일부 사용자들이 Windows 설정의 네트워크 및 인터넷 항목에서 Wi-Fi 탭이 갑자기 사라지는 현상을 겪었다고 보고하고 있습니다. 이 문제는 대개 필요한 서비스가 실행되고 있지 않거나 Wi-Fi 드라이버가 오래되었을 때 발생합니다. 많은 분들이 유선 연결의 번거로움을 피하기 위해 유선 연결 대신 Wi-Fi 카드를 사용하는데, 인터넷 속도 차이는 크지 않으면서도 편의성이 크게 향상되기 때문입니다.
경우에 따라 이 문제는 운영체제 자체에서 비롯되기도 합니다. 이 경우 Windows가 Wi-Fi 카드를 감지하지 못하거나, 어떤 요인이 감지 과정을 방해하고 있는 것입니다. 다행히 몇 가지 해결 방법만 적용하면 충분히 해결할 수 있습니다.
Windows 10 설정에서 Wi-Fi 옵션이 사라지는 원인
Windows 설정에 Wi-Fi 탭이 나타나지 않는 가장 큰 이유는 Windows가 해당 장치를 제대로 감지하지 못하기 때문입니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 필수 서비스 중단: Wi-Fi가 정상적으로 작동하려면 특정 서비스가 실행 중이어야 합니다. 필수 서비스가 중지되면 이 문제가 발생할 수 있습니다.
- Wi-Fi 드라이버 문제: Wi-Fi 드라이버는 무선 카드와 시스템 간의 연결을 담당합니다. 드라이버가 손상되었거나 오래된 경우 문제가 발생할 수 있습니다.
아래 해결 방법을 순서대로 따라 해 보세요. 일부 방법은 특정 상황에 해당하지 않을 수 있으므로, 가능한 한 모든 방법을 확인해 보시기 바랍니다.
손상된 시스템 파일 복구
손상되거나 누락된 시스템 파일이 의심되는 경우, 먼저 파일 복구 도구(예: Restoro)로 시스템을 스캔해 복구한 뒤 아래 해결 방법을 진행하는 것이 좋습니다.
방법 1: Wi-Fi 카드 연결 상태 확인
메인보드에 무선 LAN 기능이 내장되어 있지 않아 별도의 Wi-Fi 카드를 구매해 장착한 사용자라면, 다른 방법을 시도하기 전에 카드가 올바르게 연결되어 있는지 먼저 확인하세요. 연결이 제대로 되어 있지 않으면 Windows가 카드를 인식하지 못해 이러한 문제가 발생합니다.
노트북을 사용 중이거나 메인보드에 Wi-Fi가 내장되어 있다면 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 2: 필수 서비스 활성화
일부 사용자들은 필수 Wi-Fi 서비스가 실행되고 있지 않아 문제가 발생했다고 보고했습니다. 따라서 먼저 관련 서비스를 점검해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 시작 메뉴를 열고 서비스(Services)를 입력한 후 실행합니다.
- 서비스 창에서 WLAN AutoConfig 서비스를 찾습니다.
- 해당 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 시작 유형을 '자동(Automatic)'으로 변경한 뒤 시작 버튼을 클릭해 서비스를 실행합니다.
- 적용을 누른 후 확인을 클릭합니다.
- 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 3: Wi-Fi 드라이버 업데이트
Wi-Fi 드라이버가 너무 오래되면 Windows 설정에서 Wi-Fi 옵션이 표시되지 않을 수 있습니다. 이 경우 드라이버를 자동으로 업데이트해 보세요.
- 시작 메뉴를 열고 장치 관리자를 검색해 실행합니다.
- 네트워크 어댑터 목록을 확장합니다.
- 무선 카드를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 '드라이버 업데이트'를 선택합니다.
- '컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기'를 클릭합니다.
- '컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택'을 선택합니다.
- 다음을 클릭합니다.
- 완료될 때까지 기다린 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 4: Wi-Fi 드라이버 재설치
드라이버가 손상된 경우에는 단순 업데이트만으로는 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 이럴 때는 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 내려받아 재설치해야 합니다.
- 장치 관리자를 실행합니다.
- 네트워크 어댑터 목록을 확장하고 무선 드라이버를 찾습니다.
- 항목을 두 번 클릭해 속성 창을 엽니다.
- 드라이버 탭으로 이동해 현재 드라이버 정보를 메모해 둡니다.
- 속성 창을 닫고 무선 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 디바이스 제거를 클릭합니다.
드라이버를 제거한 후에는 제조사 웹사이트에 접속해 최신 Wi-Fi 드라이버를 내려받아 설치하고, 시스템을 다시 시작하세요.
방법 5: 전원 관리 설정 변경
Wi-Fi 옵션이 갑자기 사라졌다면 무선 카드 드라이버의 전원 설정이 원인일 수 있습니다. Wi-Fi 옵션을 되돌리려면 전원 관리 설정을 수정해야 합니다.
- 장치 관리자를 열고 네트워크 어댑터 목록을 확장합니다.
- 무선 카드를 두 번 클릭한 뒤 전원 관리 탭으로 이동합니다.
- '전력을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음 허용' 옵션의 체크를 해제합니다.
- 확인을 클릭합니다.
위 방법들을 차례로 시도하면 대부분의 경우 Windows 설정에서 사라진 Wi-Fi 옵션이 다시 정상적으로 표시됩니다. 그래도 문제가 지속된다면 무선 카드 자체의 하드웨어 결함 여부도 함께 점검해 보시기 바랍니다.