목차:
- 프린터 오프라인 상태 개요
- 프린터가 오프라인으로 표시되는 이유
- Windows 10에서 오프라인 프린터를 수정하는 방법
프린터 오프라인 상태 개요
Windows 10에서 프린터가 오프라인 상태라고 표시되나요? HP, Epson, Canon, Brother 등 어떤 브랜드의 프린터를 사용하든 프린터가 오프라인으로 표시되는 문제는 매우 흔하게 발생하며, 이 경우 업무나 학습에 필요한 문서를 인쇄할 수 없게 됩니다. 또한 어떤 경우에는 Windows 10이 실제로는 온라인 상태인 프린터를 오프라인으로 잘못 판단하여, 프린터 자체는 정상인데도 인쇄가 되지 않는 상황이 발생하기도 합니다.
프린터가 정상적으로 인쇄 작업을 수행하려면 반드시 온라인 상태여야 하기 때문에, Canon, HP, Samsung, Brother, Epson 등 어떤 프린터를 사용하든 Windows 10에서 오프라인 상태를 온라인으로 전환해야 인쇄할 수 있습니다.
프린터가 오프라인으로 표시되는 이유
대부분의 경우 프린터는 유선 또는 무선 네트워크에 연결되거나 USB 케이블을 통해 PC와 연결되어야 합니다. 이러한 연결을 통해서만 프린터가 온라인 상태가 되고 Windows 10 PC와 원활하게 작동할 수 있습니다.
프린터 오프라인 문제의 주된 원인은 바로 연결 문제입니다. 프린터 연결이 끊긴 것이 원인일 수도 있고, 네트워크 문제 때문에 프린터가 오프라인으로 표시되는 경우도 있습니다.
Windows 10에서 프린터 오프라인 상태를 수정하는 방법
간단히 말해, 레이저 프린터, 3D 프린터, 무선 프린터의 오프라인 문제는 네트워크 연결, 드라이버 문제, 프린터 설정 세 가지 관점에서 접근하여 해결하는 것이 좋습니다.
보다 전문적인 해결 방법을 시도하기 전에, 프린터를 다시 연결하고 PC를 재시작하는 것만으로도 Windows 7, 8, 10에서 반복적으로 나타나는 프린터 오프라인 문제가 해결되는 경우가 있습니다.
해결 방법 목록:
방법 1: 하드웨어 점검
방법 2: 프린터 상태 변경
방법 3: 스풀러 서비스 재시작
방법 4: SNMP 프로토콜 비활성화
방법 5: 프린터 드라이버 업데이트
방법 6: 프린터 문제 해결사 실행
방법 7: 새 프린터 추가
방법 1: 프린터 하드웨어 점검
Windows 10에서 프린터가 오프라인으로 표시된다는 것은 Epson, Canon, HP 등의 프린터가 PC와 통신하지 못한다는 의미입니다. 따라서 컴퓨터와 프린터 간의 연결에 문제가 없는지 먼저 확인해야 합니다. 프린터를 온라인 상태로 복구하기 위해 아래 항목들을 점검해 보세요.
PC와 프린터의 연결 방식(USB 프린터, 유선 프린터, 무선 프린터)에 따라 확인해야 할 네트워크 연결 항목이 다릅니다.
1. 프린터를 몇 분간 종료한 후 다시 켭니다.
2. 프린터의 전원 플러그가 제대로 꽂혀 있는지 확인합니다.
3. 로컬 관리자 계정으로 Windows 10에 로그인합니다.
4. USB 케이블로 프린터를 PC에 연결한 경우, 케이블에 손상이 없고 USB 포트가 정상인지 확인합니다.
5. 무선 네트워크를 사용하는 경우 표시등이 켜져 있는지 확인합니다.
유선 네트워크를 사용하는 경우에는 이더넷 연결 상태를 점검하세요.
위 항목들을 모두 점검하면 프린터가 Windows 10에서 오프라인으로 표시되는 정확한 원인을 파악할 수 있습니다. 연결에 문제가 없다면, 드라이버 및 설정 문제를 해결하기 위해 계속 읽어 보세요.
방법 2: 프린터 상태 변경
실수로 프린터를 오프라인 상태로 설정했을 가능성도 있습니다. HP, Epson, Canon 프린터를 오프라인에서 온라인으로 전환하려면 프린터 설정에서 해당 옵션을 변경해야 합니다.
관련 설정을 찾아 조정하면 프린터를 온라인 상태로 만들고 Windows 10에서 정상적으로 작동하도록 할 수 있습니다.
1. 시작 > 설정 > 장치로 이동합니다.
2. 프린터 및 스캐너에서 녹색 체크 표시가 있는 프린터 아이콘을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 인쇄 내용 보기를 선택합니다.
아이콘에 녹색 체크 표시가 없다면, 먼저 오른쪽 버튼을 클릭하여 기본 프린터로 설정한 후 다시 인쇄 내용 보기를 클릭합니다.
그러면 Windows 10에 프린터 대기열 창이 나타납니다.
3. 프린터 메뉴에서 인쇄 일시 중지와 오프라인 상태로 프린터 사용 항목의 체크를 해제합니다.
이제 Windows 10에서 프린터를 온라인 상태로 사용할 수 있으며, 프린터 오프라인 문제는 더 이상 발생하지 않습니다.
방법 3: 스풀러 서비스 재시작
스풀러 서비스(Spooler Service)는 Windows 시스템 서비스로, 인쇄 작업을 프린터로 전송하는 역할을 합니다. 파일이나 문서를 인쇄할 때 인쇄 스풀러는 백그라운드에서 인쇄 이미지를 낮은 속도로 전달합니다.
