 개발사 차원의 근본적인 해결책을 요청해 보시기 바랍니다.