일부 Windows 사용자는 '프로그램 운영 환경의 오류로 인해 ScanSnap에 연결할 수 없음이 표시된다고 보고하고 있습니다. '. 이 오류와 관련된 다양한 오류 코드가 있지만 대부분의 경우 이 문제는 Fujitsu Scansnap 사용자가 Windows 컴퓨터에서 스캔 작업을 시작하려고 할 때 발생합니다.
이 특정 문제를 조사한 후 이 오류 코드가 나타나는 데 원인이 될 수 있는 몇 가지 기본 문제가 있음이 밝혀졌습니다. 다음은 'ScanSnap에 연결할 수 없음' 을 유발할 수 있는 잠재적인 범인의 목록입니다. 오류:
- 일반적인 스풀러 서비스 불일치 – 종종 결함이 있는 스풀러 서비스를 실제로 처리하는 경우 이 특정 문제가 발생할 것으로 예상할 수 있습니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 간단한 재시작으로 일시적으로 문제를 해결할 수 있습니다.
- Windows Image Acquisition 서비스는 데스크톱과 상호 작용할 수 없습니다. – 지금까지 이 오류가 발생하는 가장 일반적인 원인은 WIA(Windows Image Acquisition 서비스)가 컴퓨터와 상호 작용하도록 허용되지 않은 경우입니다. 이 경우 서비스 유틸리티를 사용하여 WIA 서비스가 데스크톱과 상호 작용할 수 있도록 하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 다른 이미징 장치가 ScanSnap 유틸리티를 제어하고 있습니다. – 이 문제를 일으키는 컴퓨터에 여러 개의 이미징 장치가 설치되어 있는 경우 충돌하는 드라이버가 ScanSnap을 인수할 가능성이 있습니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 장치 관리자를 사용하여 Fujitsu 스캐너를 사용할 때 필요하지 않은 모든 관련 없는 이미징 장치를 비활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 오래된 ScanSnap Home 버전 – 심하게 오래된 ScanSnap 버전을 사용하는 경우 사용 중인 버전이 운영 체제와 완전히 호환되지 않기 때문에 이 오류가 표시될 수 있습니다. 이러한 상황에 처한 경우 최신 빌드로 업그레이드하기 전에 현재 버전을 제거하면 문제를 해결할 수 있습니다.
이제 이 오류를 유발할 수 있는 모든 상황에 익숙해졌으므로 문제를 해결할 수 있는 확인된 방법 목록은 다음과 같습니다.
방법 1:컴퓨터 다시 시작
보다 복잡한 복구 시도로 넘어가기 전에 간단한 컴퓨터 재시작부터 시작해야 합니다.
영향을 받는 여러 사용자가 '프로그램 운영 환경의 오류로 인해 ScanSnap에 연결할 수 없음 문제를 해결했다고 보고했습니다. ' ScanSnap 연결을 연결한 컴퓨터를 다시 시작하기만 하면 됩니다.
종속성 결함으로 인해 이 문제가 발생하는 경우 이 간단한 수정으로 ScanSnap 장치를 다시 정상적으로 사용할 수 있습니다.
중요: 이 수정 사항을 배포한 대부분의 사용자는 나중에 오류 메시지가 반환되었다고 보고했습니다. 이 때문에 '프로그램 운영 환경의 오류로 인해 ScanSnap에 연결할 수 없습니다 ' 영구적으로.
간단한 재시작으로도 문제가 해결되지 않으면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 2:WIA 서비스가 데스크톱과 상호 작용하도록 허용
ScanSnap 서비스는 Windows Image Acquisition(WIA)에 크게 의존합니다. 서비스. 따라서 Windows 설치가 ScanSnap 장치에 연결할 수 있도록 확장 가능하도록 하려면 Windows Image Acquisition(WIA) 서비스가 데스크톱과 상호 작용할 수 있도록 해야 합니다.
이 방법으로 '프로그램 운영 환경의 오류로 인해 ScanSnap에 연결할 수 없습니다를 수정할 수 있었던 유일한 방법임을 확인하는 사용자가 많습니다. ' Windows 컴퓨터에서.
참고: 이 방법은 Windows 7, Windows 8.1, Windows 10에서 유효한 것으로 확인되었습니다.
Windows Image Acquisition 서비스가 데스크탑과 상호 작용하도록 구성되었는지 확실하지 않은 경우 아래 지침에 따라 이 작업을 수행하는 단계별 지침을 따르십시오.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'service.msc'를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 서비스 열기 화면. UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되는 경우 , 예를 클릭합니다. 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
- 서비스에 들어가면 화면에서 화면의 오른쪽 섹션으로 이동하여 Windows Image Acquisition(WIA)을 찾습니다. 서비스.
- Windows Image Acquisition(WIA)과 관련된 항목이 표시되면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 클릭합니다. 방금 나타난 컨텍스트 메뉴에서.
- Windows Image Acquisition의 속성 화면 내부 , 로그온 액세스 탭.
