Groove Music 로그인 후 충돌 문제란?
Groove Music(그루브 뮤직)은 솔직히 말해 완성도가 다소 아쉬운 음악 플레이어입니다. 나름 쓸만한 기능과 장점을 갖추고 있지만, Windows 10에 기본 내장된 이 음악 재생 앱이 최고 수준의 음악 재생 프로그램들과 어깨를 나란히 하려면 아직 개선해야 할 부분이 많습니다. 특히 가장 자주 보고되는 문제는 바로 사용자가 로그인하자마자 앱이 강제 종료되는 현상입니다.
많은 사용자가 Groove Music에 로그인하는 순간 앱이 튕겨나간다고 불편을 호소했습니다. 흥미로운 점은, 인터넷 연결을 끊거나 아예 로그인하지 않으면 앱이 정상적으로 작동한다는 사실입니다. 그러나 로그인하는 순간 프로그램이 즉시 충돌합니다. Windows 10 사용자라면 누구나 Groove Music을 알고 있기 때문에, 로그인할 때마다 앱이 튕기는 상황이 얼마나 짜증스러운지 잘 알 것입니다.
다행히 이 문제를 해결할 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다. 아래에서 Groove Music이 로그인 후 충돌하지 않도록 만드는 가장 효과적인 방법들을 하나씩 살펴보겠습니다.
방법 1: 컴퓨터의 날짜와 시간 설정 확인
Windows 기본 앱이 갑자기 충돌하는 가장 흔한 원인 중 하나는 컴퓨터의 날짜와 시간이 잘못 설정되어 있는 경우입니다. 시간과 날짜를 올바르게 설정하면 로그인 단계 이후 Groove Music이 충돌하는 문제를 예방할 수 있습니다.
화면 오른쪽 아래 작업표시줄의 시계를 클릭한 뒤 날짜 및 시간 설정을 선택합니다.
자동으로 시간 설정(Set time automatically) 옵션이 꺼져(off) 있는지 확인합니다. 날짜 및 시간 변경 항목 바로 아래의 변경 버튼을 클릭합니다.
올바른 날짜와 시간을 입력한 뒤 변경을 클릭합니다. 또한 컴퓨터의 표준 시간대(Time Zone)가 올바르게 설정되어 있는지도 함께 확인하세요. 설정을 마친 후 앱을 실행해 문제가 계속되는지 점검합니다.
방법 2: 손상된 시스템 파일 복구(SFC 검사)
경우에 따라 시스템 파일이 손상되거나 깨져 있으면 Groove Music이 충돌할 수 있습니다. 이 경우 SFC(시스템 파일 검사기) 스캔을 실행하면 손상된 파일을 자동으로 찾아 복구해 주므로 문제가 해결됩니다.
시작 메뉴에서 cmd를 검색한 뒤 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행하고, sfc /scannow 명령을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다. 검사가 완료될 때까지 기다린 다음 컴퓨터를 재시작하면 됩니다.
방법 3: 기본 라이브러리 삭제 후 복원
로그인 후 Groove Music이 계속 충돌하는 문제를 해결하는 가장 확실한 방법은 컴퓨터의 기본 라이브러리를 삭제한 뒤 다시 복원하는 것입니다.
파일 탐색기를 엽니다. (Windows 키 + E)
왼쪽 창에서 라이브러리(Libraries)를 찾아 클릭합니다. 라이브러리가 보이지 않는다면 화면 상단의 보기(View) 메뉴를 열고 탐색 창(Navigation) 드롭다운 메뉴에서 라이브러리 표시(Show libraries)를 활성화합니다.
라이브러리에서 Ctrl + A를 눌러 모든 라이브러리를 선택한 후, 아무 라이브러리나 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다. 이렇게 하면 컴퓨터에 저장된 모든 라이브러리가 삭제됩니다. 참고로 이 작업은 라이브러리 항목만 삭제할 뿐, 컴퓨터에 저장된 실제 데이터(음악 파일 등)는 전혀 지워지지 않으니 안심해도 됩니다.
기본 라이브러리를 복원하려면 파일 탐색기 왼쪽 창에서 라이브러리를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 기본 라이브러리 복원(Restore default libraries)을 선택합니다.
라이브러리가 복원되면 Groove Music에 다시 로그인해 보세요. 더 이상 로그인 시 충돌하지 않을 것입니다.
방법 4: Groove Music 제거 후 재설치
Groove Music을 완전히 제거한 뒤 새로 설치하는 것도 안전하고 효과적인 해결책입니다. Windows PowerShell을 활용하면 몇 분 안에 처리할 수 있습니다.
시작 메뉴를 열고 검색창에 powershell을 입력합니다. 검색 결과에 나타난 Windows PowerShell을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
PowerShell 창에 다음 명령어를 입력합니다:
Get-AppxPackage *zunemusic* | Remove-AppxPackage
Enter 키를 누르고 Groove Music이 제거될 때까지 기다립니다.
관리자 권한으로 실행된 새 PowerShell 창을 열고 아래 명령어를 입력한 후 Enter 키를 눌러 Groove Music을 다시 설치합니다:
Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
명령이 완전히 실행될 때까지 기다립니다. 처리 과정에서 PowerShell에 일부 오류 메시지가 표시되더라도, 명령이 끝나면 Groove Music은 정상적으로 다시 설치되어 시작 메뉴에 나타납니다.
방법 5: WindowsApps 폴더 권한 설정 확인
C:\Program Files 폴더로 이동하여 WindowsApps 폴더를 찾습니다. 이 폴더는 기본적으로 숨김 처리되어 있으므로, 폴더 보기 옵션에서 '숨긴 항목 표시'를 먼저 활성화해야 합니다. 해당 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 창을 엽니다.
보안 탭으로 이동하여 관리자(Administrator) 계정에 폴더에 대한 모든 권한이 부여되어 있는지 확인합니다.
관리자에게 전체 권한이 없다면 이것이 앱이 충돌하는 원인일 수 있습니다. 관리자 또는 사용자 계정에 모든 권한을 추가한 뒤 앱이 정상적으로 작동하는지 테스트해 보세요.
마무리
위의 다섯 가지 방법을 순서대로 시도하면 대부분의 Groove Music 로그인 충돌 문제를 해결할 수 있습니다. 만약 모든 방법을 적용했는데도 문제가 지속된다면, Windows Update를 통해 운영체제를 최신 상태로 유지하거나 Microsoft Store에서 앱 업데이트를 확인해 보는 것도 좋은 방법입니다.