Windows 스토어 오류 코드 0xD000000D 해결 방법 총정리

많은 Windows 사용자가 Microsoft Store를 열거나 앱 내에서 특정 작업을 수행할 때 0xD000000D 오류 코드가 반복적으로 발생한다는 문의를 하고 있습니다. 이 문제는 Windows 10에서만 나타나며 여러 빌드에 걸쳐 영향을 미치는 것으로 확인됩니다. 대부분의 경우, 영향을 받은 사용자들은 보류 중인 Windows 업데이트를 설치한 후에 이 문제가 시작되었다고 보고했습니다.

Windows 스토어에서 0xD000000D 오류가 발생하는 원인

다양한 사용자 사례와 일반적으로 활용되는 복구 방법을 조사한 결과, 이 오류 메시지를 유발할 수 있는 원인은 여러 가지로 밝혀졌습니다:

• 일시적인 Windows Store 오류 – 특정 Windows 빌드(특히 1709 버전 이하)에서 특정 조건이 충족되면 Microsoft Store에서 이 오류가 발생하는 것으로 알려져 있습니다. 이 문제는 이미 잘 알려져 있으며, Microsoft도 자동 수정 기능을 마련해 두었습니다. 해당되는 경우 Windows 앱 문제 해결사를 실행하여 손쉽게 해결할 수 있습니다.
• 오래된 Windows 빌드 – 구버전 Windows 빌드를 사용 중이라면 이 문제에 직면할 가능성이 더 높습니다. 현재 상황에 해당하고 Windows 빌드가 오래되었다면, 사용 가능한 모든 업데이트를 설치하면 문제를 해결할 수 있습니다.
• 로컬 계정으로 로그인한 경우 – Microsoft Store는 로컬 계정으로 로그인한 상태에서 특정 앱을 다운로드하거나 사용하려 할 때 오작동하는 경우가 많습니다. 이 경우 Microsoft 계정으로 로그인하면 문제를 해결할 수 있습니다.
• Windows Store 폴더 내 파일 손상 – 파일 손상 역시 이 오류의 주요 용의자입니다. 주로 보안 프로그램이 Microsoft Store에서 직접 또는 간접적으로 사용하는 항목을 격리한 후에 발생합니다. 해당되는 경우 Windows Store 구성 요소를 초기화하면 해결할 수 있습니다.

방법 1: Windows 앱 문제 해결사 실행하기

Windows 문제 해결사는 대부분의 경우 큰 도움이 되지 않는다는 평가를 받지만, 이번 사례에서는 많은 사용자가 Windows Store 앱 문제 해결사만 실행했을 뿐인데도 문제를 해결했다고 확인했습니다.

이 내장 유틸리티에는 Windows Store에서 자주 발생하는 문제와 관련된 다양한 복구 전략이 포함되어 있습니다. 시스템을 검사한 후 문제가 발견되면, 가장 성공 확률이 높은 적절한 해결 방법을 자동으로 제안해 줍니다.

다음은 Windows Store 앱 문제 해결사를 실행하는 방법입니다:

1. Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 "ms-settings:troubleshoot"를 입력하고 Enter 키를 눌러 설정 앱의 문제 해결 탭으로 이동합니다.
2. 문제 해결 탭에 들어가면 아래로 스크롤하여 다른 문제 찾기 및 해결 섹션으로 이동한 후, Windows Store 항목을 클릭해 컨텍스트 메뉴를 열고 문제 해결사 실행을 선택합니다.
3. Windows Store 앱 문제 해결사에서 검사를 시작하고 완료될 때까지 기다립니다. 문제가 발견되면 가장 적합한 복구 방법이 자동으로 제안됩니다. 이때 이 수정 사항 적용을 클릭하면 권장 복구 방법이 자동으로 적용됩니다.
4. 수정이 성공적으로 적용되면 컴퓨터를 재시작하고, 다음 부팅 시 문제가 해결되었는지 확인합니다.

재시작 후에도 문제가 지속된다면 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 2: 보류 중인 Windows 업데이트 모두 설치하기

Windows 설치에 대해 사용 가능한 모든 보류 중인 업데이트를 설치하면 문제를 해결할 수 있는 경우도 있습니다. Microsoft가 이미 수정한 잘못된 업데이트로 인해 문제가 발생했다면, 모든 업데이트를 설치함으로써 0xD000000D 오류 코드를 해결할 수 있습니다.

실제로 Windows 7과 Windows 10에서 이 방법으로 문제를 해결했다는 사용자들이 여럿 있습니다. 다음은 이 문제를 해결하기 위해 Windows 업데이트를 설치하는 방법입니다:

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 'ms-settings:windowsupdate'를 입력하고 Enter 키를 눌러 설정 앱의 Windows Update 탭으로 이동합니다.

