Skype는 비디오, 음성 및 문자 통신에 사용되는 응용 프로그램입니다. 많은 사람들이 개인 및 비즈니스 목적으로 Skype를 사용합니다. 대부분의 사용자가 직면하는 매우 일반적인 문제는 Skype 응용 프로그램을 사용하는 동안 "재생 장치 문제" 오류가 표시된다는 것입니다. Skype에서 전화를 걸 때 문제가 나타날 수 있습니다. 때로는 첫 번째 벨이 울린 후 자동으로 전화가 끊어집니다. 이것은 당신이 전화를 걸고 있는 동안뿐만 아니라 다른 사람이 당신에게 전화를 걸 때도 발생할 수 있습니다. 통화가 중단되면 이 오류가 표시될 수 있습니다(경우에 따라 사용자에게 오류가 표시되지 않을 수 있음). 경우에 따라 이 오류가 표시되고 한 번의 성공적인 호출 후에는 호출할 수 없습니다. 즉, 두 번째 호출마다 오류가 표시됩니다. 이 문제에는 몇 가지 다른 변형이 있습니다. 결론은 전화를 걸거나 통신할 수 없으며 통화를 시도하거나 통화 세션 중에 이 오류가 표시된다는 것입니다.
이 오류는 일반적으로 Skype가 오디오 장치를 찾거나 사용할 수 없음을 의미합니다. 스피커 또는 헤드셋. 그렇기 때문에 우리가 사용자에게 가장 먼저 말하는 것은 오디오 장치가 연결되어 있고 작동 상태인지 확인하는 것입니다. 장치가 작동하는 경우 오디오 드라이버에 문제가 있을 수 있습니다. 마지막으로 문제는 Skype와도 관련이 있을 수 있습니다. Skype 구성 파일에 Skype가 오디오 장치와 제대로 통신하지 못하는 문제가 있을 수 있습니다.
문제를 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 방법이 있습니다. 문제가 제대로 수정되지 않은 경우에도 몇 가지 해결 방법이 있습니다. 따라서 아래의 각 방법을 살펴보고 어떤 방법도 작동하지 않으면 해결 방법을 찾아 Skype를 사용할 수 있도록 하세요.
팁
- 컴퓨터에 최신 Skype 버전이 설치되어 있는지 확인하십시오. 확실하지 않은 경우 Skype를 열고 도움말을 클릭합니다.> 업데이트 확인 선택 .
- Skype를 제거하고 다시 설치합니다. 이렇게 하면 문제가 일시적으로 해결될 수 있습니다. 제어판으로 이동하여 프로그램 제거를 선택하여 Skype 응용 프로그램을 제거할 수 있습니다.
방법 1:오디오 문제해결 도구
이것은 가장 기본적인 것이며 대다수 사용자의 문제를 해결합니다. 오디오 문제 해결사는 제어판에서 찾을 수 있으며 문제를 매우 빠르게 해결합니다. 이것은 모든 최신 버전의 Windows에서 사용할 수 있으므로 Windows 버전에 대해서도 걱정할 필요가 없습니다. 오디오 문제 해결사를 실행하는 단계는 다음과 같습니다.
- Windows 키 길게 누르기 R을 누릅니다.
- control.exe /name Microsoft.Troubleshooting 입력 Enter 키를 누릅니다.
- 하드웨어 및 소리를 클릭합니다.
- 오디오 재생을 클릭합니다.
- 고급 클릭
- 자동으로 수리 적용 확인란을 선택합니다.
- 다음을 클릭합니다.
문제 해결사가 문제를 해결할 때까지 기다리십시오. 완료되면 다시 시도하여 문제 없이 Skype를 사용할 수 있는지 확인하세요.
방법 2:기본 기기 확인
오디오 장치가 활성화되어 있고 기본 장치로 선택되어 있는지 확인하십시오. 소리 창에서 기기의 상태를 쉽게 확인하고 변경할 수 있습니다.
기본 장치를 확인하려면 아래 단계를 따르십시오.
- Windows 키 길게 누르기 R을 누릅니다.
- 제어판 입력 Enter 키를 누릅니다.
- 하드웨어 및 소리를 클릭합니다.
- 클릭 소리
- 재생 탭에서 기본 상자(장치가 표시되는 위치)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용할 수 없는 장치 표시 옵션을 선택합니다. 옵션에 체크가 있는 경우 표시한 다음 그대로 두십시오. 그렇지 않으면 사용할 수 없는 기기 표시 옵션을 클릭합니다. .
- 기기가 목록에 표시되고 녹색 체크 표시가 없으면 해당 기기가 기본 기기로 선택되지 않은 것입니다. 오른쪽 클릭 기기에서 기본값으로 설정을 선택합니다. .
