Epson Scan 프로그램을 실행할 때 Windows 10에서 "Epson Scan이 스캐너와 통신할 수 없습니다"라는 오류 메시지가 나타나는 경우가 있습니다. 이로 인해 Epson 스캐너로 문서나 이미지를 스캔하지 못하거나, 심한 경우 스캐너 자체가 시작되지 않는 문제가 발생하기도 합니다.
Epson Scan 통신 오류 해결 방법
Epson Scan이 작동하지 않는 원인은 드라이버 문제부터 스캐너 설정 오류까지 다양합니다. 따라서 Windows 10, 8, 7은 물론 Mac에서도 동일한 통신 오류가 발생한다면, 아래의 해결 방법을 하나씩 순서대로 시도해 보시기 바랍니다.
해결 방법 목록:
1. 관리자 권한으로 Epson Scan 실행하기
2. Epson 스캐너 드라이버 업데이트하기
3. Epson 스캐너 IP 주소 추가하기
4. Shell Hardware Detection 서비스 재시작하기
5. Epson Scan 소프트웨어 재설치하기
방법 1: 관리자 권한으로 Epson Scan 실행하기
Epson Scan이 스캐너와 통신하지 못할 때 가장 먼저 시도해 볼 수 있는 방법은 프로그램을 관리자 권한으로 실행하는 것입니다. Windows 10에서 Epson 스캐너가 작동하지 않는 문제에 실제로 효과적인 방법으로 알려져 있습니다.
1. Epson Scan 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성(Properties)을 엽니다.
2. Epson Scan 속성 창에서 호환성(Compatibility) 탭으로 이동한 뒤, 호환 모드로 이 프로그램 실행 항목에 체크하고 Windows 7, 8, 10 중 해당하는 운영체제를 선택합니다.
3. 그다음 관리자 권한으로 이 프로그램 실행 항목에도 체크합니다.
4. 적용(Apply)과 확인(OK)을 눌러 변경 사항을 저장합니다.
이후 Epson Scan을 다시 실행하여 Windows 10, 8, 7 환경에서 스캐너와 정상적으로 통신하는지 확인해 보세요.
방법 2: Epson 스캐너 드라이버 업데이트하기
드라이버는 Epson 스캐너의 성능에 직접적인 영향을 미칩니다. Epson 스캐너 드라이버가 오래되었거나 손상되었거나 누락된 경우, Windows 10에서 스캐너가 컴퓨터와 통신하지 못할 가능성이 높습니다.
스캐너가 안정적으로 작동하고 문서와 이미지를 원활하게 스캔하도록 하려면 Driver Booster를 활용해 보세요. Driver Booster는 Epson 스캐너 드라이버를 자동으로 찾아 정확하게 업데이트해 줍니다.
1. Driver Booster를 다운로드하여 설치하고 실행합니다.
2. 스캔(Scan) 버튼을 클릭하면 Driver Booster가 PC에서 문제가 있는 드라이버를 검색하기 시작합니다.
3. 인쇄 대기열(Print queues) 항목에서 Epson 스캐너 드라이버를 찾아 업데이트(Update)를 클릭합니다.
Driver Booster가 즉시 Epson 스캐너 드라이버를 최신 버전으로 업데이트해 주며, 이후에는 스캔 기능을 문제없이 사용할 수 있습니다. 더 이상 Windows 10에서 Epson Scan 통신 오류가 발생하지 않을 것입니다.
방법 3: Epson 스캐너 IP 주소 변경하기
무선 네트워크에 Epson 스캐너를 연결할 때 "Epson 스캐너를 시작할 수 없습니다"라는 경고가 표시되는 경우가 많습니다. 대부분의 경우 Windows 10에서 Epson 스캐너의 네트워크 주소 설정이 잘못되어 발생하는 문제입니다. 이 오류를 해결하려면 장치에 올바른 IP 주소를 지정해야 합니다.
1. Windows + E 키를 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
2. 파일 탐색기에서 네트워크(Network) > Epson 스캐너 > 속성(Properties)으로 이동합니다.
