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VSS 오류 0x8004231f 수정 방법 – 볼륨 스냅샷 생성 실패 해결 가이드

Macrium Reflect는 디스크 복제와 이미징 작업에 널리 사용되는 강력한 백업 도구입니다. 하지만 최근 일부 사용자들은 Macrium Reflect로 전체 백업 또는 차등 백업을 생성하려고 할 때 VSS 오류 0x8004231f가 화면에 나타난다고 보고하고 있습니다.

오류의 주요 원인

이 문제를 조사한 결과, 다음과 같은 요인들이 원인일 수 있는 것으로 확인되었습니다.

  • VSS 서비스 비활성화 – 볼륨 섀도 복사 서비스가 꺼져 있으면 스냅샷 생성은 물론 관련 기능 자체를 사용할 수 없습니다.
  • 저장 공간 부족 – VSS에 할당된 섀도 저장 공간이 부족하면 일정 크기 이상의 스냅샷을 생성하지 못합니다.

아래에서 이 문제를 빠르게 해결할 수 있는 문제 해결 단계를 하나씩 살펴보겠습니다.

방법 1: 볼륨 섀도 복사 서비스 실행 상태 확인

볼륨 섀도 복사 서비스(VSS)가 PC에서 비활성화되어 있으면 섀도 복사본 생성 작업이 정상적으로 수행되지 않으며 VSS 오류 0x8004231f가 발생할 수 있습니다. 따라서 백업 작업을 진행하기 전에 해당 서비스가 실행 중인지 먼저 확인하는 것이 중요합니다.

VSS 실행 여부를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 작업 표시줄 검색창에 services를 입력한 뒤 열기를 클릭합니다.
  2. 서비스 창에서 Volume Shadow Copy 항목을 찾아 더블클릭합니다.VSS 오류 0x8004231f 수정 방법 – 볼륨 스냅샷 생성 실패 해결 가이드
  3. 서비스 상태를 확인합니다. 서비스가 중지되어 있다면 시작 버튼을 클릭하고, 이미 실행 중이라면 중지를 누른 후 다시 시작하여 서비스를 재시작합니다.VSS 오류 0x8004231f 수정 방법 – 볼륨 스냅샷 생성 실패 해결 가이드
  4. 적용을 클릭한 다음 확인을 눌러 변경 사항을 저장합니다.

방법 2: 섀도 저장 공간 늘리기

VSS 오류 0x8004231f가 발생하는 또 다른 원인은 새로운 스냅샷을 생성하기에 섀도 저장 공간이 부족한 경우입니다. 이럴 때 가장 효과적인 해결책은 현재 할당된 저장 공간을 먼저 확인한 후 필요하다면 공간을 늘려주는 것입니다.

진행 방법은 다음과 같습니다.

  1. 키보드에서 Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 대화상자를 엽니다.
  2. 입력란에 cmd를 입력하고 Ctrl + Shift + Enter 키를 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트를 실행합니다.
  3. 명령 프롬프트 창에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 그러면 현재 섀도 저장 공간이 표시됩니다.
vssadmin list shadowstorage
VSS 오류 0x8004231f 수정 방법 – 볼륨 스냅샷 생성 실패 해결 가이드
  1. 다음으로 아래 명령어를 입력해 저장 공간을 늘립니다. 10GB 부분은 원하는 용량으로 자유롭게 변경할 수 있습니다.
vssadmin resize shadowstorage /For=C: /On=C: /MaxSize=10GB
  1. 완료되면 처음에 오류가 발생했던 작업을 다시 시도해 보세요. 저장 공간을 늘린 후에는 VSS 오류 0x8004231f가 해결될 것입니다.

방법 3: 기존 VSS 스냅샷 삭제

Windows는 중요한 데이터를 보호하기 위해 시스템 작업 중 자동으로 복원 지점을 생성합니다. 복원 지점은 시스템 구성의 이미지를 만들어 특정 시점으로 되돌릴 수 있게 해주지만, 이러한 스냅샷은 디스크 공간을 상당 부분 차지합니다.

어떤 이유로든 섀도 저장 공간을 늘릴 수 없는 상황이라면 기존 VSS 스냅샷을 삭제하는 방법을 시도해 보세요.

  1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 대화상자를 엽니다.
  2. 입력란에 cmd를 입력하고 Ctrl + Shift + Enter 키를 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트를 실행합니다.
  3. 명령 프롬프트 창에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 모든 스냅샷을 삭제합니다.
vssadmin delete shadows /all
VSS 오류 0x8004231f 수정 방법 – 볼륨 스냅샷 생성 실패 해결 가이드
  1. 삭제하기 전에 스냅샷 목록을 먼저 확인하고 싶다면 아래 명령어를 실행하세요.
vssadmin list shadows
VSS 오류 0x8004231f 수정 방법 – 볼륨 스냅샷 생성 실패 해결 가이드
  1. 특정 스냅샷 ID를 지정해 삭제하려면 아래 명령어를 사용합니다. 중괄호 안의 ID는 삭제하려는 스냅샷의 실제 ID로 바꿔주시면 됩니다.
vssadmin delete shadows /shadow={56d1345d-6160-439b-82ec-1c2ab5a72eed}

명령 실행이 완료되면 원래 수행하려던 작업을 다시 진행하고 VSS 오류 0x8004231f가 여전히 발생하는지 확인해 보세요. 위 세 가지 방법을 순서대로 적용하면 대부분의 경우 문제가 해결됩니다.