Windows에서 '하드웨어 설정이 변경되었습니다(Your hardware settings have changed)'라는 메시지 상자가 자주 나타난다면, 대부분 최근 그래픽 카드 드라이버 업데이트 또는 Windows 업데이트로 인해 드라이버가 정상적으로 작동하지 못하고 있기 때문입니다. 특히 AMD 그래픽 카드 사용자에게서 이 문제가 많이 보고되었는데, AMD가 배포한 그래픽 드라이버 업데이트가 원인이었습니다. 새 드라이버가 출시되면 Windows 10이 자동으로 그래픽 어댑터 드라이버를 업데이트하면서 이 메시지 상자가 화면에 나타나게 됩니다.
문제는 일부 사용자의 경우 운영체제를 부팅할 때마다 동일한 메시지가 반복해서 표시되면서 사실상 고질적인 문제가 되었다는 점입니다. 매번 알림이 뜨면 상당히 짜증스러울 수 있지만, 다행히 해결 방법은 생각보다 간단합니다. 이 글에서는 몇 가지 쉬운 방법으로 문제를 해결하는 과정을 안내해 드립니다.
Windows 10에서 '하드웨어 설정이 변경되었습니다' 오류가 발생하는 원인
확인된 바에 따르면, 이 문제는 주로 다음과 같은 이유로 발생합니다.
- 최근 Windows 또는 드라이버 업데이트 — 운영체제 또는 그래픽 어댑터 드라이버를 최근에 업데이트한 경우 문제가 발생할 수 있습니다.
- AMD 서비스 — AMD 그래픽 어댑터를 사용 중이라면 백그라운드에서 실행 중인 AMD 서비스가 원인일 수 있습니다.
이 문제는 흔한 오류는 아니지만, 한두 가지 간단한 해결책만 적용하면 충분히 해결할 수 있습니다. 아래에 소개하는 해결 방법을 순서대로 따라 해 보세요.
참고: Windows 자동 드라이버 업데이트 끄기
아래의 해결 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, Windows가 장치 드라이버를 자동으로 업데이트하지 않도록 설정을 변경해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 바탕 화면에서 '내 PC(This PC)'를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 고급 시스템 설정을 클릭합니다.
- 하드웨어 탭으로 이동한 뒤 '장치 설치 설정'을 클릭합니다.
- '아니요, 작업 방법을 직접 선택하겠습니다'를 선택합니다.
- '변경 내용 저장'을 클릭합니다.
먼저 아래의 해결 방법들을 시도해 보고, 효과가 없다면 위와 같이 장치 설치 설정을 변경한 후 해결 방법 1과 2를 다시 시도해 보세요.
해결 방법 1: 그래픽 카드 드라이버 롤백
앞서 언급했듯이, 이 문제는 최근 그래픽 카드 드라이버 업데이트 때문에 발생하는 경우가 많습니다. 이럴 때는 문제가 없던 이전 버전의 드라이버로 되돌리는 것이 가장 효과적입니다. 다음 지침을 따라 해 보세요.
- 시작 메뉴에서 장치 관리자를 검색하여 실행합니다.
- 디스플레이 어댑터 항목을 확장합니다.
- 그래픽 카드 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 드라이버 탭으로 이동합니다.
- '드라이버 롤백(Roll Back)'을 클릭하여 마지막 안정 버전으로 되돌립니다.
- 롤백이 완료될 때까지 기다린 후 시스템을 재시작합니다.
- 문제가 해결되었는지 확인합니다.
해결 방법 2: 그래픽 어댑터 드라이버 수동 설치
드라이버를 롤백해도 문제가 해결되지 않는 경우가 있습니다. 이때는 그래픽 카드 드라이버를 수동으로 다시 설치해야 합니다. 제조사 웹사이트에서 최신 안정 버전 드라이버를 다운로드한 후 설치하면 되는데, 그 전에 먼저 아래 지침에 따라 기존 드라이버를 제거하세요.
- 장치 관리자를 엽니다.
- 디스플레이 어댑터 항목을 확장합니다.
- 그래픽 어댑터 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '디바이스 제거'를 선택합니다.
- '이 디바이스의 드라이버 소프트웨어 삭제' 옵션에 체크합니다.
- 제거가 완료될 때까지 기다립니다.
- 그래픽 카드 제조사 웹사이트에 접속하여 최신 안정 버전 드라이버를 다운로드합니다.
- 드라이버를 설치한 후 시스템을 재부팅합니다.
- 문제가 해결되었는지 확인합니다.
해결 방법 3: AMD 서비스 비활성화
AMD 그래픽 카드를 사용 중이면서 해당 오류가 발생한다면 이 방법이 도움이 될 것입니다. 특정 AMD 서비스를 비활성화하면 부팅할 때마다 메시지 상자가 나타나는 것을 막을 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Win 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
- services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 서비스 창에서 AMD External Events Utility를 찾아 더블클릭합니다.
- 시작 유형을 사용 안 함으로 변경합니다.
- 적용을 누른 뒤 확인을 클릭합니다.
- 시스템을 재시작하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.