컴퓨터를 사용하던 중 갑자기 블루스크린이 나타나며 VIDEO_TDR_FAILURE (nvlddmkm.sys) 오류 메시지가 표시된다면, 아래의 방법들을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
nvlddmkm.sys는 NVIDIA 그래픽 카드 드라이버와 관련된 시스템 파일로, 이 오류는 주로 그래픽 드라이버가 응답하지 않거나 오작동할 때 발생합니다.
해결 방법 1: 그래픽 드라이버 업데이트
그래픽 카드 드라이버 문제로 인해 비디오 TDR 오류가 발생하는 경우가 많습니다. 이는 그래픽 카드가 응답을 멈추거나 오작동하고 있다는 신호이므로, 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.
Windows 시스템이 오류 정보를 수집한 후 자동으로 재부팅되므로, 안전 모드로 진입한 상태에서 그래픽 드라이버를 업데이트하는 것이 좋습니다.
안전 모드에서 다음 단계를 따르세요.
1. 장치 관리자를 실행합니다.
2. 디스플레이 어댑터 항목을 확장하고 NVIDIA 그래픽 어댑터를 찾습니다.
3. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 드라이버 업데이트를 선택합니다.
4. 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 선택합니다.
Windows 10이 최신 NVIDIA 드라이버를 자동으로 검색하여 설치해 줍니다.
5. 컴퓨터를 재시작합니다.
가장 간단한 방법으로, 이 방법만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 만약 해결되지 않는다면 다음 방법을 시도해 보세요.
해결 방법 2: 그래픽 드라이버 완전 제거 후 재설치
드라이버 자체에 오류가 있는 경우, 기존 드라이버 파일을 완전히 삭제한 후 새로 설치하면 문제를 해결할 수 있습니다.
그래픽 드라이버 제거하기
드라이버를 깔끔하게 제거하려면 DDU(Display Driver Uninstaller) 프로그램을 사용하는 것이 가장 효과적입니다.
DDU 공식 웹사이트에서 프로그램을 다운로드한 후, Windows 10에 설치하고 실행합니다.
프로그램 실행 화면에서 안전 모드(권장)를 선택하고 안전 모드로 재부팅을 클릭하여 안전 모드로 진입합니다.
컴퓨터가 안전 모드로 부팅되면 DDU가 자동으로 실행됩니다.
DDU 화면에서 그래픽 카드 모델이 표시됩니다. 일반적으로 자동으로 감지되지만, 그래픽 카드가 두 개 이상인 경우에는 직접 대상 그래픽 카드를 선택하세요. 그런 다음 Clean and restart(강력 권장) 옵션을 클릭합니다.
이제 Windows 10에서 그래픽 드라이버를 새로 설치할 수 있습니다.
비디오 드라이버 재설치하기
옵션 1: 깨끗한 드라이버 설치를 원한다면 NVIDIA 다운로드 센터에 접속하여 드라이버를 직접 다운로드하고 설치할 수 있습니다.
옵션 2: Driver Booster 같은 드라이버 업데이트 도구를 사용하면 NVIDIA 드라이버를 자동으로 다운로드하고 업데이트할 수도 있습니다.
프로그램을 설치하고 실행한 후, 다음 4단계로 비디오 드라이버를 업데이트할 수 있습니다.
1. 스캔(Scan): 컴퓨터의 모든 장치를 스캔하여 그래픽 카드 및 드라이버 정보를 확인하고, 업데이트가 필요한 드라이버 개수를 알려줍니다.
2. 업데이트(Update) 클릭: 디스플레이 어댑터 항목에서 업데이트할 그래픽 드라이버를 선택한 후 Update를 클릭합니다.
이제 nvlddmkm.sys 블루스크린 오류가 해결되고 더 이상 발생하지 않을 것입니다.
해결 방법 3: 전원 절약 모드 변경
일부 사용자들은 그래픽 드라이버를 완전히 재설치한 후에도 nvlddmkm.sys 오류가 잠시 사라졌다가 다시 나타나는 경우를 경험했습니다. 이럴 때는 전원 절약 모드 설정을 변경해 보세요.
1. 검색창에 명령 프롬프트(Command Prompt)를 입력하고, 검색 결과에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. 명령 프롬프트에 powercfg -h off를 입력하고 Enter 키를 누른 후 창을 닫습니다.
3. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 전원 옵션(Power Options)을 선택합니다.
4. 추가 전원 설정(Additional power settings)을 클릭합니다.
5. 전원 계획 창에서 현재 사용 중인 전원 계획을 확인한 후, 해당 계획의 설정 변경(Change plan settings)을 클릭합니다.
6. 고급 전원 설정 변경(Change advanced power settings)을 선택합니다.
7. 고급 설정에서 NVIDIA 어댑터 설정 또는 Intel 어댑터 설정을 찾아 확장하면 전원 절약 모드 항목이 표시됩니다.
배터리 사용(On battery) 항목은 최대 절전(Maximum Power Saving)으로 설정합니다.
전원 연결(Plugged in) 항목은 최대 성능(Maximum Performance)으로 설정합니다.
8. 적용(Apply)과 확인(OK)을 클릭하여 설정을 저장합니다.
해결 방법 4: 충돌하는 드라이버 또는 프로그램 제거
다른 장치의 드라이버를 최신 버전으로 업데이트한 후 이 오류가 발생했다면, 충돌하는 드라이버를 제거하거나 장치 관리자에서 이전 버전으로 롤백해 보세요.
때로는 무선 네트워크 어댑터 드라이버가 그래픽 카드 드라이버와 충돌하는 경우도 있습니다. 이 경우 무선 어댑터를 비활성화하거나 제거한 후 nvlddmkm.sys 블루스크린이 계속 발생하는지 확인해 보세요.
또한 특정 프로그램 설치 후 오류가 시작되었다면, 제어판 > 프로그램 및 기능에서 의심되는 프로그램을 하나씩 제거해 보세요.
해결 방법 5: Windows 업데이트 확인
블루스크린 오류가 발생하면 Windows 업데이트를 확인해 보세요. 업데이트를 통해 서비스 팩, 하드웨어 드라이버가 최신화되고 이전 버전의 시스템 버그가 수정됩니다.
1. 시작 메뉴 > 설정(Settings) > 업데이트 및 보안(Update & Security)으로 이동하여 Windows 업데이트 화면을 엽니다.
2. Windows 업데이트 화면에서 업데이트 확인(Check for updates)을 클릭합니다. Windows 10이 자동으로 새로운 업데이트를 확인하고, 새 버전이나 새 파일이 있으면 하나씩 다운로드하여 설치합니다.
3. 컴퓨터를 재시작합니다.
위의 다섯 가지 해결 방법 중 하나를 선택하여 Windows 10에서 발생하는 비디오 TDR 오류 블루스크린을 해결해 보세요. 대부분의 경우 그래픽 드라이버 업데이트나 재설치만으로도 문제가 해결됩니다.