   참고: Windows 7 또는 그 이전 버전을 사용 중이라면 대신 "wuapp" 명령을 사용하세요.

2. Windows Update 화면에 들어가면 업데이트 확인을 클릭한 후, 화면의 안내에 따라 누적 업데이트 및 보안 업데이트를 포함한 모든 보류 중인 업데이트를 설치합니다.

   참고: 업데이트 설치 도중 재시작을 요청받으면 재시작하되, 반드시 이 화면으로 돌아와 컴퓨터가 최신 상태가 될 때까지 나머지 업데이트 설치를 계속 진행하세요.

3. 모든 업데이트가 설치되면 컴퓨터를 재시작하고, 다음 부팅 시 문제가 해결되었는지 확인합니다.

여전히 0xD000000D 오류 코드가 발생한다면 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 3: Microsoft 계정으로 로그인하기

여러 사용자의 보고에 따르면, 로컬 계정으로 로그인한 상태에서 0xD000000D 오류 코드가 발생할 수 있습니다. Windows Store는 로컬 계정을 사용할 때 오작동하는 것으로 알려진 Windows 10 앱 중 하나입니다.

현재 상황에 해당한다면, 계정 탭에 접속하여 Microsoft 계정으로 로그인하는 것만으로도 매우 간단하게 문제를 해결할 수 있습니다.

다음은 Microsoft 계정으로 로그인하는 방법입니다:

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 텍스트 상자에 "ms-settings:emailandaccounts"를 입력하고 Enter 키를 눌러 설정 앱의 전자 메일 및 계정 탭으로 이동합니다.
2. 전자 메일 및 계정 탭에 들어가면 아래로 스크롤하여 다른 앱에서 사용하는 계정 섹션으로 이동한 후, Microsoft 계정 추가(계정이 없는 경우) 또는 대신 Microsoft 계정으로 로그인(계정이 이미 있는 경우)을 선택합니다.
3. 다음 화면에서 Microsoft 계정으로 로그인하기 위해 필요한 사용자 자격 증명을 입력합니다. 계정이 없다면 만들기!를 클릭하고 화면의 지시에 따라 새 Microsoft 계정을 생성합니다.
4. 로컬 계정 대신 Microsoft 계정으로 연결되면 컴퓨터를 재시작하고 다음 부팅 과정이 완료될 때까지 기다립니다.
5. 과정이 완료되면 Microsoft Store를 다시 열고 0xD000000D 오류 코드를 유발했던 작업을 반복하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

문제가 계속 발생한다면 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 4: Windows Store 초기화하기

위의 어떤 방법으로도 문제를 해결하지 못했다면, 좀 더 강력한 접근 방식을 시도해 보겠습니다. Microsoft Store의 0xD000000D 오류 코드는 파일 손상으로 인해 발생할 가능성도 있습니다. 주로 보안 프로그램이 일부 항목을 격리했거나 Windows 업데이트가 실패한 후에 발생하는 것으로 확인됩니다.

비슷한 상황에 놓인 여러 사용자는 Windows Store 구성 요소를 모두 초기화한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 효과적으로 초기화하는 방법은 두 가지가 있으며, 두 가지 모두 소개하니 자신에게 맞는 방법을 선택하시면 됩니다.

설정 앱을 통해 Windows Store 초기화하기

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 텍스트 상자에 "ms-settings:appsfeatures"를 입력하고 Enter 키를 눌러 설정 앱의 앱 및 기능 탭으로 이동합니다.
2. 앱 및 기능 화면에서 앱 목록(앱 및 기능 아래)을 아래로 스크롤하여 Microsoft Store를 찾습니다.
3. 찾았다면 고급 옵션(Microsoft Corporation 아래)을 클릭합니다.
4. 그런 다음 초기화 섹션으로 이동하여 초기화 버튼을 클릭합니다. 확인 창이 나타나면 한 번 더 초기화를 클릭합니다.
5. 과정이 완료되면 컴퓨터를 재시작하고, 다음 부팅이 완료된 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

관리자 권한 명령 프롬프트를 통해 Windows Store 초기화하기

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 텍스트 상자에 "cmd"를 입력하고 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다. 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창이 나타나면 예를 클릭하여 관리자 권한을 부여합니다.
2. 관리자 권한 명령 프롬프트에 들어가면 "WSRESET.EXE"를 입력하고 Enter 키를 눌러 Windows Store와 관련된 모든 종속 구성 요소를 초기화합니다.
3. 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고, 다음 부팅 시 문제가 해결되었는지 확인합니다.