Skype는 음성 통화 및 채팅과 같은 다른 기능 외에도 원거리 사용자 간의 영상 통화에 대한 최고의 솔루션이었습니다. 동일한 기능을 구현하는 다른 소셜 네트워크로 인해 인기는 떨어졌지만 여전히 비즈니스 사용자 사이에서 최고의 선택입니다. 그러나 많은 사용자가 Windows에서 Skype 충돌 문제를 너무 자주 경험했습니다.
문제는 일반적으로 사용자가 Windows 10으로 업데이트한 후에 나타나지만 이것은 독점적이지 않으며 거의 아무데도 없는 임의의 시나리오에서 나타납니다. 이 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 방법이 있으므로 자세히 알아보려면 아래 해결 방법을 따르세요.
해결 방법 1:Skype 앱 다시 설치
첫 번째 솔루션은 가장 기본적인 솔루션으로 알려져 있으며 Skype 앱을 완전히 다시 설치해야 합니다. 그래도 이 방법은 초보자가 이해하기 가장 쉽고 개인 데이터가 계정과 함께 보관되기 때문에 여전히 안전하다는 사실과 함께 놀라운 결과를 제공합니다.
- 시작 메뉴를 클릭하고 시작 메뉴 창을 연 상태에서 입력하여 제어판을 검색하여 제어판을 엽니다. 또는 Windows 10을 사용하는 경우 시작 메뉴의 왼쪽 하단에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 설정 앱을 열 수 있습니다.
- 제어판에서 제어판 창의 오른쪽 상단에 있는 보기 형식:범주 옵션을 선택하고 프로그램 섹션에서 프로그램 제거를 클릭합니다.
- 설정 앱을 사용하는 경우 앱을 클릭하면 PC에 설치된 모든 프로그램 목록이 즉시 열리므로 로드될 때까지 잠시 기다리세요.
- 제어판 또는 설정에서 Skype를 찾아 제거/복구를 클릭합니다. 완전히 제거하려면 나중에 나타나는 지침을 따르십시오.
- 과정이 끝나면 인터넷이나 처음에 설치했던 저장 장치에서 프로그램을 다시 다운로드하고 문제가 계속 나타나는지 확인하십시오.
해결 방법 2:Windows 10 N 에디션용 미디어 기능 팩 설치
이 미디어 팩은 향후 다른 미디어 관련 문제를 방지할 가능성이 높기 때문에 Skype 설치와 관련된 현재 문제를 해결할 것인지 여부에 관계없이 그 자체로 매우 유용합니다. 더 좋은 점은 이 팩을 설치하면 Skype 문제가 완전히 해결되었다고 주장하는 사용자가 있다는 것이므로 직접 시도해 보십시오.
- 이 웹사이트(Microsoft 공식 링크)로 이동하여 페이지를 아래로 스크롤하여 다운로드 정보 섹션을 찾을 수 있습니다. 여기에서 32비트 프로세서(x86)용 링크와 64비트 프로세서용 링크 하나를 볼 수 있습니다. (x64).
- CPU 아키텍처가 확실하지 않은 경우 빠르게 알아볼 수 있는 방법이 있습니다. Windows에서 파일 탐색기를 열고 내 PC 폴더를 찾은 다음 속성을 선택합니다. 일반 속성 탭에서 시스템 정보를 볼 수 있어야 합니다. 시스템 유형에서 보유하고 있는 CPU 버전을 확인하십시오.
