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윈도우 10 마이크로소프트 스토어 오류 0x80131505 완벽 해결 가이드

0x80131505 오류는 윈도우 10 사용자가 마이크로소프트 스토어 앱에 접속하려고 할 때 발생하는 대표적인 문제입니다. 대부분의 경우 스토어가 오랜 시간 로딩된 후 이 오류 코드가 화면에 표시됩니다. 이 문제는 UWP 앱의 다운로드와 업데이트를 사실상 차단하기 때문에 매우 심각한 상황으로 이어질 수 있습니다.

윈도우 10 마이크로소프트 스토어 오류 0x80131505 완벽 해결 가이드

0x80131505 오류의 주요 원인

  • 스토어 일반 오류 – 마이크로소프트에서 이미 공식적으로 인지한 일반적인 결함일 경우, 윈도우 스토어 앱 문제 해결사를 실행하면 자동으로 진단하고 권장 복구 전략을 적용해 문제를 해결할 수 있습니다.
  • 손상된 스토어 캐시 – 윈도우 스토어 캐시에 손상된 파일이 쌓이면 스토어가 부모 서버와 정상적으로 연결하지 못하게 될 수 있습니다. 이 경우 캐시를 수동으로 삭제하거나 WSReset.exe 유틸리티를 사용해 문제를 해결할 수 있습니다.
  • 불완전하거나 손상된 SoftwareDistribution 데이터 – SoftwareDistribution 폴더에 저장된 데이터가 손상되었거나 불완전할 때도 이 오류가 나타날 수 있습니다. CMD 명령어 몇 개로 해당 폴더의 하위 내용을 초기화하면 해결됩니다.
  • 스토어 DLL 등록 해제 – 중요한 스토어 구성 요소의 등록이 풀린 경우에도 동일한 증상이 발생할 수 있습니다. 관리자 권한 PowerShell 창에서 모든 파일을 다시 등록하면 문제를 해결할 수 있습니다.
  • 시스템 파일 손상 – 드물지만 시스템 파일 손상이 이 오류 코드를 유발하는 원인이 되기도 합니다. 이 경우 DISM과 SFC 같은 내장 유틸리티를 활용하면 데이터 손실 없이 복구할 수 있습니다.

방법 1: 윈도우 스토어 앱 문제 해결사 실행하기

다른 복구 방법을 시도하기 전에, 먼저 윈도우 자체 기능으로 문제를 자동 해결할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 윈도우 10에서는 기존 문제 해결사의 개선된 버전이 제공되어 더욱 효과적으로 문제를 진단하고 적절한 복구 전략을 적용해 줍니다.

0x80131505 오류가 손상된 캐시 폴더처럼 일반적인 원인으로 발생했다면, 아래 단계만으로도 최소한의 노력으로 문제를 해결할 수 있습니다.

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다. 그다음 'control.exe /name Microsoft.Troubleshooting'을 입력하고 Enter 키를 눌러 설정 메뉴의 문제 해결 탭으로 이동합니다.윈도우 10 마이크로소프트 스토어 오류 0x80131505 완벽 해결 가이드
    참고: 윈도우 10에서는 'ms-settings:troubleshoot' 명령어를 입력해 새로운 인터페이스를 바로 열 수도 있습니다.
  2. 윈도우 문제 해결 창에서 다른 문제 찾기 및 수정 항목으로 이동한 뒤 윈도우 스토어 앱을 클릭합니다. 이후 문제 해결사 실행 버튼을 눌러 유틸리티를 시작합니다.윈도우 10 마이크로소프트 스토어 오류 0x80131505 완벽 해결 가이드
  3. 문제 해결 유틸리티가 열리면 초기 검사가 완료될 때까지 기다립니다. 검사가 끝나면 화면 안내에 따라 이 수정 사항 적용을 클릭해 권장 복구 전략을 적용합니다.윈도우 10 마이크로소프트 스토어 오류 0x80131505 완벽 해결 가이드
  4. 복구가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고, 다음 부팅 후 문제가 자동으로 해결되었는지 확인합니다.

