일부 Windows 10 사용자는 Windows 스토어에서 앱을 설치할 수 없습니다. 나타나는 오류는 0x80073d0a 입니다. 일반적으로 사용자가 받기를 클릭하는 즉시 나타납니다. 버튼을 눌러 앱을 다운로드하고 설치합니다. 영향을 받는 일부 사용자는 문제가 특정 UWP 앱에서만 발생한다고 보고하는 반면 다른 사용자는 특정 애플리케이션에서만 이 오류가 표시된다고 말합니다. Windows Store는 Windows 10 전용이므로 이 OS 버전에서만 문제가 발생합니다.
Windows 스토어 오류 0x80073d0a의 원인은 무엇입니까?
다양한 사용자 보고서를 검토하여 이 특정 문제를 조사했습니다. 그런 다음 다른 사용자가 권장하는 수십 가지 수리 전략을 테스트하여 문제를 해결할 수 있어 최상의 수리 전략을 찾았습니다.
결과적으로 여러 다른 시나리오로 인해 0x80073d0a가 발생할 수 있습니다. 오류. 다음은 이 문제의 원인이 될 수 있는 잠재적인 범인의 목록입니다.
- Windows 방화벽이 비활성화됨 – 이 오류를 유발하는 가장 일반적인 원인 중 하나는 내장 방화벽을 비활성화하는 것입니다. Windows Store는 자체와 Microsoft 서버 간의 연결을 확인해야 합니다. 활성 방화벽과 같은 중요한 안전 장치가 없는 경우 결과적으로 이 특정 오류 코드가 표시됩니다. 이 시나리오에 해당하는 경우 서비스 화면에서 기본 제공 방화벽을 다시 활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 타사 AV 간섭 – Windows Store는 특정 타사 방화벽을 사용하는 경우 UWP Store와 Microsoft Store 간의 통신을 설정하지 못할 수 있습니다. 이 경우 방화벽의 제외 목록에 Widows Store를 추가하거나 타사 보안 구성요소를 완전히 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 손상된 Windows 스토어 캐시 – 결과적으로 이 문제는 Windows Store 캐시 내부에 있는 일부 유형의 손상으로 인해 발생할 수도 있습니다. 저장소가 의존하는 하나 이상의 임시 파일이 손상되었을 수 있습니다. 이 경우 가장 효과적인 수정 방법은 전체 Windows 스토어 캐시를 재설정하는 것입니다(CMD 프롬프트 또는 Windows GUI를 통해).
- 시스템 파일 손상 – 드문 경우지만 기존 방식으로 해결할 수 없는 일부 유형의 시스템 파일 손상으로 인해 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 시스템 복원 유틸리티를 사용하여 컴퓨터를 정상 상태로 되돌리거나 모든 OS 구성 요소를 새로 고쳐(설치 복구 또는 새로 설치를 통해) 문제를 해결할 수 있습니다.
방법 1:Windows 방화벽 서비스 활성화(해당되는 경우)
결과적으로 이 오류 메시지를 유발하는 가장 일반적인 원인 중 하나는 내장 방화벽 문제입니다. Windows 스토어가 Microsoft 서버에 접속하여 UWP 앱 다운로드를 시작하기 전에 기본 제공 방화벽이 연결이 안전한지 확인해야 합니다.
Windows 업데이트가 비활성화되어 있고 공백을 채울 타사 제품이 없는 경우 0x80073d0a 사용자가 UWP 애플리케이션을 다운로드하려고 할 때 오류가 발생합니다.
참고: Windows 방화벽이 기본 보안 앱이고 최신 빌드를 사용 중인 경우 서비스 상태를 변경할 수 없습니다. 이 경우 방법 2로 바로 이동 이 방법은 귀하의 시나리오에 적용되지 않습니다.
영향을 받는 여러 사용자가 서비스 화면에 액세스하고 Windows 방화벽 서비스 상태를 자동으로 변경하여 문제를 해결했습니다. 이 작업을 수행하고 컴퓨터를 다시 시작한 후 대부분의 영향을 받는 사용자는 문제가 해결되었다고 보고했습니다.
다음은 Windows 방화벽 서비스를 활성화하여 0x80073d0a 문제를 해결하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다. 스토어 오류:
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 “services.msc”를 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. 서비스 열기 화면. UAC(사용자 계정 프롬프트)가 표시되는 경우 , 예를 클릭합니다. 관리 권한을 부여합니다.
- 서비스에 들어가면 화면에서 오른쪽 창으로 아래로 이동하고 서비스 목록을 아래로 스크롤하여 Windows 방화벽 을 찾습니다. (또는 Windows Defender 방화벽 최신 Windows 10 빌드에서). 올바른 항목이 표시되면 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다. 새로 등장한 컨텍스트 메뉴에서.
