이 글에서는 Windows 10에서 발생하는 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 블루스크린(BSOD) 오류를 해결하는 방법을 단계별로 소개합니다. 이 오류는 운영체제가 시스템 메모리 명령을 올바르게 처리하지 못할 때 발생하며, 어떤 Windows 10 PC에서도 나타날 수 있습니다.
주요 원인은 대부분 장치 드라이버 문제나 손상된 파일입니다. 이 오류가 발생하면 시스템이 임의의 시점에 충돌하며 화면에 오류 메시지가 표시됩니다.
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 오류란?
PC가 블루스크린으로 충돌하면 화면에 "PC에 문제가 발생하여 다시 시작해야 합니다"라는 메시지와 함께 driver_irql_not_less_or_equal이라는 중지 코드(stop code)가 표시됩니다.
Windows 10에서 이 오류가 발생하는 주요 원인
이 문제는 보통 다음 중 하나에 의해 발생합니다.
- 장치 드라이버 문제 – 구버전 드라이버에는 버그가 있을 수 있으며, 이로 인해 시스템이 충돌하고 해당 오류가 표시될 수 있습니다.
- 손상된 Windows 10 시스템 파일 – 운영체제 파일이 손상되면 시스템이 비정상적으로 작동하거나(충돌 포함) 예기치 않은 오류가 발생할 수 있습니다.
- 하드웨어 문제 – PC 내부 하드웨어에 결함이 있을 수 있으며, 특히 하드 디스크에 배드 섹터가 있는 경우가 많습니다.
- 바이러스 또는 악성코드 – 시스템이 바이러스나 악성코드에 감염된 경우에도 블루스크린 오류가 발생할 수 있습니다.
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 오류 분석하기
다행히 블루스크린 화면은 문제를 진단하고 해결하는 데 유용한 정보를 많이 제공합니다.
먼저 확인해야 할 것은 중지 코드(Stop Code)입니다. 아래 사진과 같은 위치에서 확인할 수 있습니다.
마이크로소프트 공식 웹사이트에 따르면, driver_irql_not_less_or_equal 중지 코드는 커널 모드 드라이버가 너무 높은 IRQL에서 페이징 가능한 메모리에 접근을 시도했을 때 발생하며, 대부분 장치 드라이버가 원인입니다.
중지 코드 바로 아래에는 충돌을 일으킨 파일 이름이 표시됩니다. 아래 스크린샷에서는 netwtw04.sys 파일이 충돌의 원인임을 알 수 있습니다.
이제 해당 파일이 어떤 드라이버에 속하는지 찾아야 합니다. 파일 이름을 검색하면 쉽게 알 수 있습니다. 위 예시의 netwtw04.sys는 인텔 네트워크 드라이버에 속한 파일입니다.
이 오류를 자주 일으키는 대표적인 파일 목록
- netwtw04.sys : Intel Network WAN 무선 네트워크 드라이버
- igdkmd64.sys : Intel(R) HD Graphics 4000 그래픽 드라이버
- atikmdag.sys : ATI 디스플레이 드라이버
- NDIS.SYS : 네트워크 LAN 관련 드라이버
- storahci.sys : Microsoft AHCI 컨트롤러 드라이버
- Netio.sys : NVIDIA 네트워크 어댑터 드라이버
- amdsata.sys : AMD SATA 드라이버
Windows 10에서 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 해결 방법
이 오류를 수정하려면 다음 항목들을 순서대로 점검해야 합니다.
- 장치 드라이버 업데이트 또는 재설치
- 손상된 시스템 파일 복구
- 하드웨어 문제 점검
- 바이러스 및 악성코드 검사
1. 장치 드라이버 업데이트 / 재설치
충돌을 일으키는 파일을 파악했다면, 이제 해당 드라이버를 업데이트해야 합니다. 먼저 현재 사용 중인 드라이버 버전을 확인합니다. 시작 메뉴를 클릭하고 장치 관리자(Device Manager)를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
다음으로 해당 장치를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다. 팝업 창에서 드라이버 탭을 클릭하면 "드라이버 버전(Driver Version)" 옆의 숫자를 확인할 수 있습니다. 아래 예시에서는 Broadcom 802.11 네트워크 어댑터가 7.35.333.0 버전을 사용 중입니다.
① 최신 드라이버 설치 – 제조사(예: Broadcom) 웹사이트에 방문하여 더 최신 버전의 드라이버가 있는지 확인합니다. 새 버전이 있다면 다운로드 후 설치하고 시스템을 재부팅합니다. 대부분의 경우 이 단계에서 문제가 해결됩니다. 그래도 해결되지 않으면 다음 단계로 진행하세요.
