USB 관련 문제는 다양하게 발생할 수 있습니다. 그중 가장 흔한 경우는 컴퓨터에 USB 장치를 연결했을 때 문제가 나타나고, 문제 해결사를 실행하려고 해도 'USB 컨트롤러가 실패한 상태이거나 현재 설치되어 있지 않습니다'라는 메시지가 표시되는 상황입니다.
USB 컨트롤러 실패 상태 오류 개요
일부 사용자는 Windows가 USB 컨트롤러용 장치 드라이버를 불러올 수 없다는 오류를 경험하기도 합니다. 이는 드라이버가 손상되었거나 누락되었기 때문일 가능성이 높습니다. 또 다른 사용자들은 USB 장치가 전혀 작동하지 않는 문제로 어려움을 겪습니다.
이러한 USB 오류가 발생하는 원인은 대체로 USB 인터럽트(중단) 충돌에 있습니다. 이것이 바로 장치 관리자에서 USB 컨트롤러가 사라져 보이는 이유이기도 합니다.
USB 컨트롤러 실패 상태 오류 해결 방법
아래에서 소개하는 방법들을 활용하면 'USB 컨트롤러가 실패한 상태이거나 현재 설치되어 있지 않습니다' 오류를 해결할 수 있습니다. 이 오류는 대개 코드 10 오류(장치를 시작할 수 없음)와 함께 나타납니다. 아래 내용을 차근차근 따라 하면 USB 문제를 해결할 수 있습니다.
해결 방법 목록:
- 방법 1: 숨겨진 장치 표시하기
- 방법 2: USB 컨트롤러 드라이버 제거 후 재설치
- 방법 3: USB 컨트롤러 드라이버 업데이트
방법 1: 숨겨진 장치 표시하기
먼저 장치 관리자에서 USB 컨트롤러 옆에 노란색 느낌표가 표시되어 있는지 확인해야 합니다. 숨겨진 장치를 모두 표시하면 이를 확인할 수 있습니다.
- 장치 관리자를 엽니다. (시작 버튼 우클릭 → 장치 관리자)
- 창 상단의 보기 메뉴를 클릭합니다.
- 숨겨진 장치 표시를 선택합니다. 그러면 모든 장치가 나타나며, USB 컨트롤러에 노란색 느낌표가 있는지 확인할 수 있습니다.
USB 컨트롤러 항목에 노란색 느낌표가 있다면, 다음 해결 방법으로 넘어가 문제를 해결해야 합니다.
관련 글: Windows 10에서 USB 포트가 작동하지 않을 때 해결 방법
방법 2: USB 컨트롤러 드라이버 제거 후 재설치
USB 컨트롤러에 노란색 느낌표가 표시된다면, 드라이버를 제거한 뒤 다시 설치하여 알 수 없는 장치 또는 인식되지 않는 USB 장치 문제를 해결할 수 있습니다.
- 장치 관리자에서 범용 직렬 버스 컨트롤러(Universal Serial Bus Controller)를 찾아 확장합니다. 목록이 길다면 스크롤을 내려 찾아야 할 수도 있습니다.
- USB 컨트롤러 드라이버를 하나씩 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다.
- 컴퓨터를 재시작합니다. 그러면 Windows 10이 자동으로 USB 드라이버를 다시 설치해 줍니다.
재시작 후에는 USB 컨트롤러가 장치 관리자에 정상적으로 표시되고, Windows 10에서도 잘 작동하는 것을 확인할 수 있습니다.
방법 3: USB 컨트롤러 드라이버 업데이트
앞서 언급했듯이, USB 컨트롤러가 설치되어 있지 않거나 장치 관리자에 나타나지 않는 문제는 드라이버 호환성 문제 때문일 수 있습니다. 따라서 USB 컨트롤러 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하여 Windows 10과의 호환성을 확보하는 것이 좋은 해결책이 됩니다.
여기서는 Windows 10용 전문 드라이버 관리 도구인 Driver Booster를 활용하는 방법을 소개합니다. 이 도구는 두 가지 면에서 유용합니다. 첫째, 몇 번의 클릭만으로 USB 드라이버를 자동으로 다운로드하고 설치할 수 있어 과정이 매우 간편합니다. 둘째, 누락되거나 손상된 드라이버는 물론 심각하게 손상된 드라이버까지 모두 탐지해 주므로, USB 컨트롤러가 작동하지 않거나 설치에 실패하는 문제를 해결하는 데 효과적입니다.
- Driver Booster를 다운로드하여 설치하고 실행합니다.
- 스캔(Scan) 버튼을 클릭합니다. 그러면 Driver Booster가 시스템을 검사하여 누락되었거나 손상된 드라이버의 수를 보여줍니다. 여기에는 USB 드라이버도 포함됩니다.
- 지금 업데이트(Update Now)를 클릭하면 업데이트가 필요한 모든 드라이버를 한 번에 다운로드하고 설치할 수 있습니다.
Driver Booster를 통해 USB 컨트롤러 드라이버 업데이트를 완료하면, USB가 올바르게 설치되어 정상적으로 작동하는 것을 확인할 수 있습니다.
정리하면, 'USB 컨트롤러가 실패한 상태이거나 현재 설치되어 있지 않습니다' 오류는 위에서 안내한 해결 방법을 순서대로 따라 하면 큰 시간과 노력 없이도 해결할 수 있습니다. 숨겨진 장치 확인부터 드라이버 재설치, 자동 업데이트까지 단계별로 진행해 보시기 바랍니다.