- 녹화 를 클릭합니다. 탭
- 사용 중지된 기기 확인 5단계와 6단계를 반복하여 기기를 기본 기기로 설정합니다. 위에 주어진
완료되면 적용을 클릭한 다음 확인을 선택합니다. 이제 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
참고: Skype를 열고 도구를 클릭합니다. 그런 다음 옵션을 선택합니다. . 오디오 설정을 클릭합니다. 일반 섹션에서. 오디오 장치가 선택되어 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 드롭다운 메뉴에서 장치(마이크 및 헤드셋/스피커)를 선택합니다.
방법 3:오디오 드라이버 확인 및 업데이트
올바른 드라이버가 있는지 확인하고 확인하면 문제도 해결됩니다. 드라이버가 손상되었거나 장치에 오래된 드라이버가 있을 수 있습니다. 따라서 드라이버를 업데이트하면 문제가 해결됩니다. 장치가 다른 응용 프로그램에서 완벽하게 작동하는 경우 드라이버가 여기에서 범인이 아닐 수 있습니다. 그러나 드라이버를 업데이트하는 데 몇 분 밖에 걸리지 않습니다. 따라서 다음 단계를 따르는 것이 좋습니다.
- Windows 키 길게 누르기 R을 누릅니다.
- devmgmt.msc를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다.
- 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러를 두 번 클릭합니다.
- 오디오 기기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 드라이버 소프트웨어 업데이트...를 선택합니다.
- 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색 선택 새 버전을 찾을 때까지 기다립니다. Windows에서 새 버전을 찾으면 추가 화면에 따라 드라이버를 설치하십시오.
- Windows에서 드라이버를 찾지 못한 경우 장치 관리자에서 오디오 장치를 두 번 클릭합니다.
- 드라이버를 클릭합니다. 탭을 누르고 이 창을 열어 두십시오.
- 오디오 장치 제조업체의 웹사이트로 이동하여 드라이버를 검색합니다.
- 최신 드라이버를 찾으면 기존 버전과 동일한지 확인합니다(7단계 창). 그렇지 않은 경우 드라이버를 다운로드하고 웹 사이트에 제공된 지침을 따르십시오. 설정 파일인 경우 파일을 실행하고 화면의 지시를 따르세요.
- 모든 오디오 기기(마이크 및 헤드셋)에 대해 이 단계를 반복합니다.
완료되면 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
방법 4:Skype 닫기 및 다시 열기
이것은 해결책이 아니라 문제의 해결 방법입니다. 위에 제공된 방법으로 문제가 해결되지 않고 실제로 Skype를 사용해야 하는 경우 Skype를 닫고 응용 프로그램을 다시 시작하십시오. 이로 인해 많은 사용자의 문제가 (일시적으로) 해결되었습니다.
방법 5:오디오 드라이버 제거 및 재설치
Windows에서 오디오 드라이버를 제거하고 다시 설치하면 많은 사람들이 문제를 해결했습니다. 문제가 드라이버로 인해 발생한 경우 작동합니다.
- Windows 키 길게 누르기 R을 누릅니다.
- 유형 devmgmt.msc Enter 키를 누릅니다.
- 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러를 두 번 클릭합니다.
- 오디오 기기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 제거를 선택합니다.
- 화면에 표시되는 추가 지침을 따릅니다.
- 모든 오디오 기기에 대해 4~5단계를 반복합니다.
- 재부팅 제거 프로세스가 완료되면
Windows는 장치에 가장 호환되는 드라이버를 자동으로 설치합니다. 재부팅이 완료되면 드라이버가 설치된 것을 볼 수 있습니다. 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
kamil 참고:출처는 techcaption(포럼 아님)에서 가져왔습니다. 2명의 사용자가 문제가 해결되었다고 주장하는 링크를 게시했습니다. 그래서 이것을 소스로 사용하고 있습니다. 원하는 경우 제외하십시오.
방법 6:Skype 재설정
아무 것도 작동하지 않으면 Skype 구성을 재설정해야 합니다. 이렇게 하면 Skype 앱이 완전히 재설정되고 문제가 해결되기를 바랍니다.
참고: 이렇게 하면 응용 프로그램에서 Skype 스레드가 제거됩니다.
Skype 애플리케이션을 재설정하는 단계는 다음과 같습니다.
- 닫기 스카이프
- Windows 키 길게 누르기 R을 누릅니다.
- %appdata% 입력 누르고 입력
- 찾아 오른쪽 클릭 스카이프 이름 바꾸기 선택 폴더 이름을 Skype.old로 지정합니다. . Enter 키를 누릅니다. 이름 확인
이제 Skype를 시작하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.
kamil 참고:출처는 techcaption(포럼 아님)에서 가져왔습니다. 2명의 사용자가 문제가 해결되었다고 주장하는 링크를 게시했습니다. 그래서 이것을 소스로 사용하고 있습니다. 원하는 경우 제외하십시오.