일부 Windows 10 사용자는 항상 0x803c0103 오류가 표시된다고 보고합니다. 설치 대기 중인 보류 중인 Windows 업데이트 중 하나의 문제를 해결하기 위해 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하려고 할 때
이 특정 문제를 조사한 후 이 오류 코드를 유발할 수 있는 몇 가지 근본적인 문제가 있는 것으로 나타났습니다. 다음은 이 문제의 원인이 될 수 있는 잠재적인 범인의 명단입니다.
- 시스템 파일 불일치 – 이 문제를 유발하는 가장 일반적인 원인 중 하나는 업데이트 기능이나 Windows Update 문제 해결사에 영향을 미치는 일반적인 시스템 파일 불일치입니다. 이 경우 손상된 OS 데이터를 수정하기 위해 SFC 및 DISM 스캔을 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 더 심각한 상황에서는 수리 설치 또는 수리 설치를 해야 할 수도 있습니다.
- Windows 업데이트가 불확실한 상태에 있습니다. – 이 문제를 일으키는 덜 자주 발생하는 시나리오는 불확실한 상태에 있는 Windows 업데이트 서비스입니다. 이 경우 전문 에이전트를 사용하여 모든 Windows 업데이트 구성 요소를 재설정하거나 관리자 권한 CMD에서 수동으로 재설정하여 문제를 해결할 수 있습니다.
이제 이 오류 코드의 모든 원인에 대해 잘 알고 있으므로 0x803c0103 오류를 해결할 수 있는 확인된 수정 사항 목록이 있습니다.
방법 1:SFC 및 DISM 스캔 실행
밝혀진 바와 같이 0x803c0103 Windows Update 문제 해결사 실행 시 오류는 Windows 설치의 자동 업데이트 기능에 영향을 미치는 시스템 파일 손상입니다.
이 시나리오가 적용 가능한 것처럼 보이면 두 가지 기본 제공 유틸리티인 시스템 파일 검사기(SFC)로 몇 가지 검사를 실행하여 시작해야 합니다. 및 배포 이미지 서비스 및 관리(DISM) .
SFC와 DISM은 모두 몇 가지 유사점을 공유하지만 손상된 시스템 파일을 수정할 가능성을 높이기 위해 두 스캔을 모두 빠르게 연속으로 실행하는 것이 좋습니다.
이 시나리오가 적용 가능한 경우 간단한 SFC 스캔으로 시작하세요.
참고: 이 도구는 전적으로 로컬이며 인터넷에 적극적으로 연결할 필요가 없습니다.
중요 :이 절차를 시작한 후에는 유틸리티가 멈춘 것처럼 보이더라도 CMD 창을 닫지 않는 것이 매우 중요합니다. 작업을 중단하면 HDD 또는 SSD에 논리적 오류가 발생할 수 있으므로 프로세스가 완료될 때까지 참을성 있게 기다리십시오.
SFC 스캔이 성공적으로 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 다음 컴퓨터 시작이 완료되면 문제가 해결되는지 확인하십시오.
동일한 0x803c0103인 경우 Windows 업데이트 문제 해결사 문제가 계속 발생하고 있습니다. DISM 검사를 배포하세요. 그리고 화면의 지시에 따라 작업을 완료하십시오.
참고: SFC와 DISM의 주요 차이점은 DISM이 Windows 업데이트의 하위 구성요소를 사용한다는 점입니다. 손상된 시스템 파일을 대체하기 위해 건강한 등가물을 다운로드합니다. 이 때문에 이 작업을 시작하기 전에 안정적인 인터넷에 연결되어 있는지 확인해야 합니다.
DISM 검사가 성공적으로 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 0x803c0103 오류가 수정되었습니다.
Windows 업데이트 문제 해결사가 여전히 해결되지 않으면 아래의 잠재적인 해결 방법으로 이동하십시오.
방법 2:모든 Windows 업데이트 구성 요소 재설정
시스템 파일을 복구해도 문제가 해결되지 않으면 Windows Update 문제 해결사에 영향을 주는 버그가 지속되고 있을 가능성이 높습니다.
DISM 또는 SFC를 통해 문제 해결사를 복구할 수 없었으므로 다음으로 할 수 있는 최선의 방법은 보류 중인 Windows 업데이트에 문제를 일으킬 수 있는 모든 Windows 업데이트 구성 요소를 재설정하기 위해 동일한 복구 전략을 배포하는 것입니다.