② 현재 드라이버 재설치 – 이미 최신 드라이버가 설치되어 있다면 기존 드라이버를 제거한 후 다시 설치합니다. 장치 관리자에서 해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거(Uninstall)를 선택합니다. 제거가 완료되면 PC를 재부팅한 뒤 드라이버를 다시 설치합니다.
③ 구버전 드라이버 사용 – 여전히 충돌이 발생한다면 드라이버를 다시 제거하고, 하드웨어에 맞는 구버전 드라이버를 다운로드하여 설치해 보세요. 최신 드라이버에 버그가 있어 이 오류를 유발하는 경우도 있습니다.
2. 손상된 시스템 파일 복구 (CHKDSK)
CHKDSK 프로그램은 Windows 10 시스템의 파일 손상 및 배드 섹터를 검사하고, 발견된 문제를 자동으로 복구합니다. 이를 통해 블루스크린 오류를 예방할 수 있습니다.
실행 방법: 시작 메뉴를 클릭하고 CMD를 입력한 후, 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다.
검은색 명령창이 열리면 CHKDSK C: /f /r을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. y/n 확인 메시지가 나타나면 y를 입력하고 Enter를 누르세요. 시스템이 재부팅되며 CHKDSK 검사가 진행되고, 이 과정은 20분에서 2시간까지 걸릴 수 있습니다.
3. 하드웨어 문제 점검
여전히 문제가 지속된다면 시스템 내부 또는 외부에 연결된 하드웨어 자체에 문제가 있을 가능성이 있습니다. 다음 항목들을 점검해 보세요.
- 프린터, 스캐너 등 외부 장치를 모두 분리
- 연결된 USB 하드 드라이브 / USB 메모리 제거
- 최근에 설치한 하드웨어 제거
- 메모리 모듈(RAM)을 분리 후 다시 장착
- CPU 쿨링 팬이 제대로 연결되어 있는지 확인
4. 바이러스 / 악성코드 검사
시스템에 감염된 바이러스가 이 블루스크린 오류의 원인일 수도 있습니다.
설치된 백신 프로그램을 최신 상태로 업데이트한 후 전체 시스템 검사를 실행하세요. 검사가 끝난 후에는 온라인 바이러스 검사 서비스로 한 번 더 검사하는 것도 좋습니다. 백신 프로그램이 없다면 AVG 무료 버전을 사용해 볼 것을 추천합니다.
추가 해결 방법
위 방법으로 해결되지 않는 경우, 아래 방법들도 시도해 볼 수 있습니다.
중지 코드 0x000000d1 – 충돌 시 중지 코드가 0x000000d1로 표시된다면, 최근 Windows 핫픽스 2738401을 설치했는지 확인하세요. 이 핫픽스는 해당 오류를 유발하는 것으로 알려져 있습니다. [프로그램 추가/제거]에서 설치 여부를 확인하고, 설치되어 있다면 핫픽스를 제거한 후 재부팅하세요.
중지 코드 0x00000001 – 이 경우 시스템이 특정 메모리 영역에 데이터를 쓰지 못해 발생한 것으로, 역시 드라이버 문제가 원인입니다. 앞서 설명한 분석 방법으로 원인 드라이버를 찾아 해당 드라이버를 업데이트하세요.
SFC 검사 실행 – Windows 10 시스템 파일 전체를 검사하고 손상된 파일을 자동으로 복구합니다. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 후 SFC /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
DISM 검사 실행 – Windows 10 업데이트 및 시스템 이미지의 손상 여부를 검사하고 복구합니다. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 후 dism /online /cleanup-image /restorehealth를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 오류 예방법
다음과 같은 습관을 들이면 블루스크린 오류 발생을 미리 예방할 수 있습니다.
- 장치 드라이버 최신 유지 – 한 달에 한 번 정도 장치 드라이버를 점검하고 업데이트를 설치하세요.
- 최신 서비스 팩 설치 – Windows 10용 최신 서비스 팩이 설치되어 있는지 확인하세요. 서비스 팩에 오류 수정 사항이 포함되어 있을 수 있습니다.
- Windows 업데이트 적용 – 시작 메뉴에서 "업데이트 확인"을 검색한 후 업데이트 확인 버튼을 클릭하면, 시스템이 마이크로소프트 서버에 연결해 최신 업데이트를 다운로드하고 설치합니다.
- 백신 프로그램 업데이트 – 백신 소프트웨어를 주기적으로 최신 상태로 유지하세요.
마무리
대부분의 경우 이 오류는 장치 드라이버 문제로 인해 발생합니다. 이 글의 문제 해결 단계를 따라 하면 어떤 드라이버가 원인인지 파악하고 문제를 해결하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 끝까지 읽어 주셔서 감사합니다. 이 가이드가 도움이 되기를 바랍니다.