- Windows 방화벽의 속성 화면에서 일반을 선택합니다. 사용 가능한 옵션 목록에서 탭을 선택한 다음 시작 유형을 변경합니다. 자동으로 적용을 클릭합니다. 변경 사항을 저장합니다.
- Windows 방화벽 서비스의 상태가 적절하게 변경되면 컴퓨터를 다시 시작하고 시작 순서가 완료되면 UWP 앱 설치를 다시 시도하십시오.
동일한 0x80073d0a가 계속 발생하는 경우 오류 또는 이 시나리오가 적용되지 않는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 2:타사 제품 제거(해당되는 경우)
영향을 받는 여러 사용자가 보고한 대로 기본 방화벽과 동일한 타사를 사용하는 경우 Windows 저장소에서 UWP 저장소와 Microsoft 서버 간의 통신을 설정하지 못할 수 있습니다.
일반적으로 이 문제를 일으키는 것으로 보고되는 소수의 타사 제품군이 있습니다(Norton 및 Kaspersky가 가장 일반적으로 보고됨).
이 시나리오가 적용 가능한 경우 MS 서버와의 통신을 제외 목록에 추가하거나 타사 방화벽을 완전히 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.
제외에 항목을 추가하는 단계는 사용 중인 보안 제품군에 따라 많이 다르기 때문에 발생하는 범인에 관계없이 작동하는 보편적인 방법에 중점을 둘 것입니다.
다음은 타사 방화벽 프로그램을 제거하고 동일한 문제를 일으킬 수 있는 남은 프로그램을 남기지 않도록 하는 단계별 가이드입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 실행 창에 들어가면 'appwiz.cpl'을 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 파일 열기 화면.
- 프로그램 및 파일에 들어가면 화면에서 오른쪽 창으로 아래로 이동하고 타사 방화벽을 찾을 때까지 설치된 응용 프로그램 목록을 아래로 스크롤합니다. 표시되면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 제거를 클릭합니다. 새로 등장한 컨텍스트 메뉴에서
- 화면의 지시에 따라 제거를 완료한 다음 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작 순서에서 문제가 해결되는지 확인하십시오.
동일한 0x80073d0a가 계속 발생하는 경우 오류가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 3:Windows 스토어 캐시 재설정
결과적으로 이 문제는 통합 UWP 저장소와 Microsoft 서버 간의 연결을 설정하는 PC의 기능에 영향을 미치는 일부 유형의 손상으로 인해 발생할 수도 있습니다. 대부분의 경우 이 문제는 캐시 폴더 내부에 저장된 일부 임시 파일로 인해 발생합니다.
이러한 종류의 문제는 일반적으로 보안 스캐너가 일부 항목을 격리한 후 또는 예기치 않은 시스템 중단 후에 발생합니다. 잘못된 업데이트는 드물지만 0x80073d0a 의 출현을 촉진할 수 있는 가능한 원인입니다. 오류.
이 문제로 어려움을 겪었던 여러 Windows 사용자는 Windows 스토어 및 모든 관련 구성 요소를 재설정하여 문제를 해결했다고 보고했습니다.
Windows 10에서 Windows Store 캐시를 재설정하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 첫 번째 옵션은 더 쉽지만 CMD 터미널에서 일련의 명령을 실행하는 것과 관련이 있습니다. 그러나 CMD 명령 실행에 익숙하지 않다면 Windows 설정 메뉴에서만 동일한 작업을 수행할 수 있는 GUI 전용 접근 방식을 사용할 수도 있습니다.
다음 중 더 편안하다고 느끼는 방법에 더 가까운 방법을 따르십시오.
CMD를 통한 Windows 스토어 캐시 재설정
- Windows 키 + R 누르기 실행 대화 상자를 엽니다. 다음으로 'cmd'를 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Ctrl + Shift + Enter를 누릅니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤)가 표시되면 프롬프트가 표시되면 예를 클릭합니다. 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
- 상승된 명령 프롬프트에 들어가면 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. Windows 스토어 재설정 모든 종속성과 함께:
wsreset.exe
- 명령이 성공적으로 처리되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시스템 시작 시 문제가 해결되는지 확인하십시오.
설정 앱을 통해 Windows 스토어 캐시 재설정
- Windows 키 + R 누르기 실행을 열려면 대화 상자. 그런 다음 'ms-settings:appsfeatures' 를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 앱 및 기능 열기 설정 메뉴 앱.
- 앱 및 기능에 들어간 후 화면에서 설치된 UWP 애플리케이션 목록까지 아래로 스크롤하고 Microsoft Store 항목을 찾습니다.
