전 세계적으로 10억 대 이상의 Windows 기기가 활발히 사용되고 있는 만큼, Microsoft는 방대한 사용자층에 완벽한 경험을 제공해야 한다는 부담을 안고 있습니다. Microsoft는 시스템 버그를 수정하고 새로운 기능을 추가하기 위해 정기적인 소프트웨어 업데이트를 배포하며, 이를 통해 시스템 안정성이 점차 개선되어 왔습니다. 그동안 Windows 업데이트 과정도 상당히 간소화되었지만, 여전히 다양한 오류 코드 발생부터 설치 과정 도중 멈춤 현상까지 여러 문제가 발생할 수 있습니다. 그중 'Windows 준비 중(Getting Windows Ready)' 화면에서 멈추는 오류가 가장 흔한 문제 중 하나입니다.
일부 사용자는 업데이트 과정이 아무런 문제 없이 완료되기도 하지만, 어떤 경우에는 'Windows 준비 중' 화면이 비정상적으로 오랫동안 사라지지 않기도 합니다. 일반적으로 대형 업데이트든 소규모 업데이트든 평균 5~10분 정도 걸립니다. 이 가이드를 통해 'Windows 준비 중' 화면 멈춤 문제를 해결하는 다양한 방법을 알아보세요.
Windows 10 'Windows 준비 중' 화면 멈춤 해결 방법
컴퓨터가 'Windows 준비 중' 화면에서 멈추는 원인은 다양합니다.
- 손상된 시스템 파일
- 버그가 있는 새로운 업데이트
- 설치 과정의 문제 등
컴퓨터가 정상적으로 부팅되지 않고 'Windows 준비 중' 화면에는 별다른 선택 옵션이 표시되지 않기 때문에 문제 해결이 불가능해 보일 수 있습니다. 게다가 화면에는 '컴퓨터의 전원을 끄지 마세요'라는 메시지까지 표시됩니다. Microsoft Windows 포럼에는 이미 3,000명 이상의 사용자가 같은 질문을 올렸을 만큼 흔한 문제입니다. 다행히도 이 성가신 문제를 해결할 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다.
방법 1: 충분히 기다려 보기
Microsoft 기술 지원팀에 문의하더라도 업데이트 과정이 완료될 때까지 기다리라고 안내받을 것이며, 실제로 우리도 먼저 이 방법을 권장합니다. 'Windows 준비 중' 화면이 오래 지속되는 이유는 다음과 같은 파일을 다운로드하는 중일 수 있기 때문입니다.
- 누락된 업데이트 구성 요소
- 완전히 새로운 업데이트 패키지
실제로 그런 경우이고 컴퓨터가 급하게 필요하지 않다면, 아래의 다른 방법을 시도하기 전에 최소 2~3시간은 기다려 보세요.
방법 2: 전원 리셋(강제 재시작) 수행
'Windows 준비 중' 화면에 '컴퓨터의 전원을 끄지 마세요' 메시지가 표시되지만, 사실 컴퓨터 전원을 끌 수 있습니다. 다만 매우 신중하게 진행해야 합니다. 전원 리셋(하드 리셋)은 하드 드라이브에 저장된 데이터를 안전하게 보호하면서 임시 손상 데이터를 제거하는 효과가 있습니다. 다음 단계를 따르세요.
1. Windows PC/노트북의 전원 버튼을 눌러 컴퓨터를 끕니다.
2. USB 드라이브, 외장 하드 드라이브, 헤드폰 등 연결된 모든 주변 기기를 분리합니다.
3. 데스크톱/노트북에 연결된 전원 케이블 또는 어댑터를 뽑습니다.
참고: 노트북을 사용 중이고 배터리가 분리 가능한 형태라면 배터리를 제거하세요.
4. 콘덴서를 방전하고 잔류 전기를 제거하기 위해 전원 버튼을 30초간 길게 누릅니다.