여전히 마이크로소프트 스토어를 열 때 0x80131505 오류가 발생한다면, 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 2: 윈도우 스토어 캐시 삭제하기

많은 사용자들의 제보에 따르면, 하나 이상의 임시 파일이 손상되어 운영체제가 UWP 스토어와 마이크로소프트 서버 간 연결을 유지하지 못하는 경우에도 이 문제가 발생합니다.

대부분 보안 프로그램이 윈도우 스토어가 사용하는 종속성 파일을 격리한 후에 이 문제가 나타나는 것으로 알려져 있습니다. 이 경우 아래 방법 중 하나를 선택해 스토어 캐시 전체를 초기화하면 해결할 수 있습니다.

CMD 명령어 입력에 익숙하다면 옵션 1(WSReset.exe 활용)을, GUI 환경을 선호한다면 옵션 2(설정 메뉴 활용)를 따라 해보세요. 옵션 2는 다소 번거롭지만 모든 작업을 설정 메뉴에서 처리할 수 있다는 장점이 있습니다.

CMD로 윈도우 스토어 초기화하기

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 텍스트 상자에 'cmd'를 입력한 뒤 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한 CMD 창을 엽니다. 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창이 나타나면 예를 클릭해 관리자 권한을 부여합니다.윈도우 10 마이크로소프트 스토어 오류 0x80131505 완벽 해결 가이드
  2. 열린 CMD 창에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 윈도우 스토어 구성 요소와 모든 종속성을 초기화합니다:
    wsreset.exe
  3. 명령 실행이 완료되면 CMD 창을 닫고 컴퓨터를 재시작한 후, 다음 부팅 시 문제가 해결되었는지 확인합니다.

설정 메뉴로 윈도우 스토어 초기화하기

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 연 뒤, 'ms-settings:appsfeatures'를 입력하고 Enter 키를 눌러 설정 창의 앱 및 기능 메뉴로 이동합니다.
  2. 앱 및 기능 창에서 설치된 UWP 앱 목록을 살펴보며 마이크로소프트 스토어 항목을 찾습니다.
  3. 항목을 찾았다면 바로 아래쪽에서 고급 옵션 링크(Microsoft Corporation 아래)를 확인할 수 있습니다. 이를 클릭해 고급 옵션 메뉴를 엽니다.
  4. 초기화 버튼을 클릭하고 확인을 눌러 마이크로소프트 스토어 캐시 정리 작업을 시작합니다.
  5. 작업이 완료될 때까지 기다린 후 컴퓨터를 재시작하고, 마이크로소프트 스토어를 다시 열어 문제가 해결되었는지 확인합니다.
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동일한 0x80131505 오류가 계속 발생한다면 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 3: SoftwareDistribution 폴더 데이터 정리하기

WU(윈도우 업데이트)가 사용하는 SoftwareDistribution 폴더에 손상된 데이터가 포함되어 있어도 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 CMD 명령어를 사용해 해당 폴더의 하위 내용을 초기화하면 해결할 수 있습니다.

중요: 작업을 시작하기 전에 반드시 컴퓨터의 인터넷 연결을 차단하세요. Wi-Fi를 끄거나 이더넷 케이블을 물리적으로 분리해야 합니다. 인터넷이 연결된 상태에서는 윈도우 10이 일부 파일의 수정을 차단하여 명령이 실패할 수 있습니다.

인터넷 연결을 차단했다면, 아래 지침에 따라 SoftwareDistribution 폴더의 데이터를 정리하세요:

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다. 실행 상자에 'cmd'를 입력한 뒤 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한 CMD 창을 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭합니다.윈도우 10 마이크로소프트 스토어 오류 0x80131505 완벽 해결 가이드
  2. 관리자 권한 명령 프롬프트에 진입한 후, 아래 명령어를 순서대로 입력하고 각 명령마다 Enter 키를 눌러 SoftwareDistribution 폴더를 초기화합니다:
    net stop cryptSvc 
net stop bits 
net stop msiserver 
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
rmdir C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore 
rmdir C:\Windows\SoftwareDistribution\Download 
net start cryptSvc 
net start bits 
net start msiserver

