로지텍(Logitech) 유니파잉 수신기(Unifying Receiver)를 사용하던 중 마우스(MX Master 등), 키보드 또는 기타 USB 장치가 갑자기 인식되지 않는다면 업무나 학습에 큰 불편을 겪게 됩니다.
더 심각한 경우에는 Windows 7/8에서 Windows 10으로 업그레이드한 후 수신기를 연결했을 때 '장치 드라이버 소프트웨어가 성공적으로 설치되지 않았습니다'라는 오류 메시지가 나타나기도 합니다.
이 글에서는 Windows 10에서 로지텍 유니파잉 수신기가 인식되지 않는 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법을 단계별로 안내해 드립니다.
로지텍 유니파잉 수신기란?
로지텍 유니파잉 수신기는 마우스와 키보드 같은 입력 장치를 컴퓨터에 무선으로 연결할 수 있도록 해주는 소형 전용 USB 무선 수신기입니다.
이 수신기는 일반적으로 로지텍 입력 장치와 함께 제공되며, 공장 출하 단계에서 해당 장치와 이미 페어링되어 있습니다. 반면 수신기만 별도로 구입한 경우에는 기존 장치와 직접 페어링 작업을 거쳐야 할 수 있습니다.
Windows 7/8/10 환경에서 유니파잉 수신기가 더 이상 작동하지 않거나, PC가 로지텍 유니파잉 USB 키를 인식하지 못한다면 아래의 해결 방법들을 순서대로 시도해 보시기 바랍니다. 주요 해결책은 수신기 관련 파일의 존재 여부 확인과 드라이버의 수동·자동 업데이트입니다.
방법 1: 로지텍 유니파잉 수신기 드라이버 수동 업데이트
Windows 7/8에서 Windows 10으로 업그레이드하면 여러 가지 드라이버 문제가 발생하기 쉬운데, 로지텍 유니파잉 수신기도 예외가 아닙니다.
따라서 USB 장치를 인식할 수 없음 오류가 발생했다면, 가장 먼저 로지텍 공식 지원 사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 업데이트해 보는 것이 좋습니다.
단, 진행하기 전에 기존에 사용 중인 마우스나 키보드를 비활성화한 후 로지텍 공식 유니파잉 소프트웨어로 드라이버를 업데이트해야 합니다.
1단계: 장치 관리자 실행
시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '장치 관리자'를 선택합니다.
2단계: 마우스 및 기타 포인팅 장치 확장
장치 목록에서 '마우스 및 기타 포인팅 장치' 항목을 찾아 확장합니다.
3단계: HID 준수 마우스 비활성화
HID-compliant mouse( HID 준수 마우스)를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 '디바이스 사용 안 함'을 선택합니다.
4단계: 로지텍 유니파잉 수신기 소프트웨어 다운로드
로지텍 공식 웹사이트에서 유니파잉 수신기 소프트웨어를 다운로드합니다. 다운로드가 완료되면 설치 파일 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
5단계: 소프트웨어 설치
설치가 완료되면 프로그램을 관리자 권한으로 실행합니다.
위 과정을 모두 마쳤다면 Windows 10에서 유니파잉 수신기 드라이버 오류가 사라지고, PC가 로지텍 USB 유니파잉 수신기를 정상적으로 인식하게 됩니다.
참고: Windows 10에서 HID 준수 마우스가 작동하지 않는 경우에도 유사한 절차로 문제를 해결할 수 있습니다.
방법 2: 드라이버 자동 업데이트 도구 활용
드라이버를 직접 다운로드하고 설치하는 것이 번거롭거나 어렵게 느껴진다면, Driver Booster 같은 전문 드라이버 업데이트 도구를 활용하는 것도 좋은 방법입니다.
Driver Booster는 컴퓨터의 장치를 자동으로 스캔하여 300만 개 이상의 드라이버 데이터베이스를 기반으로 최신 드라이버를 찾아 업데이트해 주는 프로그램입니다. 유니파잉 수신기 USB 장치 드라이버까지 한 번에 관리할 수 있어 인식되지 않는 로지텍 USB 마우스와 키보드 문제를 손쉽게 해결할 수 있습니다.
1단계: 스캔 실행
Driver Booster를 다운로드, 설치한 후 실행하고 '스캔(Scan)' 버튼을 클릭합니다. 프로그램이 자동으로 시스템을 검사하여 업데이트가 필요한 드라이버 목록을 보여줍니다.
2단계: 드라이버 업데이트
스캔 결과에서 '업데이트(Update)' 또는 '지금 업데이트(Update Now)'를 클릭합니다.
업데이트가 완료되면 로지텍 유니파잉 수신기 드라이버가 정상적으로 설치되며, Windows 10에서 USB 장치를 다시 연결할 수 있게 됩니다.
가능하다면 Windows 10용 USB 드라이버도 함께 업데이트하는 것이 좋습니다. 이는 수신기 인식 오류를 예방하는 데 도움이 됩니다. 시간과 노력을 절약하고 싶다면 Driver Booster를 활용해 업데이트 과정을 자동화하세요.
방법 3: 유니파잉 수신기 관련 시스템 파일 존재 여부 확인
로지텍 장치가 감지되지 않거나 Windows 10에서 유니파잉 수신기가 작동하지 않는다면, 가장 먼저 Windows 폴더 내에 수신기 관련 파일이 존재하는지 확인해야 합니다.