5. 전원 케이블을 다시 연결하거나 노트북 배터리를 다시 장착합니다.
참고: 이 단계에서는 USB 장치를 연결하지 마세요.
6. 전원 버튼을 다시 눌러 시스템을 부팅합니다.
참고: 부팅 애니메이션이 몇 분 더 지속될 수 있습니다. PC가 정상적으로 부팅되는지 기다려 보세요.
방법 3: Windows 시작 복구 수행
새로운 Windows 업데이트 설치 과정에서 일부 시스템 파일이 손상될 수 있습니다. 중요한 시스템 파일이 손상되면 'Windows 준비 중' 화면 멈춤 문제가 발생할 수 있습니다. 다행히 Microsoft는 바로 이런 상황을 위해 시작 복구(Startup Repair)와 같은 다양한 도구를 포함한 Windows 복구 환경(WinRE)을 내장하고 있습니다. 이름에서 알 수 있듯이 이 도구는 손상된 시스템 파일을 수정하고 누락된 파일을 교체하여 Windows가 시작되지 않는 문제를 해결하는 데 유용합니다.
1. 진행하려면 먼저 Windows 설치 미디어 드라이브를 만들어야 합니다. Windows 10 설치 미디어 생성 방법에 대한 자세한 내용은 관련 튜토리얼을 참고하세요.
2. 설치 미디어를 컴퓨터에 연결하고 전원을 켭니다.
3. 부팅 메뉴로 들어가기 위해 F8 또는 F10 키를 반복해서 누릅니다.
참고: PC 제조사에 따라 해당 키는 다를 수 있습니다.
4. USB 드라이브에서 부팅하도록 선택합니다.
5. 언어, 시간 등을 선택하며 초기 설정 화면을 진행합니다.
6. 컴퓨터 복구(Repair your computer) 옵션을 클릭합니다. 이제 컴퓨터가 Windows 복구 환경으로 부팅됩니다.
7. 옵션 선택(Choose an Option) 화면에서 문제 해결(Troubleshoot)을 클릭합니다.
8. 고급 옵션(Advanced Options)을 선택합니다.
9. 아래에 강조된 것처럼 시작 복구(Startup Repair)를 클릭합니다.
10. 여러 운영체제가 설치되어 있다면 계속 진행하기 위해 Windows 10을 선택합니다.
11. 진단 프로세스가 즉시 시작되며 15~20분 정도 소요될 수 있습니다.
참고: 시작 복구는 가능한 모든 문제를 자동으로 수정하며, PC를 복구하지 못했을 경우에도 알려줍니다. 진단 데이터가 담긴 로그 파일은 Windows\System32\LogFiles\Srt\SrtTrail.txt 경로에서 확인할 수 있습니다.
방법 4: SFC 및 DISM 검사 실행
Windows 복구 환경에 포함된 또 다른 중요한 도구는 명령 프롬프트입니다. 명령 프롬프트를 통해 시스템 파일 검사기(SFC)와 배포 이미지 서비스 및 관리(DISM) 유틸리티를 실행하여 손상된 파일을 삭제하거나 복구할 수 있습니다. 'Windows 준비 중' 화면 멈춤 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 방법 3에서 설명한 대로 Windows 복구 환경 > 문제 해결 > 고급 옵션으로 이동합니다.
2. 여기서 명령 프롬프트(Command Prompt)를 선택합니다.
3. 명령 프롬프트 창에 sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 눌러 실행합니다.
검사에는 시간이 걸릴 수 있으므로 '검증 100% 완료' 메시지가 나올 때까지 기다려 주세요. 시스템 파일 검사만으로 문제가 해결되지 않으면, 다음과 같이 DISM 검사를 실행해 보세요.
4. 명령 프롬프트에 Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
5. 그다음, 더 심층적인 검사를 위해 다음 명령을 실행합니다.
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
6. 마지막으로 아래와 같이 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 명령을 실행합니다.
