이 글에서는 윈도우 10에서 발생하는 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL tcpip.sys 오류를 해결하는 방법을 소개합니다. 이 오류는 컴퓨터가 갑자기 블루스크린(Blue Screen of Death)으로 충돌하면서 다음과 같은 오류 코드 중 하나가 화면에 표시되는 형태로 나타납니다.
- DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
- KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
블루스크린 화면에는 위 사진과 같이 tcpip.sys 파일명이 함께 표시됩니다.
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL tcpip.sys 오류의 원인
많은 사용자가 컴퓨터를 사용하는 도중 원인 없이 블루스크린이 나타나는 문제를 겪고 있습니다. 이 경우 저장하지 않은 작업 내용을 모두 잃게 되며, 시스템을 다시 시작해야만 복구할 수 있습니다.
블루스크린에는 보통 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 또는 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류가 표시됩니다. 다행히 이 오류는 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다. 이 오류는 시스템이 허용된 IRQL 수준보다 높은 페이징 가능 메모리 영역에 정보를 기록하려 할 때 발생합니다. 쉽게 말해 컴퓨터가 메모리 처리 과정에서 혼란을 겪는 상황입니다.
블루스크린 정보를 보면 tcpip.sys 파일이 충돌의 원인임을 알 수 있습니다. 이 파일은 네트워크 장치 드라이버가 사용하는 파일로, 해당 드라이버 자체에 문제가 있거나 파일이 손상되었을 때 이런 오류가 발생합니다.
윈도우 10 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL tcpip.sys 해결 방법
원인을 파악했으니 이제 문제를 해결할 수 있는 세 가지 방법을 순서대로 살펴보겠습니다.
- 장치 드라이버 업데이트 또는 교체
- 손상된 운영체제 파일 복구
- 바이러스 및 악성코드 제거
1. 네트워크 장치 드라이버 업데이트 (tcpip.sys)
tcpip.sys 파일은 네트워크 장치 드라이버가 사용하므로, 먼저 해당 드라이버를 최신 버전으로 업데이트해야 합니다. 아래 단계를 따라 진행하세요.
- 시작 버튼을 클릭하고 장치 관리자를 입력한 후 해당 앱을 실행합니다.
- 네트워크 어댑터 항목을 확장하고, 각 네트워크 장치를 차례로 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 속성을 선택합니다.
- 드라이버 탭으로 이동하여 현재 설치된 드라이버 버전을 확인하고 기록해 둡니다.
- 검색 엔진에서 제조사와 모델명을 포함해 최신 드라이버가 있는지 검색합니다. 예: "Realtek 8812AU Wireless LAN 802.11ac Windows 10 드라이버"
- 새 버전의 드라이버가 있다면 다운로드 후 설치합니다.
- 컴퓨터를 재부팅하면 대부분의 경우 블루스크린 오류가 해결됩니다.
- 그래도 문제가 지속된다면 장치 관리자에서 네트워크 어댑터를 확장한 후 모든 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택한 뒤 시스템을 재부팅합니다.
- 재부팅 후 네트워크 드라이버가 자동으로 다시 설치됩니다.
위 방법으로도 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL tcpip.sys 블루스크린이 계속 발생한다면 다음 단계로 넘어가세요.
2. 손상된 운영체제 파일 복구
위 방법으로 해결되지 않았다면 tcpip.sys 파일 또는 윈도우 10 시스템 파일이 손상되었을 가능성이 높습니다. 아래 단계를 따라 디스크 오류를 점검하세요.
- 시작 메뉴를 클릭하고 명령 프롬프트를 입력한 후 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창이 나타나면 예를 클릭합니다.
- 명령창에 chkdsk C: /f /r을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- "다음에 시스템을 다시 시작할 때 이 볼륨을 검사하시겠습니까?"라는 메시지가 표시되면 Y를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 컴퓨터를 재시작하면 손상된 파일 검사가 자동으로 진행됩니다. 검사에는 10분에서 1시간 정도 소요될 수 있습니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 방법을 시도해 보세요.
3. 바이러스 및 악성코드 제거
마지막으로 확인할 원인은 바이러스나 악성코드 감염입니다. 다음 항목들을 순서대로 점검하세요.
- 먼저 설치된 백신 프로그램이 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인합니다.
- 업데이트가 완료되었다면 시스템 전체 바이러스 검사를 실시합니다.
- 이후 신뢰할 수 있는 온라인 바이러스 검사 서비스를 이용해 추가로 전체 검사를 진행합니다.
백신 프로그램이 설치되어 있지 않다면 AVG 무료 백신 소프트웨어를 다운로드하여 설치하는 것을 추천합니다.
마무리
위에서 소개한 해결 방법으로 약 99%의 경우 문제가 해결됩니다. 만약 그래도 윈도우 10에서 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL tcpip.sys 블루스크린 오류가 발생한다면, 아래 댓글로 시도한 내용을 자세히 남겨주세요. 해결에 도움을 드리겠습니다.
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