Windows 업데이트 오류 0x80244007 해결 방법 총정리

일부 Windows 사용자들이 WU(Windows Update) 기능으로 특정 업데이트를 설치하려고 할 때 0x80244007 오류 코드를 겪고 있습니다. 대부분의 경우 '업데이트를 설치하는 동안 일부 문제가 발생했지만 나중에 다시 시도하겠습니다'라는 오류 메시지가 표시됩니다. 이 오류는 주로 Windows 10에서 자주 발생하지만, Windows 8.1에서도 간혹 나타나는 것으로 알려져 있습니다.

0x80244007 오류 코드의 원인은 무엇인가요?

다양한 사용자 사례와 여러 복구 전략을 검토한 결과, 0x80244007 오류 코드를 유발할 수 있는 원인은 여러 가지가 있는 것으로 확인되었습니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.

• 일반적인 WU 오류 – Microsoft에서 이미 공식적으로 인지한 Windows Update 불일치로 인해 발생할 수 있습니다. 이 경우 Windows Update 문제 해결사로 시스템을 검사하고 권장 복구 방법을 적용하면 자동으로 해결될 수 있습니다.
• 시스템 파일 손상 – 시스템 파일이 손상된 경우에도 이 오류 코드가 나타날 수 있습니다. WU는 수많은 종속성 파일과 연동하여 작동하기 때문에, 여러 파일 중 하나라도 문제가 있으면 오류가 트리거될 수 있습니다. 논리 오류와 시스템 파일 손상을 한 번에 점검하고 수정하는 가장 효율적인 방법은 DISM, SFC 같은 유틸리티를 실행하는 것입니다.
• 서드파티 백신 간섭 – 과도하게 작동하는 백신 프로그램도 이 오류의 원인이 될 수 있습니다. Avast, McAfee, Sophos 등 여러 서드파티 백신이 Windows Update 구성 요소와 충돌하는 것으로 알려져 있습니다. 이 경우 실시간 보호를 일시적으로 비활성화하거나 해당 백신을 제거하면 문제를 해결할 수 있습니다.
• Windows Update 구성 요소 불일치 – WU 프로세스에 관여하는 파일에 불일치가 생기면 이 오류 메시지가 발생할 수 있습니다. 특정 파일이 업데이트를 방해한다면, 관리자 권한 명령 프롬프트에서 모든 Windows Update 구성 요소를 초기화하여 해결할 수 있습니다.
• 운영체제 자체의 손상 – 더 심각한 경우에는 일반적인 복구 절차로 해결되지 않는 광범위한 시스템 손상이 원인일 수 있습니다. 이런 상황에서는 OS 전체를 새로 고침하는 것(클린 설치 또는 복구 설치)이 유일한 해결책입니다.

방법 1: Windows Update 문제 해결사 실행

다른 복구 방법을 시도하기 전에, 먼저 운영체제가 자체적으로 문제를 해결할 수 있는지 확인해 보세요. Microsoft가 이미 파악한 불일치 때문에 오류가 발생한 것이라면, Windows Update 문제 해결사를 실행하는 것만으로도 간단히 해결될 수 있습니다.

Windows Update 문제 해결사는 확인된 시나리오에 맞는 복구 전략을 자동으로 적용해 주는 도구입니다. 실제로 0x80244007 오류 코드를 겪던 여러 사용자가 이 문제 해결사를 실행하고 컴퓨터를 재시작한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다.

다음은 Windows Update 문제 해결사를 실행하여 0x80244007 오류를 수정하는 방법입니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 텍스트 상자에 "ms-settings-troubleshoot"를 입력하고 Enter 키를 눌러 설정 앱의 문제 해결 탭으로 이동합니다.
2. 문제 해결 탭에서 화면 오른쪽 창으로 이동한 뒤, 아래로 스크롤하여 '시작 및 실행' 섹션을 찾습니다. Windows Update 항목을 클릭한 후 나타나는 버튼에서 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
3. 유틸리티가 시작되면 초기 검사가 완료될 때까지 기다립니다. 이 과정을 통해 현재 상황에 적용 가능한 복구 전략이 있는지 판단합니다.
4. 실효성 있는 해결책이 발견되면 새 창이 열리고 '이 수정 사항 적용' 옵션이 표시됩니다. 이를 클릭하고 화면의 지시에 따라 수정 사항을 적용하세요. 문제에 따라 추가 조치를 요청받을 수도 있습니다.
5. 수정 사항이 성공적으로 적용되면 컴퓨터를 재시작하고, 부팅이 완료된 후 이전에 실패했던 업데이트를 다시 설치하여 0x80244007 오류가 해결되었는지 확인합니다.

