블루스크린 오류, 사운드 오류, 네트워크 연결 문제, 심지어 DRIVER CORRUPTED EXPOOL 오류까지 겪고 계신가요? 이런 문제는 하나 이상의 드라이버가 손상되었을 가능성이 높습니다. Windows에서 드라이버가 손상되거나 깨지거나 누락되거나 너무 오래되면 시스템 곳곳에서 다양한 문제가 발생할 수 있습니다.
더 큰 문제는, 손상된 드라이버가 해당 장치를 아예 사용 불가능하게 만들거나 시스템 충돌을 유발할 수도 있다는 점입니다. 따라서 컴퓨터 오작동을 예방하려면 손상된 드라이버를 최대한 빨리 수정하는 것이 중요합니다. 지금부터 Windows 10에서 손상된 드라이버를 복구하는 5가지 방법을 소개합니다.
1. 장치 관리자에서 드라이버 업데이트
Windows 10은 시스템 업데이트를 통해 드라이버를 자동으로 관리하지만, 역설적으로 어떤 업데이트는 드라이버에 문제를 일으켜 오작동을 초래하기도 합니다. 이런 경우 손상된 드라이버를 수동으로 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 대화 상자를 열고, devmgmt.msc를 입력한 뒤 확인을 클릭해 장치 관리자를 실행합니다.
- 드라이버 목록을 살펴보고 필요하면 항목을 확장합니다. 노란색 느낌표 또는 물음표 표시가 있는 장치를 찾으세요. 이 표시는 해당 장치의 드라이버가 깨졌거나 손상되었음을 의미합니다.
- 손상된 드라이버를 찾으면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 드라이버 업데이트를 선택합니다.
- Windows가 온라인에서 자동으로 드라이버를 검색하고 호환되는 업데이트를 설치합니다.
최신 버전의 드라이버가 아직 설치되어 있지 않았다면 수동 업데이트만으로도 대부분 문제가 해결됩니다. 만약 사용 가능한 업데이트가 없다면 다음 방법으로 넘어가세요.
2. 드라이버 재설치
드라이버가 이미 최신 상태인데도 여전히 문제가 있다면, 완전히 제거한 후 새로 설치하는 것이 효과적일 수 있습니다. 아래 단계를 따르세요.
- Windows + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 열고, devmgmt.msc를 입력한 뒤 확인을 클릭해 장치 관리자를 실행합니다.
- 손상된 드라이버를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 속성을 선택합니다.
- 속성 창에서 드라이버 탭으로 이동해 '드라이버 버전'을 메모해 둡니다. 이 정보는 나중에 PC 제조사 웹사이트에서 드라이버를 다운로드할 때 필요합니다.
- 그다음 장치 제거를 클릭해 시스템에서 드라이버를 삭제합니다.
- 드라이버를 제거한 후 제조사(OEM) 웹사이트에 접속해 앞서 확인한 드라이버 버전을 검색하여 다운로드합니다.
- 드라이버를 설치하고 PC를 다시 시작합니다.
3. Windows 문제 해결사 실행
손상된 드라이버를 직접 수정하는 과정이 번거롭게 느껴진다면 Windows 문제 해결사 도구가 적합합니다. 제어판에 내장된 이 도구는 Windows 10에서 자주 발생하는 각종 문제를 자동으로 진단하고 해결해 줍니다.
이 도구를 사용하면 Windows가 깨졌거나 누락되었거나 손상된 드라이버를 자동으로 감지하여 다운로드하거나 복구합니다. 사용 방법은 다음과 같습니다.
- Windows + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 열고, control을 입력한 뒤 확인을 클릭해 제어판을 실행합니다.
- 제어판에서 보기 기준을 큰 아이콘으로 변경합니다.
- 메뉴에서 문제 해결을 선택합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 모두 보기를 클릭합니다.
- 목록에서 현재 겪고 있는 문제를 찾아 클릭하면 해당 문제 해결사가 실행됩니다.
