Windows 10 오류 0xc0000102 해결 방법 총정리

일부 Windows 10 사용자들은 Chrome, Adobe Reader, BS Player 같은 외부 애플리케이션을 실행할 때나, 부팅 과정에서 시작 프로그램으로 등록된 앱을 시스템이 열려고 할 때 0xc0000102 오류 코드를 마주하고 있습니다.

이 문제를 면밀히 조사한 결과, 이 오류 코드를 유발할 수 있는 근본적인 원인은 여러 가지로 확인되었습니다. 아래는 실제 사례에서 지목된 주요 원인들입니다.

손상된 하위 시스템 파일 – 부팅 프로세스에 영향을 주는 손상된 시스템 파일 때문에 이 현상이 발생할 수 있습니다. 동일한 문제를 겪은 사용자들이 자동 복구(Automated Repair) 기능을 실행해 문제를 해결했다고 보고했습니다.
손상된 BCD 데이터 – PC 부팅 시에만 문제가 발생하고 평소에는 정상적으로 사용할 수 있다면, BCD(부팅 구성 데이터) 손상이 원인일 가능성이 높습니다. 이 경우 CMD 명령어로 BCD 데이터를 복구하는 것이 우선순위입니다.
관리자가 MMC 앱 실행을 차단 – MMC 또는 MSC 관련 Windows 앱을 실행할 때만 오류가 나타난다면, 로컬 관리자 정책이 해당 작업을 금지하도록 설정되어 있을 가능성이 큽니다. 일부 사용자들은 문제가 되는 보안 정책을 비활성화해 이 문제를 해결했습니다.

원인을 파악했으니, 실제로 효과가 입증된 해결 방법들을 하나씩 살펴보겠습니다.

방법 1: 자동 복구 실행 (해당하는 경우)

시스템을 시작할 때마다 0xc0000102 오류가 나타나고, 특별한 계기 없이 갑자기 시작되었다면 일부 하위 시스템 파일이 손상되어 오류를 일으키고 있을 가능성이 높습니다.

이 경우 설치 미디어의 복구 도구를 통해 자동 복구(Automatic Repair) 유틸리티에 접근하면 문제를 해결할 수 있습니다. 실제로 많은 사용자들이 이 방법으로 오류 없이 정상 부팅에 성공했습니다.

참고: 아래 단계를 진행하려면 호환되는 Windows 설치 미디어(USB 또는 DVD)가 필요합니다. 준비된 미디어가 없다면 먼저 Windows 10 설치 미디어를 생성하세요.

컴퓨터 전원을 켭니다.
Windows 설치 미디어를 삽입한 후 재시작합니다.
참고: USB 플래시 드라이브를 사용하는 경우, 부팅 순서에서 USB가 첫 번째로 선택되도록 BIOS/UEFI 설정을 조정해야 합니다.
초기 화면을 지난 뒤 'CD 또는 DVD에서 부팅하려면 아무 키나 누르십시오'라는 검은 화면이 나타나면 아무 키나 눌러 설치 미디어로 부팅합니다.
다음 화면에서 화면 하단에 있는 '컴퓨터 복구(Repair your Computer)' 링크를 클릭합니다.
몇 초 후 복구 옵션 메뉴로 이동하면 문제 해결(Troubleshoot)을 선택합니다.
문제 해결 메뉴에서 목록에 있는 고급 옵션(Advanced Options)을 선택합니다.
자동 복구(Automatic Repair)를 실행하면 운영 체제를 선택하는 팝업이 나타나므로, 현재 사용 중인 Windows를 선택합니다.
그 직후 자동 복구 유틸리티가 스캔을 시작하고, 오류 코드를 유발하는 문제를 찾아 자동으로 수리합니다.
완료되면 설치 미디어를 제거하고 컴퓨터를 재부팅한 뒤, 다음 부팅에서 동일한 오류 없이 정상적으로 시작되는지 확인합니다.

여전히 초기 부팅 화면에서 0xc0000102 오류가 나타난다면 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

일부 사용자들의 보고에 따르면, 커널 파일이 손상되면서 부팅 구성 데이터(BCD)가 깨져 이 시작 오류가 발생하기도 합니다.

이 경우 일련의 명령어로 BCD 파일을 재구축하면 0xc0000102 오류를 해결할 수 있습니다.

참고: 아래 지침을 완료하려면 설치된 Windows 버전과 호환되는 설치 미디어가 필요합니다.

문제가 발생한 컴퓨터에 설치 미디어를 삽입한 후 재시작합니다.
다음 부팅 시 검은 화면이 나타나면, 'CD 또는 DVD에서 부팅하려면 아무 키나 누르십시오' 메시지가 표시될 때 아무 키나 누릅니다.
설치 미디어로 부팅되면 화면 좌측 상단의 컴퓨터 복구 링크를 클릭합니다.
참고: 일부 Windows 버전에서는 부팅 중 강제 종료를 세 번 연속 반복하면 설치 미디어 없이도 복구 메뉴에 진입할 수 있습니다.
복구 메뉴에서 시작 옵션 목록 중 문제 해결(Troubleshoot)을 선택한 다음, 하위 옵션에서 명령 프롬프트(Command Prompt)를 선택합니다.
새로 열린 명령 프롬프트 창에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 부팅 구성 데이터를 재구축합니다:
```
bcdedit /export C:\BCD_Backup
c:
cd boot
attrib bcd -s -h -r
ren c:\boot\bcd bcd.old
bootrec /RebuildBcd
```
작업이 완료되면 명령 프롬프트 창을 닫고 컴퓨터를 재시작하여 다음 부팅에서 문제가 계속되는지 확인합니다.

부팅 시 여전히 0xc0000102 오류가 나타나거나 특정 앱을 열 때만 발생한다면, 아래의 마지막 방법을 시도해 보세요.

로컬 Windows 계정에서 MMC 또는 MSC 관련 앱을 실행할 때만 0xc0000102 오류가 나타난다면, 관리자 정책이 MMC/MSC 앱을 차단하고 있을 가능성이 높습니다.

이 경우 안전 모드로 부팅한 뒤 '사용자 계정 컨트롤: 관리자 승인 모드에서 모든 관리자 실행' 정책을 비활성화하면 오류를 해결할 수 있습니다. 이 방법은 이전에 MMC 앱을 실행하지 못했던 많은 사용자들에게 효과가 입증되었습니다.

Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다. 텍스트 상자에 'msconfig'를 입력하고 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한으로 시스템 구성 유틸리티를 실행합니다.
참고: UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭해 관리자 권한을 부여합니다.
시스템 구성 창에서 부팅 탭으로 이동한 후 안전 부팅(Safe Boot)에 체크하고 적용을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
컴퓨터를 재시작하고 안전 모드로 부팅될 때까지 기다립니다.
PC가 다시 부팅되면 Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 열고, 'secpol.msc'를 입력한 뒤 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한으로 로컬 보안 정책 편집기를 실행합니다.
참고: UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭합니다.
로컬 보안 정책 편집기에서 로컬 정책 > 보안 옵션으로 이동한 후, '사용자 계정 컨트롤: 관리자 승인 모드에서 모든 관리자 실행' 정책을 더블클릭합니다.
전용 정책 창에서 해당 정책을 사용 안 함으로 변경합니다. 이후 다시 시스템 구성(msconfig)을 열어 안전 부팅 모드를 해제합니다.
컴퓨터를 재시작하고 다음 부팅이 완료된 후 오류가 해결되었는지 확인합니다.