지금까지 이러한 종류의 문제를 일으키는 가장 일반적인 경우는 현재 림보 상태(열려 있지도 닫혀 있지도 않음)에 갇혀 있는 하나 이상의 WU(Windows 업데이트) 구성 요소입니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 업데이트 프로세스와 관련된 모든 WU 구성 요소를 재설정하여 문제를 해결할 수 있습니다.
다음은 모든 Windows 업데이트 구성 요소를 재설정하기 위해 수행할 수 있는 두 가지 방법입니다.
A. WU 에이전트를 통해 WU 재설정
- 이 Microsoft Technet 다운로드 페이지를 방문하여 시작하십시오. Windows 업데이트 에이전트 재설정 스크립트를 다운로드합니다. .
- 다운로드가 완료되면 WinRar, WinZip 또는 7Zip과 같은 유틸리티를 사용하여 zip 아카이브의 압축을 풀고 액세스하기 쉬운 위치에 붙여넣습니다.
- ResetWUENG.exe를 두 번 클릭합니다. 파일에서 예를 클릭합니다. 사용자 계정 컨트롤에서 그런 다음 지침에 따라 컴퓨터에서 스크립트를 실행합니다. 그렇게 하면 모든 WU 구성 요소가 재설정됩니다.
- 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작 순서가 완료되면 실패한 업데이트를 설치할 수 있는지 확인하십시오.
높은 CMD를 통해 WU 재설정
- Windows 키 + R을 눌러 시작합니다. 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 "cmd"를 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Ctrl + Shift + Enter를 누릅니다. 상승된 명령 프롬프트를 엽니다.
참고: UAC(사용자 계정 컨트롤)가 표시되면 프롬프트가 표시되면 예를 클릭합니다. 관리 권한을 부여합니다.
- 상승된 명령 프롬프트에 들어가면 다음 명령을 순서대로 입력하고 각 명령 다음에 Enter 키를 눌러 모든 WU 관련 서비스를 중지합니다.
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
참고: 실제로 터미널에 지시하는 작업을 알 수 있도록 이 명령은 Windows Update Services, MSI Installer, Cryptographic Services 및 BITS 서비스를 중지합니다.
- 모든 관련 서비스가 중지된 후 다음 명령을 실행하여 SoftwareDistribution을 지우고 이름을 바꿉니다. 및 Catroot2 폴더:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
참고: 이러한 폴더는 WU 구성 요소에서 사용하는 업데이트된 파일을 보관하는 역할을 합니다. 이 폴더의 이름을 바꾸면 OS가 손상의 영향을 받지 않는 새로운 정상 항목을 강제로 생성합니다.
- 이제 폴더가 지워졌으므로 다음 명령을 실행하여 이전에 비활성화된 서비스를 다시 활성화합니다.
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- 컴퓨터를 다시 시작하고 다음에 컴퓨터를 시작할 때 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
모든 Windows 업데이트 구성 요소를 성공적으로 새로 고침한 후에도 동일한 문제가 계속 발생하는 경우 아래의 잠재적인 수정 사항으로 이동하십시오.
방법 3:복구 수행 Unstall 또는 Clean Install 수행
위의 방법으로 0x803c0103 문제를 해결할 수 없는 경우 Windows 업데이트 문제 해결사 실행 시 오류 , 문제가 기존 방식(DSM 및 SFC 스캔 사용)으로 해결할 수 없는 근본적인 시스템 손상 문제로 인해 발생했다는 결론을 내릴 수 있습니다.
유사한 문제에 직면한 여러 사용자가 모든 Windows 구성 요소를 새로 고친 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 이는 제자리 수리(수리 설치) 또는 새로 설치를 통해 수행할 수 있습니다.
새로 설치 진행 더 간단한 솔루션이지만 주요 단점은 개인 파일(응용 프로그램, 게임, 개인 미디어 등)을 먼저 취소하지 않는 한 보관할 수 없다는 것입니다.
반면에 수리 설치를 하기로 결정했다면 , 절차가 조금 더 지루하지만 주요 이점은 응용 프로그램, 게임, 개인 미디어 및 일부 사용자 기본 설정을 포함한 모든 개인 파일을 보관할 수 있다는 것입니다.