3. 속성 창에서 IP 주소(IP address)를 확인한 후 복사(Copy)합니다.
IP 주소를 확보했다면, 이제 네트워크 주소 목록에 추가할 차례입니다.
4. 검색 상자에 Epson Scan Settings를 입력하고 Enter 키를 눌러 실행합니다.
5. Epson Scan Settings에서 네트워크(Network) 항목을 찾아 네트워크 주소를 추가(Add)합니다.
6. 주소 입력(Enter address) 라디오 버튼을 선택한 후 주소를 직접 입력합니다.
7. 추가(Add)를 클릭합니다.
올바른 무선 네트워크에 연결되면 Epson Scan이 스캐너와 통신할 수 있는지 확인해 보세요. 참고로 이 방법은 Epson 스캐너뿐만 아니라 Canon이나 HP 스캐너가 시작되지 않는 문제에도 유사하게 적용할 수 있으므로, HP 또는 Canon 스캐너가 Windows 10에서 작동하지 않는 경우에도 같은 절차로 해결할 수 있습니다.
방법 4: Shell Hardware Detection 서비스 재시작하기
Shell Hardware Detection 서비스는 스캐너, 프린터 및 각종 USB 장치의 연결 여부를 감지하는 역할을 담당합니다. 이 서비스가 중단되면 당연히 Epson 스캐너도 Windows 10에서 작동하지 않게 됩니다. 따라서 Epson Scan 통신 오류를 해결하려면 이 서비스의 설정을 반드시 점검해야 합니다.
1. Windows + R 키를 눌러 실행(Run) 창을 열고 services.msc를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 서비스(Services) 창에서 아래로 스크롤하여 Shell Hardware Detection을 찾고, 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 속성(Properties)으로 들어갑니다.
3. 일반(General) 탭에서 시작 유형(Startup type)을 찾아 자동(Automatic)으로 설정합니다.
4. 적용(Apply)과 확인(OK)을 클릭합니다.
서비스가 재시작되고 자동으로 설정되면, Epson 스캐너의 연결을 해제한 후 다시 연결해 보세요. 스캐너가 컴퓨터와 통신하지 못하던 문제가 사라졌을 것입니다.
방법 5: Epson Scan 소프트웨어 재설치하기
마지막으로, 위의 모든 방법으로도 Windows 7, 8, 10에서 Epson Scan이 스캐너와 통신하지 못하거나 컴퓨터로 스캔이 되지 않는다면, 손상된 Epson Scan 소프트웨어를 제거하고 새로 설치해야 합니다.
1. 제어판(Control Panel) > 프로그램 및 기능(Programs and Features)으로 이동합니다.
프로그램 및 기능 창을 찾기 어렵다면 제어판 검색 상자를 활용해 보세요.
2. 목록에서 Epson Scan을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 제거(Uninstall)합니다.
3. 컴퓨터를 재부팅합니다.
4. 다시 로그인한 후 파일 탐색기(File Explorer) > C:\Windows > twain_32 폴더로 이동합니다.
5. twain_32 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 이름을 twain_32_old로 변경합니다.
여기서 twain_32를 원래 이름이 아닌 다른 이름으로 변경해도 무방합니다.
6. Windows 10을 다시 한 번 재시작합니다.
7. Epson 공식 웹사이트에 접속하여 최신 버전의 Epson Scan 소프트웨어를 다운로드합니다.
새롭게 설치된 Epson 프로그램으로 스캐너나 프린터를 Windows 시스템에 다시 연결하면, Epson Scan이 스캐너를 정상적으로 인식할 뿐만 아니라 컴퓨터에서 스캔 작업까지 원활하게 수행할 수 있게 됩니다.
정리하자면, Epson 드라이버부터 스캐너 구성 설정까지 다양한 요소를 점검하면 Windows 10에서 Epson Scan이 스캐너와 통신할 수 없는 문제를 성공적으로 해결할 수 있습니다. HP 또는 Canon 스캐너가 작동하지 않거나 인식되지 않는 사용자에게도 위의 해결 방법들을 동일하게 적용해 볼 수 있습니다.