프린터를 사용하려는데 "드라이버를 사용할 수 없음(Driver is unavailable)"이라는 오류 메시지가 나타난 적이 있으신가요? 이 오류는 프린터에 설치된 드라이버가 시스템과 호환되지 않거나, 너무 오래되었거나, 손상되었을 때 발생합니다. 이 문제가 해결될 때까지는 프린터를 전혀 사용할 수 없습니다.
오류 메시지는 장치 및 프린터에서 확인할 수 있습니다. 해당 메뉴로 이동한 후 프린터를 선택하면 상태(Status) 항목에 "드라이버를 사용할 수 없음"이라고 표시됩니다.
급하게 인쇄해야 하는 상황에서 이 오류를 만나면 매우 답답할 수 있습니다. 하지만 걱정하지 마세요. 아래의 간단한 해결 방법들을 따라 하면 금방 프린터를 다시 사용할 수 있습니다. 지금부터 Windows 10에서 이 오류를 해결하는 방법을 단계별로 알아보겠습니다.
Windows 10 프린터 드라이버 오류 해결 방법
본격적으로 시작하기 전에, 작업 중 문제가 발생할 경우를 대비해 시스템 복원 지점을 미리 만들어 두는 것이 좋습니다.
방법 1: 프린터 드라이버 제거하기
1. Windows 검색창에 control을 입력하고 검색 결과에서 제어판(Control Panel)을 클릭합니다.
2. 제어판에서 하드웨어 및 소리(Hardware and Sound)를 클릭합니다.
3. 다음으로 장치 및 프린터(Device and Printers)를 클릭합니다.
4. "드라이버를 사용할 수 없음" 오류가 표시되는 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거(Remove device)를 선택합니다.
5. Windows 키 + R을 누른 후 devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
6. 인쇄 대기열(Print queues)을 확장한 뒤, 프린터 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거(Uninstall)를 선택합니다.
참고: 목록에 장치가 보이지 않더라도 걱정하지 않아도 됩니다. 앞서 장치 및 프린터에서 프린터를 제거할 때 이미 함께 삭제되었을 수 있습니다.
7. 제거 버튼을 한 번 더 클릭하여 작업을 확정하면 프린터 드라이버가 PC에서 성공적으로 삭제됩니다.
8. 다시 Windows 키 + R을 누르고 appwiz.cpl을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
9. 프로그램 및 기능 창에서 프린터와 관련된 응용 프로그램을 모두 제거합니다.
10. 프린터를 PC에서 분리하고, PC와 공유기를 종료한 뒤 프린터의 전원도 끕니다.
11. 몇 분 정도 기다린 후 모든 장치를 원래대로 다시 연결합니다. 이때 USB 케이블로 프린터를 PC에 연결하고, 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 2: Windows를 최신 상태로 유지하기
1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 연 후 업데이트 및 보안(Update & Security)을 클릭합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 Windows Update를 클릭합니다.
3. "업데이트 확인(Check for updates)" 버튼을 클릭하여 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인합니다.
4. 대기 중인 업데이트가 있다면 다운로드 및 설치를 클릭합니다.
업데이트가 다운로드되면 설치를 진행하여 Windows를 최신 상태로 유지하세요. 최신 업데이트에는 드라이버 호환성 문제를 해결하는 패치가 포함되어 있는 경우가 많습니다.
방법 3: 관리자 계정 확인하기
1. Windows 키 + R을 누른 후 control을 입력하고 Enter 키를 눌러 제어판을 엽니다.
2. 사용자 계정(User Accounts)을 클릭한 후, 다시 한 번 사용자 계정을 클릭합니다.
3. "PC 설정에서 내 계정 변경" 링크를 클릭합니다.
4. 확인(Verify) 링크를 클릭하고 화면에 표시되는 지침에 따라 관리자 계정을 인증합니다.
5. 완료되면 PC를 재부팅하고, 문제없이 프린터를 다시 설치할 수 있는지 확인합니다.
방법 4: 호환성 모드로 프린터 드라이버 설치하기
1. Windows 키 + R을 누른 후 devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
2. 인쇄 대기열을 확장한 뒤 프린터 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다.
3. 확인 메시지가 나타나면 제거 버튼을 다시 클릭합니다.
4. 프린터 제조사 웹사이트에 접속하여 해당 프린터의 최신 드라이버를 다운로드합니다.
5. 다운로드한 설치 파일(setup 파일)을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
참고: 드라이버가 ZIP 파일로 압축되어 있다면 먼저 압축을 해제한 후 .exe 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요.
6. 호환성(Compatibility) 탭으로 이동한 후 "이 프로그램을 호환 모드로 실행"에 체크합니다.
7. 드롭다운 목록에서 Windows 7 또는 Windows 8을 선택하고, "이 프로그램을 관리자 권한으로 실행"에도 체크합니다.
8. 마지막으로 설치 파일을 두 번 클릭하여 드라이버 설치를 진행합니다.
9. 설치가 완료되면 PC를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 5: 프린터 드라이버 다시 설치하기
1. Windows 키 + R을 누른 후 control printers를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 및 프린터를 엽니다.
2. 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 "디바이스 제거"를 선택합니다.
3. 확인 대화 상자가 나타나면 예(Yes)를 클릭합니다.
4. 장치가 성공적으로 제거되면 프린터 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드합니다.
5. PC를 재부팅합니다. 시스템이 다시 시작되면 Windows 키 + R을 누르고 control printers를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
참고: 프린터가 USB, 이더넷 또는 무선으로 PC에 연결되어 있어야 합니다.
6. 장치 및 프린터 창에서 "프린터 추가(Add a printer)" 버튼을 클릭합니다.
7. Windows가 자동으로 프린터를 감지하면 목록에서 해당 프린터를 선택하고 다음(Next)을 클릭합니다.
8. 기본 프린터로 설정한 후 마침(Finish)을 클릭합니다.
방법 6: PC 초기화하기
위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 마지막 수단으로 PC를 초기화하는 것을 고려해 볼 수 있습니다. 초기화 전에는 반드시 중요한 데이터를 백업해 두세요.
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지금까지 Windows 10에서 "프린터 드라이버를 사용할 수 없음" 오류를 해결하는 다양한 방법을 살펴보았습니다. 위 방법 중 하나를 통해 문제가 해결되기를 바랍니다. 이 글에 대해 추가로 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 질문해 주세요.