- 다음으로, 로컬 시스템 계정 을 선택합니다. 토글한 다음 서비스가 데스크톱과 상호 작용하도록 허용과 연결된 확인란을 선택합니다. .
- 적용 클릭 변경 사항을 저장하려면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작이 완료되면 Scansnap 장치를 통해 스캔을 시도하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
여전히 동일한 'ScanSnap에 연결할 수 없음' 이 표시되어 이 문제가 해결되지 않은 경우 무언가를 스캔하려고 할 때 오류가 발생하면 아래의 다음 잠재적 수정으로 이동하십시오.
방법 3:다른 모든 이미징 장치 비활성화
컴퓨터가 ScanSnap 장치에 연결된 상태를 유지할 수 없어 이 문제가 간헐적으로 발생하는 경우 다른 이미징 장치가 스캐너를 인수할 수도 있습니다. 동일한 데스크탑에 연결된 다른 프린터나 스캐너가 있는 경우에 발생할 가능성이 매우 높습니다.
이 시나리오가 적용 가능한 경우 특정 경우에 필요하지 않은 모든 이미징 장치를 비활성화하여 이 문제를 해결할 수 있어야 합니다.
업데이트: 조사한 대부분의 경우 HP 프린터와 관련된 이미징 장치가 이러한 유형의 간섭에 책임이 있는 것으로 보입니다.
이 시나리오가 적용 가능한 경우 아래 지침에 따라 장치 관리자를 사용하여 필요하지 않은 모든 이미징 장치를 비활성화하십시오.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'devmgmt.msc'를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 기기 관리자를 열려면 공익사업. UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되면 , Ye를 클릭합니다. s 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
- 기기 관리자에 들어가면 , 다양한 기기 유형을 아래로 스크롤하여 이미징 기기와 연결된 항목을 확장합니다. .
- 이미징 기기 안에 들어가면 탭에서 ScanSnap과 연결된 이미징 장치를 확인한 다음 나머지를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 비활성화를 선택하여 나머지를 비활성화합니다. 컨텍스트 메뉴에서.
- 모든 불필요한 이미징 장치를 비활성화한 후 컴퓨터를 다시 시작하고 '프로그램 작동 환경의 오류로 인해 ScanSnap에 연결할 수 없습니다 ' 오류.
이 방법이 귀하의 특정 시나리오에 적용되지 않거나 이미 위의 지침을 따라도 소용이 없는 경우 아래의 잠재적인 수정 사항으로 이동하십시오.
방법 4:최신 버전의 ScanSnap Home 설치
영향을 받는 여러 사용자에 따르면 Windows 10과 완전히 호환되지 않는 심하게 오래된 ScanSnap Home 버전을 사용하려고 하는 상황에서 이 특정 문제가 발생할 것으로 예상할 수도 있습니다.
일부 사용자는 '프로그램 운영 환경의 오류로 인해 ScanSnap에 연결할 수 없음 ' 오류는 현재 버전의 ScanSnap을 제거하고 공식 채널을 통해 다운로드한 최신 빌드로 업그레이드하여 마침내 문제를 해결할 수 있음을 확인했습니다.
이 시나리오가 적용 가능한 것처럼 보이면 아래 지침에 따라 현재 버전의 ScanSnap을 제거하고 공식 웹사이트에서 최신 버전을 설치하세요.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 텍스트 상자 안에 'appwiz.cpl'을 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 화면. UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되는 경우 프롬프트가 표시되면 예를 클릭합니다. 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
- 프로그램 및 기능에 들어가면 화면에서 설치된 프로그램 목록을 아래로 스크롤하여 ScanSnap과 연결된 항목을 찾습니다.
- 올바른 항목을 찾은 후 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다. 방금 나타난 컨텍스트 메뉴에서.
- 다음으로 화면의 지시에 따라 제거 프로세스를 완료한 다음 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작이 완료되면 문제가 해결되는지 확인하십시오.
- 컴퓨터가 다시 부팅되면 기본 브라우저를 열고 ScanSnap Home의 공식 다운로드 페이지를 방문합니다. .
- 다운로드 페이지에서 오른쪽 열에서 스캐너 모델을 선택한 다음 현재 Windows OS를 선택합니다. 대상 OS에서 마지막으로 소프트웨어 목록 표시를 클릭하기 전에 열 .
- 다음 페이지로 이동하면 다운로드를 클릭합니다. ScanSnap Home 오프라인 설치 프로그램의 최신 버전과 연결된 하이퍼링크.
- 설치 프로그램이 완전히 다운로드되면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. 컨텍스트 메뉴에서 예를 클릭합니다. UAC에서 메시지가 표시될 때 프롬프트.
- 설치 화면 내에서 화면의 지시에 따라 ScanSnap home 설치를 완료합니다. 절차가 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 다음 시작이 완료되면 문제가 해결되는지 확인합니다.
- 설치가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되지 않았는지 확인하세요.