시스템에 수신기 파일이 없으면 당연히 Windows 10이 유니파잉 수신기를 인식하지 못합니다. 특히 USB.PNF와 usb.inf 파일이 중요합니다. 이 두 파일은 PC에서 유니파잉 수신기의 존재를 증명하는 핵심 파일입니다.
1단계: INF 폴더 열기
파일 탐색기에서 C:\Windows\INF 경로로 이동하면 USB.PNF와 usb.inf 파일을 확인할 수 있습니다.
주의: 파일 이름이 다르게 표시될 수 있습니다. 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성'을 선택하면 정확한 파일 이름을 확인할 수 있습니다.
2단계: 파일 복사
두 파일을 찾을 수 없다면, USB 수신기가 정상 작동하는 다른 컴퓨터에서 해당 파일들을 복사한 후 C:\Windows\INF 폴더에 붙여넣습니다.
다른 컴퓨터가 없다면 C:\Windows\System32 폴더에서도 두 파일을 찾아볼 수 있습니다. 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 파일을 찾았다면 마찬가지로 C:\Windows\INF 폴더에 복사하여 붙여넣습니다.
참고 정보:
USB.PNF는 Microsoft가 Windows 시스템용으로 개발한 PNF 형식의 파일입니다. 유니파잉 수신기 역시 USB 장치의 하나이므로, 이 PNF 파일에 로드 실패, 파일 없음 또는 누락 오류가 없는지 확인해야 합니다.
usb.inf 파일도 마찬가지입니다. 로지텍 유니파잉 수신기든 다른 어떤 로지텍 USB 장치든, Windows 10에서 인식되지 않는 문제가 발생하면 해당 폴더의 usb.inf 파일을 점검하는 것이 좋습니다.
파일 존재를 확인한 후 수신기를 다시 연결해 보세요. 수신기가 작동하지 않는 문제가 해결될 수 있습니다.
방법 4: MotionInJoy GamePad 도구 제거
게임을 즐기는 사용자라면 최근 PS4 컨트롤러를 Windows 10에 연결하기 위해 MotionInJoy DS3 도구를 설치했을 수 있습니다. 하지만 안타깝게도 이 도구가 유니파잉 수신기의 인식 또는 페어링 오류를 일으키는 원인이 되곤 합니다.
실제로 많은 사용자들이 MotionInJoy GamePad 도구 설치 후 수신기가 작동하지 않는다고 보고했습니다. 따라서 이 프로그램을 제거하는 것이 문제 해결에 필수적입니다.
제거 절차
1. 제어판을 엽니다.
2. 제어판에서 '범주별 보기'로 설정한 뒤, 프로그램 항목 아래의 '프로그램 제거'를 선택합니다.
3. 프로그램 및 기능 목록에서 MotionInJoy GamePad Tool을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '제거'를 선택합니다.
4. 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재시작합니다.
재부팅 후 로그인하여 로지텍 유니파잉 수신기가 여전히 작동하지 않거나 감지되지 않는지 확인합니다. 그런 다음 USB 장치를 다시 연결하여 Windows 10이 수신기를 인식하는지 살펴봅니다.
방법 5: DS3 파일 수정 및 삭제
MotionInJoy 응용 프로그램을 제거하는 것 외에도, 유니파잉 수신기 인식 문제를 완전히 해결하려면 해당 장치 드라이버까지 함께 제거하는 것이 좋습니다.
이후 DS3(Digital Signal 3, 주로 영상이나 데이터 전송에 사용) 관련 파일을 모두 삭제해야 합니다. DS3 파일 역시 Windows 10에서 유니파잉 수신기가 작동하지 않는 오류의 원인 중 하나로 지목됩니다.
1단계: MotioninJoy 장치 제거
장치 관리자를 열고 모든 MotioninJoy 관련 장치를 찾습니다. 각 장치를 하나씩 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '디바이스 제거'를 선택합니다.
2단계: 드라이버 소프트웨어 삭제 옵션 체크
제거 확인 창에서 '이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다' 옵션에 반드시 체크합니다.
3단계: 레지스트리 편집기 실행
검색 상자에 'regedit'를 입력하고 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 실행합니다.
4단계: DS3 검색
메뉴 모음에서 편집(Edit) > 찾기(Find)를 선택합니다. 검색 상자가 나타나면 'DS3'를 입력합니다.
5단계: DS3 파일 삭제
검색된 모든 DS3 관련 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 하나씩 삭제합니다.
6~8단계: 재연결 및 재부팅
6. 로지텍 수신기를 컴퓨터에서 분리합니다.
7. 컴퓨터를 재부팅한 후 로지텍 수신기를 다시 연결합니다.
8. Windows 10이 자동으로 올바른 로지텍 수신기 드라이버를 찾아 설치합니다.
이처럼 DS3 관련 파일을 삭제하는 방법으로 로지텍 유니파잉 수신기가 감지되지 않는 문제를 해결할 수 있습니다.
마무리
정리하면, Windows 10에서 로지텍 유니파잉 수신기가 인식되지 않거나 페어링되지 않는 문제는 주로 장치 드라이버 문제나 설정 오류에서 비롯됩니다. 따라서 수신기 드라이버와 관련 설정을 먼저 점검하는 것이 효과적입니다.
위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 로지텍 유니파잉 수신기의 펌웨어 업데이트를 시도해 보는 것이 최후의 수단이 될 수 있습니다.