같은 오류 코드가 계속 나타난다면 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 2: DISM 및 SFC 검사 실행

첫 번째 방법으로 해결되지 않았다면, 시스템 파일 손상이 원인일 가능성이 높습니다. WU(Windows Update)는 수많은 종속성과 연동되어 작동하기 때문에 다양한 파일이 이 오류 코드를 유발할 수 있습니다.

이 경우 논리 오류와 시스템 파일 손상을 모두 수정할 수 있는 유틸리티를 실행하는 것이 가장 효율적입니다. SFC(시스템 파일 검사기)와 DISM(배포 이미지 서비스 및 관리)이 바로 그 도구입니다.

DISM은 WU의 하위 구성 요소를 사용하여 손상된 파일을 정상 복사본으로 교체하고, SFC는 로컬에 저장된 복사본을 활용해 같은 작업을 수행합니다.

두 유틸리티는 서로 다른 방식으로 손상된 파일을 복구하기 때문에, 0x80244007 오류를 확실하게 해결하려면 두 가지를 모두 실행하는 것이 좋습니다. 순서는 다음과 같습니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 열고, 텍스트 상자에 'cmd'를 입력한 후 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭하여 관리자 권한을 부여합니다.
2. CMD 창에서 아래 명령어를 한 줄씩 입력하고 각 명령마다 Enter 키를 눌러 DISM 검사를 시작합니다.

   Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
   Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

   참고: 이 유틸리티는 손상된 파일을 정상 복사본으로 교체하기 위해 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다. 첫 번째 명령은 시스템을 검사하고, 두 번째 명령은 검사에서 발견된 불일치를 교체합니다.

3. 검사가 완료되면 컴퓨터를 재시작한 후 아래 단계를 계속 진행합니다.
   참고: 최종 단계에서 오류가 보고되지 않았더라도 다음 단계를 반드시 진행하세요.
4. 재부팅이 완료되면 1단계를 반복해 관리자 권한 CMD 창을 다시 열고, 이번에는 아래 명령어를 입력한 후 Enter 키를 눌러 SFC 검사를 시작합니다.

   sfc /scannow

   참고: 초기 검사가 시작된 후에는 절차를 중단하지 마세요. 중간에 중단하면 시스템에 다른 논리 오류가 발생하여 추후 유사한 문제가 생길 수 있습니다.

5. SFC 검사가 끝나면 컴퓨터를 재시작하고, 다음 부팅 시 문제가 해결되었는지 확인합니다.

그래도 0x80244007 오류가 계속 발생한다면 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 3: 과잉 보호 서드파티 백신 제거

보류 중인 Windows 업데이트를 설치할 때 0x80244007 오류를 유발하는 또 다른 원인은 과잉 보호 모드로 작동하는 백신 프로그램입니다. 여러 사용자 보고에 따르면 일부 서드파티 보안 프로그램이 WU 구성 요소와 외부 서버 간의 연결을 차단할 수 있습니다. Sophos, McAfee, Avast, Comodo 등이 이 문제를 일으키는 것으로 자주 언급됩니다.

현재 사용 중인 백신이 이 오류의 원인이라고 생각된다면, 업데이트 설치 중에 실시간 보호를 일시적으로 비활성화하거나, 백신을 완전히 제거하고 내장 솔루션(Windows Defender)으로 전환하는 방법으로 문제를 우회할 수 있습니다.

먼저 백신의 실시간 보호를 비활성화해 보세요. 사용 중인 프로그램에 따라 절차는 조금씩 다르지만, 대부분의 경우 작업 표시줄 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하면 실시간 보호를 끄는 옵션을 찾을 수 있습니다.

실시간 보호를 비활성화한 후 업데이트를 다시 설치해 보고, 0x80244007 오류 없이 설치가 완료되는지 확인합니다.

