최근 여러 사용자들이 마이크로소프트 스토어(Microsoft Store)를 통해 앱을 설치할 때마다 0x800B010FI 오류 코드가 표시된다고 보고했습니다. 이 문제를 조사한 결과, 일반적인 손상 오류, 백신 프로그램의 간섭, 손상된 캐시 파일 등 다양한 원인으로 인해 발생할 수 있는 것으로 확인되었습니다.
아래에서는 이 문제를 신속하게 해결하는 데 도움이 되는 효과적인 문제 해결 방법들을 단계별로 소개합니다.
Windows 스토어 문제 해결사 실행
마이크로소프트 스토어에 문제가 발생했다면 가장 먼저 Windows 스토어 문제 해결사를 실행해 보세요. 이 내장 유틸리티는 Windows 스토어와 관련 앱이 정상적으로 작동하지 못하게 하는 문제를 자동으로 진단하고 수정하도록 설계되어 있습니다.
다음은 Windows 10에서 Windows 스토어 문제 해결사를 실행하여 0x800B010FI 오류 코드를 수정하는 방법입니다:
- 키보드에서 Windows + I 키를 동시에 눌러 Windows 설정을 실행합니다.
- 설정 창에서 업데이트 및 보안을 선택합니다.
- 왼쪽 창에서 문제 해결을 클릭하고, 오른쪽 창에서 추가 문제 해결사를 클릭합니다.
- Windows 스토어 앱 옵션을 선택하고 문제 해결사 실행 버튼을 누릅니다.
SFC 및 DISM 명령어 실행
Windows 스토어 문제 해결사로도 0x800B010FI 오류 코드가 해결되지 않았다면, SFC와 DISM 명령어를 실행해 볼 수 있습니다. 두 도구 모두 이런 유형의 오류를 해결하기 위한 Windows 내장 유틸리티입니다.
대부분의 파일 손상 문제는 SFC 및 DISM 유틸리티를 실행하면 해결됩니다. 꼭 한번 시도해 보시길 권장하며, 이를 통해 문제가 빠르게 해결되기를 바랍니다.
Windows 스토어 캐시 초기화
애플리케이션의 캐시 파일은 시간이 지나면서 손상되기 쉬우며, 이로 인해 현재 겪고 있는 것과 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 Windows 스토어 캐시를 초기화한 후 문제가 해결되는지 확인해 보시기 바랍니다.
- 검색창에 cmd를 입력하고 관리자 권한으로 실행을 클릭하여 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다.
- 명령 프롬프트 창에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
wsreset.exe
- 명령이 실행되면 0x800B010FI 오류 코드가 해결되었는지 확인합니다.
백신 프로그램 일시적으로 비활성화
일부 서드파티 백신 프로그램은 운영체제의 정상적인 작동을 방해할 수 있습니다. 대부분 오탐(false alarm)에 불과하며, 백신 프로그램을 잠시 비활성화하는 것만으로도 마이크로소프트 스토어를 다시 정상적으로 사용할 수 있습니다.
백신 프로그램을 일시적으로 비활성화하는 방법은 단계별 가이드를 참고하세요. 문제가 해결되면 반드시 백신 프로그램을 다시 활성화하는 것을 잊지 마세요.
Windows 스토어 초기화
또한, 마이크로소프트 스토어가 손상 오류나 버그에 영향을 받은 경우 스토어에 접근할 때 0x800B010FI 오류 코드가 나타날 수 있습니다. 이 경우 Windows 스토어를 초기화하면 문제가 해결될 수 있습니다.
마이크로소프트 스토어를 초기화하면 모든 캐시 파일이 삭제되고 스토어가 재설치됩니다. 이 과정에서 로그인 정보를 포함한 기기 내 앱 데이터도 함께 삭제된다는 점에 유의하세요.
다음 단계에 따라 Windows 스토어를 초기화하세요:
- 키보드에서 Windows + I 키를 동시에 눌러 Windows 설정을 엽니다.
- 설정 창에서 앱을 선택합니다.
- 왼쪽 창에서 앱 및 기능을 선택합니다.
- 오른쪽 창에서 Microsoft Store를 찾아 클릭한 후 고급 옵션을 선택합니다.
- 고급 설정 화면에서 아래로 스크롤한 후 아래 그림과 같이 초기화 버튼을 클릭합니다.
- 완료 후 PC를 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
Microsoft Store 업데이트
오랫동안 최신 업데이트를 설치하지 않아 마이크로소프트 스토어가 구버전인 경우에도 0x800B010FI 오류 코드가 발생할 수 있습니다. 해당하는 경우 아래 단계에 따라 Microsoft Store를 업데이트하세요:
- Microsoft Store를 실행하고 오른쪽 상단의 점 세 개 아이콘을 클릭한 후 다운로드 및 업데이트를 선택합니다.
- 업데이트 가져오기를 클릭합니다. Microsoft Store의 공식 업데이트가 있다면 즉시 다운로드가 시작됩니다.
새 관리자 계정 만들기
때때로 사용자 계정 내부의 버그나 오류로 인해 Windows 스토어 같은 특정 프로그램을 사용하지 못하는 경우가 있습니다. 이 경우 새 관리자 계정을 만들고 해당 계정으로 Windows 스토어에 접속하면 0x800B010FI 오류 코드를 해결할 수 있습니다.
- 키보드에서 Windows + I 키를 동시에 눌러 Windows 설정을 실행합니다.
- 설정 창에서 계정을 선택합니다.
- 왼쪽 창에서 가족 및 다른 사용자를 선택한 후, 오른쪽 창에서 이 PC에 다른 사람 추가를 클릭합니다.
- 팝업 창에서 이 사람의 로그인 정보를 가지고 있지 않습니다 옵션을 선택합니다.
- Microsoft 계정이 없는 사용자 추가 옵션을 선택합니다. Windows에서 새 Microsoft 계정 생성을 요청하면, 다음 창에 정보를 입력하고 다음을 눌러 진행합니다.
- 다음을 클릭하면 계정 화면으로 돌아가며 새 계정을 확인할 수 있습니다. 계정이 생성되면 기본적으로 제한/표준 계정으로 설정됩니다. 계정 유형을 변경하려면 방금 만든 새 계정을 클릭하고 계정 유형 변경 옵션을 누릅니다.
- 팝업 창에서 계정 유형을 표준 사용자에서 관리자로 변경한 후 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
