Windows 업데이트 오류 80248015 해결 방법

일부 Windows 사용자들이 갑자기 하나 이상의 OS 업데이트를 설치하지 못하는 문제가 발생하고 있습니다. 이때 표시되는 오류 코드는 80248015입니다. 이 문제는 과거(2년 전)에도 보고된 적이 있으며 당시 Microsoft가 수정했지만, 최근 몇 가지 새로운 업데이트와 함께 다시 나타난 것으로 보입니다. 이 문제는 Windows 7, Windows 8.1 및 Windows 10에서 발생하는 것으로 확인되었습니다.

Windows 업데이트 오류 80248015의 원인은 무엇인가요?

다양한 사용자 보고와 일반적으로 활용되는 복구 방법을 조사한 결과, 이 문제를 유발할 수 있는 원인은 다음과 같습니다:

서드파티 백신 충돌 – 특정 서드파티 보안 프로그램은 Windows Update가 일부 업데이트를 설치하는 것을 차단하는 것으로 알려져 있습니다. 이 경우 실시간 보호 기능을 비활성화하거나 해당 보안 프로그램을 제거하면 문제를 해결할 수 있습니다.
Windows Update 결함 – 2018년 초 배포된 잘못된 업데이트가 이 오류 코드를 유발한 바 있습니다. 이후 Microsoft가 핫픽스를 배포했으므로, 다른 모든 대기 중인 업데이트를 먼저 설치한 후 문제가 되는 업데이트를 마지막에 설치하면 됩니다.
WU 파일 손상 – 파일 손상으로 인해 WU(Windows Update) 구성 요소가 정상적으로 작동하지 못할 가능성도 있습니다. 이 경우 Windows Update 문제 해결사를 사용하거나 관리자 권한 명령 프롬프트에서 WU 구성 요소를 수동으로 초기화하여 문제를 해결할 수 있습니다.

방법 1: 서드파티 백신 비활성화 (해당하는 경우)

대부분의 경우 이 문제의 원인은 지나치게 민감하게 작동하는 서드파티 보안 프로그램입니다. 일부 보안 솔루션은 Windows Update 구성 요소가 사용하는 특정 포트를 차단하여 업데이트 기능을 방해하는 것으로 알려져 있습니다.

이에 해당한다면, 서드파티 백신의 실시간 보호를 비활성화하거나 보안 프로그램을 완전히 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.

먼저 간단한 방법부터 시도해 보세요. 백신 설정에 들어가 실시간 보호를 비활성화한 후 다시 업데이트를 시도합니다. 이렇게 했을 때 80248015 오류 없이 업데이트가 정상적으로 설치된다면, 원인까지 파악하면서 문제를 성공적으로 해결한 것입니다.

그래도 문제가 계속된다면, 잔여 파일이 남지 않도록 주의하면서 보안 프로그램을 완전히 제거한 뒤 컴퓨터를 재시작해 보세요. 이 방법을 선택했다면 단계별 가이드(여기)를 참고하시기 바랍니다.

이 방법이 상황에 맞지 않거나 문제가 완전히 해결되지 않았다면 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 2: 나머지 대기 중인 업데이트 자동 설치

앞서 언급했듯이 Microsoft는 여러 보안 업데이트가 실패하던 문제에 대한 핫픽스를 이미 배포했습니다. 이 핫픽스는 정품 라이선스 키가 있는 한 모든 Windows 버전(7, 8.1, 10)에 자동으로 적용됩니다.

