dxgmms2.sys 파일은 컴퓨터의 그래픽 렌더링 기능과 관련된 Windows 시스템 드라이버 파일입니다. 이 파일은 블루스크린 오류(BSOD)를 유발하는 것으로 알려져 있으며, 주요 원인으로는 RAM 또는 하드 디스크 문제, 호환되지 않는 펌웨어, 손상된 드라이버 등의 충돌이 있습니다. 다행히 이 문제를 해결하는 방법은 비교적 간단하며, 다양한 대처 방법이 존재합니다. 아래 내용은 Windows 11과 Windows 10 모두에 적용됩니다.
이 파일과 관련된 BSOD 오류 코드는 다음과 같습니다.
- SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
- KMODE EXCEPTION NOT HANDLED
- PAGE FAULT IN A NONPAGED AREA
- IRQL NOT LESS OR EQUAL
dxgmms2.sys 블루스크린 오류 해결 방법
오류가 갑자기 발생하기 시작했고 이미 시스템 복원 지점이 생성되어 있다면, 이를 활용해 이전 설정과 구성으로 되돌릴 수 있습니다. 복원 지점이 없다면 다른 해결 방법을 적용한 후 새로 생성해 두세요. 나중에 유사한 오류가 발생했을 때 큰 도움이 됩니다.
이 오류를 제거하기 위해 다음 해결 방법들을 순서대로 시도해 보겠습니다.
- 그래픽 카드 드라이버 재설치
- DirectX 진단 도구 실행
- DirectX 업데이트 또는 재설치
- BIOS 구성 초기화
- 레지스트리 설정 확인
- 절전 기능 비활성화
1] 그래픽 카드 드라이버 관련 문제
가장 좋은 방법은 NVIDIA, AMD, Intel 같은 제조사 공식 웹사이트에 접속하여 'Drivers(드라이버)' 섹션에서 최신 드라이버를 다운로드하는 것입니다. 다운로드가 완료되면 그래픽 드라이버를 설치하고 컴퓨터를 재부팅하세요.
또 다른 방법도 있습니다. Display Driver Uninstaller(DDU)를 사용하여 AMD, Intel, NVIDIA 드라이버를 완전히 제거한 후, NVIDIA Smart Scan, AMD Driver Autodetect 또는 Intel Driver Update Utility를 이용해 해당 드라이버를 다운로드하고 설치하거나 업데이트할 수 있습니다.
2] DirectX 진단 도구 실행
앞서 언급했듯이 이 오류는 DirectX 그래픽 API와 관련이 있습니다. 따라서 문제를 해결하려면 DirectX 진단 도구를 실행해 보는 것이 좋습니다. Win+R 키를 누르고 dxdiag를 입력한 후 Enter 키를 누르면 실행할 수 있습니다.
3] DirectX 업데이트 또는 재설치
또 다른 기본적인 해결책은 DirectX를 업데이트하거나 재설치하는 것입니다. 이렇게 하면 컴퓨터에 있는 손상되었거나 호환되지 않는 DirectX 구성 요소를 정상적인 것으로 교체할 수 있습니다.
4] BIOS 구성 초기화
BIOS 구성을 초기화하고 문제가 해결되는지 확인해 볼 수도 있습니다. BIOS 설정 화면에서 'Load Optimized Defaults' 또는 'Reset to Default' 옵션을 선택하면 됩니다.
5] 레지스트리 편집기 사용
검색 상자에 regedit를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 레지스트리 편집기가 열리면 다음 키로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers
오른쪽 패널을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [새로 만들기] > [DWORD(32비트) 값]을 선택합니다.
새로 만든 DWORD의 이름을 TdrDelay로 지정합니다.
새로 만든 DWORD를 두 번 클릭하고 값을 10으로 설정합니다. 이렇게 하면 GPU의 응답 시간이 기본값인 2초에서 10초로 변경됩니다.
레지스트리 편집기를 종료한 후 변경 사항을 적용하려면 컴퓨터를 재부팅합니다.
6] 절전 기능 비활성화
때로는 디스플레이의 절전 기능도 이 BSOD를 유발할 수 있습니다. 그래픽 카드 드라이버가 백그라운드에서 사용 중일 때 디스플레이가 절전 모드로 전환되고, 다시 깨어날 때 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이를 방지하려면 컴퓨터가 절전 모드로 들어가지 않도록 전원 설정을 변경하세요.
Windows에서 잦은 BSOD를 수정하려면 어떻게 해야 하나요?
큰 범위에서 보면 드라이버 문제, Windows 업데이트 또는 하드웨어 고장이 원인일 수 있습니다. 최근에 드라이버를 업데이트했거나 Windows 업데이트가 배포되었다면 먼저 간단히 확인해 보세요. 해당된다면 이를 제거하고 문제가 해결되는지 확인합니다.
이 방법들이 효과가 없다면 하드웨어를 점검해야 할 수 있지만, 그 전에 반드시 하드웨어 문제 해결사를 먼저 실행해 보세요.
블루스크린(BSOD)은 고칠 수 있나요?
보장할 수는 없지만 많은 BSOD 코드는 수정 가능합니다. 드라이버 문제, Windows 업데이트, 하드웨어 고장, 충돌하는 소프트웨어 등이 BSOD의 일반적인 원인입니다.
Windows 오류 복구 화면을 비활성화할 수 있나요?
재부팅할 때마다 복구 화면이 나타난다면 해결해야 할 문제가 있는 것입니다. 그래도 화면을 비활성화하고 싶다면 계정에 로그인한 후 다음을 수행하세요.
- Win 키 + S를 눌러 검색 창을 엽니다.
- CMD를 입력하고, 검색 결과가 나타나면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 [관리자 권한으로 실행]을 선택합니다.
- 다음 명령을 입력합니다:
bcdedit /set bootstatuspolicy ignoreallfailures
재부팅한 후 문제가 여전히 존재하는지 확인합니다.
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