SFC 및 DISM 검사가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 'Windows 준비 중' 화면 멈춤 문제가 여전히 발생하는지 확인하세요. 문제가 지속되면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
방법 5: 시스템 복원 수행
컴퓨터가 여전히 'Windows 준비 중' 화면을 넘어가지 못한다면, 이전 Windows 상태로 되돌리거나 Windows를 새로 설치하는 방법밖에 남지 않습니다.
참고: 컴퓨터에 복원 지점 또는 시스템 복구 이미지 파일이 존재하는 경우에만 이전 상태로 되돌릴 수 있습니다. 이전 상태로 복원해도 개인 파일은 영향을 받지 않지만, 복원 지점 이후에 설치된 응용 프로그램, 장치 드라이버, 업데이트는 더 이상 남아 있지 않게 됩니다.
시스템 복원을 수행하려면 다음 단계를 따르세요.
1. 방법 3에서 설명한 대로 Windows 복구 환경 > 문제 해결 > 고급 옵션으로 이동합니다.
2. 고급 옵션 메뉴에서 시스템 복원(System Restore)을 클릭합니다.
3. 복원 지점이 여러 개 있다면 가장 최근의 복원 지점을 선택하고 다음(Next)을 클릭합니다.
4. 화면의 지시에 따라 진행한 후 마침(Finish)을 클릭하여 프로세스를 완료합니다.
방법 6: Windows 초기화
위의 어떤 방법으로도 'Windows 준비 중' 화면 멈춤 문제가 해결되지 않는다면, 다음과 같이 Windows 10 PC를 초기화해 보세요.
1. 방법 3의 안내에 따라 Windows 복구 환경 > 문제 해결로 이동합니다.
2. 여기서 강조 표시된 이 PC 초기화(Reset this PC) 옵션을 선택합니다.
3. 모든 항목 제거(Remove everything)를 선택합니다.
4. 다음 화면에서 Windows가 설치된 드라이브만(Only the drive where Windows is installed)을 클릭합니다.
5. 아래 그림과 같이 내 파일만 제거(Just remove my files)를 선택합니다.
6. 마지막으로 초기화(Reset)를 클릭하여 시작합니다. 이후 화면의 지시에 따라 초기화 프로세스를 완료하세요.
방법 7: Windows 클린 설치
마지막으로 남은 해결책은 Windows를 완전히 다시 설치하는 것입니다. Microsoft 지원팀에 문의하거나, Windows 10 클린 설치 방법 가이드를 참고하여 진행하세요.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 왜 컴퓨터가 'Windows 준비 중, 컴퓨터의 전원을 끄지 마세요' 화면에서 멈추나요?
답변. 설치 과정에서 중요한 시스템 파일이 손상되었거나 새로운 업데이트 자체에 버그가 있는 경우 컴퓨터가 'Windows 준비 중' 화면에서 멈출 수 있습니다.
Q2. 'Windows 준비 중' 화면은 얼마나 지속되나요?
답변. 일반적으로 Windows는 업데이트 설치 후 5~10분 안에 설정을 마칩니다. 다만 업데이트 크기에 따라 'Windows 준비 중' 화면이 2~3시간까지 지속될 수도 있습니다.
Q3. 이 화면을 건너뛰는 방법이 있나요?
답변. 'Windows 준비 중' 화면을 쉽게 건너뛸 방법은 없습니다. 화면이 사라질 때까지 기다리거나, 컴퓨터를 전원 리셋하거나, 위에서 설명한 Windows 복구 환경 도구를 활용하는 방법이 있습니다.
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이 가이드가 도움이 되었기를 바라며, Windows 준비 중 화면 멈춤 문제를 성공적으로 해결하셨기를 바랍니다. 어떤 방법이 가장 효과적이었는지, 그리고 궁금한 점이나 제안 사항이 있다면 아래 댓글 섹션을 통해 알려주세요.