하지만 알 수 없는 이유로 인쇄 슒러가 자동으로 중지되면 Windows 10에서 프린터가 오프라인 상태로 표시될 수 있습니다. 이 경우 스풀러를 재시작하여 Canon이나 Brother 프린터의 오프라인 문제를 해결해 보세요.
1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
2. 입력란에 services.msc를 입력하고 확인을 클릭하여 서비스 창에 진입합니다.
3. 서비스 창에서 Print Spooler를 찾아 선택한 후 다시 시작을 클릭합니다.
스풀러 서비스를 재시작한 후 다시 인쇄를 시도해 보세요. 이번에는 프린터가 오프라인으로 표시되지 않고 정상적으로 인쇄가 시작됩니다.
방법 4: 프린터의 SNMP 프로토콜 비활성화
많은 사용자들의 보고에 따르면, 프린터 속성에서 SNMP가 활성화되어 있으면 프린터가 오프라인 상태로 전환되는 것으로 나타났습니다. SNMP(Simple Network Management Protocol)는 동일 네트워크에 있는 장치들의 정보를 수집·정리하고, 해당 정보를 조정하여 장치의 동작을 변경하는 데 사용되는 프로토콜입니다.
따라서 이 SNMP 표준이 네트워크 프린터의 상태를 변경하여 Windows 10에서 오프라인 상태로 만들었을 가능성이 높습니다.
이 경우 SNMP 네트워크 프로토콜을 비활성화한 후 Brother, Canon, HP, Epson 프린터가 온라인 상태로 돌아오는지 확인해 보세요.
1. 제어판 > 하드웨어 및 소리에서 프린터를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 프린터 속성을 엽니다.
2. 프린터 속성 창에서 포트 탭으로 이동한 후, 아래로 스크롤하여 체크된 포트를 찾고 포트 구성을 클릭합니다.
3. SNMP 상태 사용 가능 항목의 체크를 해제하여 SNMP 네트워크 모니터링을 비활성화합니다.
4. 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장한 후 프린터를 사용해 보세요. 더 이상 Windows 10에서 프린터가 응답하지 않거나 연결되지 않는 문제에 막히지 않을 것입니다.
방법 5: 프린터 드라이버 업데이트
오프라인 프린터를 온라인으로 전환하거나 Windows 10에서 프린터 성능을 향상시키려면 HP, Epson, Canon 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다.
프린터 드라이버 업데이트를 시작하기 전에 시작 > 설정 > 장치 > 프린터 및 스캐너 > 장치 제거로 이동하여 기존 프린터를 제거합니다.
오프라인 프린터를 Windows 10에서 제거한 후, 프린터를 PC 또는 네트워크에 다시 연결합니다. 그런 다음 Ricoh, Canon, HP, Epson 프린터용 드라이버를 업데이트할 차례입니다.
당연히 프린터 제조사 웹사이트를 방문하여 최신 Windows 10 프린터 드라이버를 다운로드할 수 있습니다. 하지만 불편함과 어려움을 피하고 싶다면 Driver Booster를 활용하여 Windows 10에서 프린터 드라이버를 업데이트하는 것이 좋습니다. Driver Booster는 프린터 드라이버를 자동으로 다운로드하고 설치해 주므로 매우 편리합니다.
1. Windows 10에 Driver Booster를 다운로드, 설치하고 실행합니다.
2. 스캔 버튼을 클릭하여 Driver Booster가 누락되었거나 오래되었거나 오류가 있는 드라이버를 검색하도록 합니다.
프린터 드라이버가 호환되지 않아 Windows 10에서 프린터 오프라인 문제를 일으키는 경우, Driver Booster에서 해당 드라이버를 업데이트해야 합니다.
3. 프린터 드라이버를 찾은 후 Driver Booster가 업데이트하도록 허용합니다.
Driver Booster가 최신 Epson, Canon 또는 HP 프린터 드라이버 설치를 완료하면, Windows 10에서 오프라인이던 프린터가 온라인 상태로 전환됩니다.
방법 6: 프린터 문제 해결사 실행
Windows에 내장된 도구를 활용하면 Windows 10에서 프린터가 오프라인으로 표시되는 원인을 진단할 수 있으며, 문제를 자동으로 식별하고 수정할 수도 있습니다.
1. 검색창에 문제 해결을 입력하고 Enter 키를 눌러 문제 해결 설정으로 이동합니다.
2. 문제 해결 화면에서 프린터 항목을 찾아 문제 해결사 실행을 선택합니다.
Windows 10에서 프린터에 문제가 있다면 프린터 문제 해결사가 이를 알려줍니다. 그리고 가능하다면 프린터 오프라인 문제를 자동으로 해결해 줍니다.
방법 7: 새 프린터 추가
이 방법은 네트워크를 통해 PC에 연결된 프린터에만 적용됩니다. 위의 방법들로도 Windows 10에서 프린터 오프라인 상태를 해결하지 못했다면, 새 프린터를 추가할 수 있는지 확인해 보세요.
시작 > 설정 > 장치 > 프린터 및 스캐너 > 프린터 추가로 이동합니다.
그런 다음 IP 주소와 프린터 포트를 추가하는 방식으로 두 번째 프린터를 직접 추가해 볼 수 있습니다.
결론적으로, 이 글에서 소개한 방법들은 Windows 10의 프린터 오프라인 문제를 해결하는 가장 일반적이면서도 효과적인 솔루션들입니다. HP, Epson, Canon 등 특정 브랜드 프린터 사용자라면 제조사 공식 웹사이트를 방문하여 인쇄 오류에 대한 구체적인 해결 방안을 얻을 수도 있습니다.