- 팝업 창에서 다음을 클릭하면 Windows가 자동으로 문제를 감지하고 수정합니다.
4. Windows 보안으로 바이러스 검사
손상된 드라이버는 때때로 컴퓨터에 감염된 맬웨어 때문에 발생하기도 합니다. 신뢰할 수 없는 사이트에서 파일을 자주 다운로드한다면 시스템이 위험에 노출될 수 있습니다. 이런 파일에는 바이러스가 포함되어 있을 수 있으며, 드라이버를 방해해 컴퓨터의 주요 구성 요소에 악영향을 줄 수 있습니다.
다행히 Microsoft는 시스템에서 악성 및 손상된 파일을 찾아 제거할 수 있는 기본 보안 도구인 Windows 보안을 제공합니다. 이를 활용해 문제의 근본 원인을 제거하면 손상된 드라이버를 반복해서 고쳐야 하는 번거로움을 피할 수 있습니다. 사용 방법은 다음과 같습니다.
- Windows + S 키를 눌러 Windows 검색을 열고, Windows 보안을 입력한 뒤 Enter 키를 누릅니다.
- 바이러스 및 위협 방지를 클릭합니다.
- 해당 페이지에서 빠른 검사를 클릭합니다. 그러면 시스템 전체를 검사하여 위협 요소를 찾아 제거합니다. 파일과 앱이 많은 컴퓨터라면 검사에 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
- 검사가 완료되면 첫 번째 방법에서 설명한 대로 드라이버를 업데이트하고 설치하면 됩니다.
5. Windows 10 업데이트
위의 모든 방법이 실패했다면 시스템 업데이트로 손상된 드라이버 문제를 해결할 수 있습니다. 다만 업데이트 전에 '장치 설치 설정'이 활성화되어 있는지 먼저 확인하세요. 이 설정은 Windows 업데이트와 함께 모든 드라이버도 자동으로 업데이트되도록 보장합니다. 활성화 방법은 다음과 같습니다.
- Windows + S 키를 눌러 Windows 검색을 열고, 장치 설치 설정을 입력한 뒤 Enter 키를 누릅니다.
- "장치에 사용할 수 있는 제조업체의 앱과 사용자 지정 아이콘을 자동으로 다운로드하시겠습니까?"라는 팝업 창이 나타납니다.
- 예를 선택하고 변경 내용 저장을 클릭합니다.
또한 최신 Windows 업데이트를 다운로드하기 전에 선택적 업데이트도 꼭 확인하세요. 선택적 업데이트에는 컴퓨터에 필요한 드라이버 업데이트가 포함되어 있는 경우가 많으며, 설치하면 손상된 드라이버 문제 해결에 큰 도움이 됩니다. 확인 방법은 다음과 같습니다.
- Windows + I 키를 눌러 설정 앱을 엽니다.
- 설정에서 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트로 이동합니다.
- 페이지 오른쪽에서 선택적 업데이트 보기를 클릭합니다.
- 이 페이지에서 Windows 업데이트와 관련된 모든 드라이버 업데이트 항목의 체크박스를 선택합니다.
- 마지막으로 다운로드 및 설치를 클릭해 다운로드를 시작합니다. 시스템 업데이트가 완료되면 드라이버도 최신 상태로 유지되어 문제가 해결됩니다.
더 이상 손상된 드라이버 걱정 없이
손상된 드라이버는 시스템에 여러 문제를 일으키고 장치의 전반적인 기능에 악영향을 줄 수 있습니다. 드라이버는 운영체제가 하드웨어와 올바르게 통신하도록 돕는 핵심 역할을 하므로, 깨지거나 누락되면 컴퓨터의 특정 구성 요소를 아예 사용할 수 없게 될 수도 있습니다.
다행히 위에서 소개한 해결 방법들을 활용하면 시스템의 드라이버를 정상 상태로 복원하고, 컴퓨터가 최상의 성능을 발휘하도록 되돌릴 수 있습니다.