같은 문제가 계속된다면 백신을 완전히 제거하고 잔여 파일까지 삭제한 뒤 컴퓨터를 재시작하여 문제가 해결되었는지 확인하세요. 이 경우 보안 프로그램을 제거할 때 남는 파일 없이 깔끔하게 삭제하는 단계별 가이드를 참고하면 도움이 됩니다.

이 방법이 해당되지 않거나 위 단계를 따라 해도 효과가 없다면, 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 4: 모든 Windows Update 구성 요소 재설정

앞선 세 가지 방법으로도 업데이트 설치에 성공하지 못했다면, WU 시스템 파일의 불일치가 컴퓨터의 업데이트 기능을 방해하고 있을 가능성이 큽니다. 여러 개의 업데이트가 동일한 오류 코드로 실패한다면 이 시나리오에 해당할 가능성이 더욱 높습니다.

이 경우 이 과정에 관여하는 모든 Windows 구성 요소와 종속성을 초기화하면 문제를 해결할 수 있습니다. 실제로 같은 문제를 겪던 일부 사용자들은 아래 단계를 통해 0x80244007 오류를 해결했다고 확인했습니다.

다음은 관리자 권한 명령 프롬프트를 통해 모든 Windows Update 구성 요소를 수동으로 재설정하는 단계별 가이드입니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 텍스트 상자에 "cmd"를 입력하고 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭하여 관리자 권한을 부여합니다.
2. 관리자 권한 CMD 창에서 아래 명령어를 한 줄씩 입력하고 각 명령마다 Enter 키를 눌러 관련 WU 서비스를 모두 중지합니다.

   net stop wuauserv
   net stop cryptSvc
   net stop bits
   net stop msiserver

   참고: 위 명령을 실행하면 Windows Update 서비스, MSI Installer, 암호화 서비스(Cryptographic), BITS 서비스가 중지됩니다.

3. 서비스가 중지되면 같은 CMD 창에서 아래 명령어를 한 줄씩 입력하고 각 명령마다 Enter 키를 눌러, 임시 WU 파일을 저장하는 두 폴더의 이름을 변경합니다.

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
   ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

   참고: 이 두 개의 핵심 Windows Update 폴더 이름을 변경하면 운영체제가 손상되지 않은 새 폴더를 강제로 생성하게 됩니다. 이 절차만으로도 이 문제를 유발하는 대부분의 시스템 파일 손상이 해결됩니다.

4. 두 폴더의 이름이 변경되면, 2단계에서 중지했던 서비스를 다시 시작하는 마지막 명령어들을 입력합니다. 반드시 각 명령마다 Enter 키를 누르고, 한꺼번에 붙여넣지 않도록 주의하세요.

   net start wuauserv
   net start cryptSvc
   net start bits
   net start msiserver

5. 이전에 0x80244007 오류를 일으켰던 업데이트를 다시 설치해 보고, 문제가 해결되었는지 확인합니다.

같은 오류 코드가 계속 표시되고 업데이트 설치가 완료되지 않는다면, 아래의 마지막 방법으로 넘어가세요.

방법 5: 복구 설치 수행

위의 어떤 방법으로도 해결되지 않았다면, 표준 복구 절차로는 해결할 수 없는 근본적인 시스템 파일 손상 문제를 겪고 있을 가능성이 높습니다. 이런 상황에서는 모든 Windows 구성 요소를 초기화하여 운영체제를 손상 없는 상태로 되돌리는 것이 최선의 방법입니다.

OS 전체를 새로 고침하는 가장 간단한 방법은 클린 설치입니다. 다만 이 작업은 앱·게임 설치 파일, 사용자 환경 설정, Windows 드라이브에 저장된 개인 미디어 등 대부분의 파일을 삭제한다는 점을 유의해야 합니다.

데이터 손실을 최소화하고 싶다면 복구 설치(원본 유지 재설치)를 선택하는 것이 좋습니다. 이 절차는 다소 번거롭지만, 앱, 게임, 사용자 설정, 개인 미디어 등 모든 파일을 그대로 유지하면서 Windows 설치의 모든 구성 요소를 초기화할 수 있습니다.