- Microsoft Store를 찾으면 앱에서 고급 옵션을 클릭합니다. 연결된 하이퍼링크(Microsoft Corporation 아래) ).
- 고급 옵션에 들어간 후 메뉴에서 재설정까지 아래로 스크롤합니다. 탭을 클릭한 다음 재설정을 클릭합니다. 버튼을 누르고 캐시 지우기 프로세스를 시작합니다.
- 이 프로세스가 완료될 때까지 기다렸다가 컴퓨터를 재부팅하고 다음 시작 순서에서 문제가 해결되는지 확인하십시오.
여전히 0x80073d0a 가 발생하는 경우 UWP 응용 프로그램 다운로드 시도 시 오류가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 4:시스템 복원 사용
이 문제가 최근에 발생했음을 알게 된 경우 Windows Store 구성 요소를 방해하는 시스템 변경으로 인해 문제가 발생했을 가능성이 큽니다. 타사 서비스 또는 프로세스도 스토어 앱과 외부 Microsoft 서버 간의 통신을 방해할 수 있습니다.
이 시나리오가 적용 가능한 경우 시스템 복원 유틸리티를 사용하여 적용할 수 없었던 동일한 상황에서 컴퓨터를 정상 상태로 되돌려 문제를 해결함으로써 문제를 해결할 수 있어야 합니다.
기본적으로 시스템 복원은 중요한 시스템 랜드마크(타사 설치, 중요 업데이트 설치 등)에 스냅샷을 정기적으로 저장하도록 구성되어 있습니다. 그러나 이 유틸리티를 실행하기 전에 이 시점 이전에 변경한 사항은 절차가 완료되면 손실된다는 점에 유의하십시오. 여기에는 UWP 앱 설치, 드라이버, 게임 및 기타 모든 것이 포함됩니다.
이 방법의 영향을 이해하고 시작할 준비가 되었다면 아래 지침을 따르십시오.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'rstrui'를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 텍스트 상자 안에 들어간 다음 Enter 키를 누릅니다. 시스템 복원 열기 메뉴.
- 초기 시스템 복원 화면이 나타나면 다음을 클릭합니다. 다음 메뉴로 이동합니다.
- 다음 화면으로 이동한 후 더 많은 복원 지점 표시와 연결된 확인란을 선택하여 작업을 시작합니다. . 이 단계를 완료한 후 저장된 각 복원 지점의 날짜를 비교하기 시작하고 이 오류가 발생하기 시작한 기간보다 오래된 것을 선택하십시오.
- 올바른 복원 창을 선택한 후 다음을 클릭합니다. 최종 메뉴로 이동합니다.
- 최종 지점에 도착하면 유틸리티를 사용할 준비가 된 것입니다. 이제 마침을 클릭하여 시스템 복원 프로세스를 시작하기만 하면 됩니다. 버튼.
- 이렇게 하면 PC가 다시 시작되고 이전 상태가 마운트됩니다. 다음에 시작할 때 이전 상태가 마운트됩니다. 이 기회를 사용하여 UWP 앱을 다시 다운로드하고 0x80073d0a가 계속 표시되는지 확인하세요. 오류.
여전히 동일한 문제를 겪고 있거나 이 방법이 적용되지 않는 경우 아래의 다음 잠재적 수정 사항으로 이동하세요.
방법 5:설치 복구 또는 새로 설치
여기까지 왔는데 문제를 해결할 수 있는 복구 전략이 없는 경우 일반적으로 해결할 수 없는 근본적인 시스템 손상 문제로 인해 문제가 발생했을 가능성이 큽니다. 이 경우 모든 Windows 구성 요소를 새로 고치고 모든 부팅 관련 데이터를 수정하여 문제를 해결할 수 있습니다.
모든 Windows 구성 요소를 새로 고쳐야 하는 경우 두 가지 방법이 있습니다. 전체 OS 새로 고침을 수행하거나 OS 구성 요소만 만지는 집중 접근 방식을 사용하는 것입니다.
더 쉬운 옵션은 새로 설치하는 것입니다. . 수행하기 쉽고 전제 조건이 필요하지 않지만 주요 단점은 미리 백업하지 않으면 OS 드라이브에 저장된 모든 개인 데이터를 잃게 된다는 것입니다.
집중적인 접근 방식을 찾고 있다면 수리 설치(현장 수리)로 이동해야 합니다. . 이것은 Windows 설치 미디어가 필요하고 기술적인 능력이 필요하기 때문에 더 지루한 접근 방식입니다. 그러나 가장 큰 장점은 절차가 OS 파일에만 영향을 미친다는 것입니다. 모든 미디어, 앱, 게임 및 일부 사용자 기본 설정은 손실되지 않습니다.