    참고: 이 명령어 시퀀스는 먼저 작업을 방해할 수 있는 서비스들을 중지한 뒤, 폴더 이름을 변경하고 DataStore와 Download 폴더를 삭제한 후, 중지했던 서비스들을 다시 시작하는 순서로 진행됩니다.
  3. 모든 명령이 성공적으로 처리되면 관리자 권한 CMD 창을 닫고 변경 사항이 적용되도록 컴퓨터를 재시작합니다.
  4. 재부팅 후 윈도우 스토어를 다시 실행해 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 4: 스토어 앱 다시 등록하기

윈도우 스토어 구성 요소를 구성하는 일부 파일의 등록이 해제된 경우에도 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 PowerShell을 사용해 스토어 앱을 다시 등록하면 해결할 수 있습니다.

관리자 권한 PowerShell 창에서 스토어 앱을 재등록하는 방법은 다음과 같습니다:

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 'powershell'을 입력한 뒤 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한 PowerShell 창을 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭해 관리자 권한으로 실행을 허용합니다.윈도우 10 마이크로소프트 스토어 오류 0x80131505 완벽 해결 가이드
  2. 관리자 권한 PowerShell 창에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 윈도우 스토어 구성 요소를 다시 등록합니다:
    Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
  3. 명령이 성공적으로 완료되면 컴퓨터를 재시작하고, 다음 부팅 시 문제가 해결되었는지 확인합니다.

그래도 0x80131505 오류가 계속된다면, 아래의 마지막 방법을 시도해 보세요.

방법 5: SFC 및 DISM 검사 실행하기

앞서 소개한 방법들로도 0x80131505 오류가 해결되지 않는다면, 시스템 파일 손상이 원인일 가능성이 높습니다. 특정 상황에서는 시스템 파일 손상이 마이크로소프트 스토어 접근 자체를 막을 수 있습니다.

이 경우 DISM과 SFC라는 두 가지 내장 유틸리티를 사용하면 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다.

시스템 파일 검사기(SFC)와 배포 이미지 서비스 및 관리(DISM)는 모두 손상된 시스템 파일로 인해 특정 구성 요소가 작동하지 않을 때 이를 복구하도록 설계된 내장 도구입니다.

SFC는 논리적 오류 수정에 강점이 있고, DISM은 손상된 종속성 교체에 더 뛰어나므로, 성공 확률을 높이기 위해 두 검사를 모두 실행하는 것을 권장합니다.

0x80131505 오류 코드를 해결하기 위해 두 유틸리티를 실행하는 방법은 다음과 같습니다:

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 'cmd'를 입력한 뒤 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다. UAC 창이 나타나면 예를 클릭해 관리자 권한을 부여합니다.윈도우 10 마이크로소프트 스토어 오류 0x80131505 완벽 해결 가이드
  2. 관리자 권한 명령 프롬프트에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 SFC 검사를 시작합니다:
    sfc /scannow
    윈도우 10 마이크로소프트 스토어 오류 0x80131505 완벽 해결 가이드
    참고: 이 유틸리티는 로컬에 캐시된 복사본을 사용해 손상된 파일을 정상 파일로 교체합니다. 검사가 시작되면 절대로 중단하지 마세요. 중간에 프로세스를 멈추면 추가적인 시스템 파일 손상이 발생할 위험이 있습니다.
  3. 검사가 완료되면 컴퓨터를 재시작합니다. 다음 부팅 후 1번 단계를 반복해 관리자 권한 CMD 창을 다시 연 뒤, 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 DISM 검사를 시작합니다:
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    참고: DISM은 WU(윈도우 업데이트) 구성 요소를 통해 정상 파일을 내려받아 손상된 파일을 교체하므로, 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다.
  4. 모든 과정이 완료되면 컴퓨터를 재시작하고, 다음 부팅 시 문제가 해결되었는지 확인합니다.