핫픽스를 적용하려면 현재 대기 중인 모든 Windows 업데이트를 설치하기만 하면 됩니다. 절차는 다음과 같습니다:

Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 "ms-settings:windowsupdate"를 입력하고 Enter를 눌러 설정 앱의 Windows Update 탭을 엽니다.
참고: Windows 7 또는 Windows 8.1을 사용하는 경우 대신 'wuapp' 명령을 사용하세요.
Windows Update 화면에서 업데이트 확인을 클릭한 후 화면의 안내에 따라 예약된 모든 Windows 업데이트를 설치합니다. 중요 업데이트뿐만 아니라 누적 업데이트와 보안 업데이트를 포함한 모든 유형의 업데이트를 설치하세요.
참고: 문제가 되는 업데이트는 일단 건너뛰고 나머지를 모두 설치하세요!
대기 중인 업데이트가 많다면 각 업데이트 설치 전에 재시작을 요청받을 수 있습니다. 이 경우 재시작하되, 다음 부팅 후 반드시 이 화면으로 돌아와 나머지 업데이트 설치를 완료해야 합니다.
모든 대기 중인 업데이트가 설치되면 컴퓨터를 마지막으로 한 번 더 재시작하고, 부팅이 완료된 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

문제가 되는 업데이트를 설치할 때 여전히 Windows Update 오류 80248015가 나타난다면 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 3: Windows Update 문제 해결사 실행

일부 사용자들은 이런 종류의 문제를 자동으로 수정할 수 있는 내장 유틸리티를 실행하여 문제를 해결했다고 보고했습니다.

Windows Update 문제 해결사에는 실패한 Windows 업데이트의 대표적인 원인들을 수정할 수 있는 복구 전략이 내장되어 있습니다. 이 도구는 WU 구성 요소의 불일치 여부를 분석하고, 문제가 발견되면 적절한 복구 전략을 자동으로 적용합니다.

Windows Update 문제 해결사를 사용하여 Windows Update 오류 80248015를 해결하는 절차는 다음과 같습니다:

Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 "ms-settings:troubleshoot"를 입력하고 Enter를 눌러 설정 앱의 문제 해결 탭을 엽니다.
문제 해결 화면에서 시작 및 실행 섹션까지 스크롤합니다. 그런 다음 Windows Update를 클릭하고 새로 나타나는 메뉴에서 문제 해결사 실행을 선택합니다.
문제 해결사가 실행되면 초기 분석이 완료될 때까지 기다립니다. 적합한 복구 전략이 발견되면 수정 사항을 적용하라는 메시지가 표시됩니다. 이 수정 사항 적용을 클릭하여 진행합니다.
수정 사항이 적용되면 컴퓨터를 재시작하고, 다음 부팅 후 문제가 되는 업데이트를 설치하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

설치 시도 시 여전히 Windows Update 오류 80248015가 발생한다면 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 4: WU 구성 요소 초기화

위의 어떤 방법으로도 Windows Update 오류 80248015가 해결되지 않았다면, 업데이트 프로세스에 관련된 전체 구성 요소를 초기화하는 것이 이 오류로 어려움을 겪는 대부분의 사용자에게 효과적인 것으로 확인되었습니다.

관리자 권한 명령 프롬프트를 사용하여 모든 WU(Windows Update) 구성 요소를 수동으로 초기화하려면 아래 단계를 따르세요:

Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 "cmd"를 입력하고 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다.
참고: UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭하여 관리자 권한을 부여합니다.
관리자 권한 CMD 창에서 다음 명령을 순서대로 입력하고 각 명령 후 Enter를 누릅니다.
```
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
```
참고: 이 명령들은 Windows Update 서비스, MSI Installer, 암호화 서비스(Cryptographic Services) 및 BITS 서비스를 중지합니다.
모든 서비스가 중지되면 동일한 관리자 권한 CMD 창에서 다음 명령을 실행하여 SoftwareDistribution 및 Catroot2 폴더의 이름을 변경합니다:
```
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
```
참고: 이 폴더들은 WU 구성 요소가 사용하는 업데이트 파일을 저장하는 역할을 하므로, WU가 새 인스턴스를 생성하도록 강제하기 위해 이름을 변경하는 것이 중요합니다.
다음으로, 이전에 중지한 서비스를 다시 시작하기 위해 아래 명령을 순서대로 입력하고 각 명령 후 Enter를 누릅니다:
```
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
```
서비스가 모두 다시 시작되면 관리자 권한 명령 프롬프트를 닫고 업데이트를 다시 설치해 봅니다.