Windows 10에서 오류 코드 0x800c0006 해결하는 방법

일부 Windows 10 사용자는 Windows 업데이트를 통해 Windows Live Mail과 같은 Windows Essentials 계열 애플리케이션을 설치하거나 업데이트하려고 할 때 0x800c0006 오류 코드가 나타나는 문제를 겪고 있습니다.

이 문제를 면밀히 분석한 결과, 이 오류 코드를 유발할 수 있는 몇 가지 근본적인 원인이 확인되었습니다. 아래는 이 문제와 관련된 주요 원인 목록입니다.

• Microsoft의 Windows Essentials 공식 지원 종료 – Microsoft는 Windows Live Mail을 포함한 Windows Essentials의 모든 레거시 애플리케이션에 대한 지원을 이미 중단했습니다. 따라서 해당 프로그램을 설치하려면 신뢰할 수 있는 비공식 경로에서 오프라인 설치 파일을 받아야 합니다.
• 이전 설치의 잔여 파일 – 레지스트리에 과거 Windows Live Mail 설치 흔적이 남아 있으면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 기존 잔여 파일을 모두 제거한 후 다시 설치하면 문제를 해결할 수 있습니다.
• .NET Framework 3.5 미설치 – Windows Live Mail의 구형 설치 관리자는 .NET Framework 3.5를 필요로 합니다. '프로그램 및 기능' 메뉴에서 .NET Framework 3.5를 설치하면 오류를 해결할 수 있습니다.
• 시스템 파일 손상 – 특정 상황에서는 새 프로그램 설치에 영향을 주는 시스템 파일 손상으로 인해 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 클린 설치 또는 복구 설치를 통해 해결해야 합니다.

오류 코드 0x800c0006의 모든 잠재적 원인을 파악했다면, 이제 실제로 영향을 받았던 사용자들이 성공적으로 활용한 검증된 해결 방법을 살펴보겠습니다.

방법 1: 오프라인 설치 관리자로 Windows Live Mail 설치하기

Windows 업데이트를 통해 Windows Live Mail을 설치하거나 업데이트하는 도중 이 문제가 발생했다면, Windows Essentials의 오프라인 설치 관리자를 사용함으로써 0x800c0006 오류 자체를 피할 수 있습니다.

이 방법은 많은 사용자에게 효과가 입증되었으며, 특히 Windows Live Mail 설치가 도중에 실패했던 경우에 유용합니다.

해당되는 상황이라면, 아래 지침에 따라 Windows Essentials 2012 오프라인 설치 관리자로 Windows Live Mail을 설치해 보세요.

참고: Microsoft는 2017년 말 지원을 종료하면서 더 이상 Windows Essentials 2012 오프라인 설치 파일을 공식적으로 제공하지 않지만, 신뢰할 수 있는 타사 사이트에서는 여전히 받을 수 있습니다.

1. 기본 브라우저를 열고 Cnet의 Windows Essentials 오프라인 설치 파일 다운로드 페이지에 접속합니다.
2. 해당 페이지에서 Download Now(지금 다운로드) 버튼을 클릭해 설치 파일을 내려받고, 다운로드가 완료될 때까지 기다립니다.
3. 설치 파일 다운로드가 완료되면, 운영체제가 이 도구가 공식적으로 지원되지 않는다는 사실을 감지하지 못하도록 컴퓨터의 인터넷 연결을 끊습니다.
4. 다운로드한 설치 파일을 두 번 클릭하고, UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭합니다.
5. Windows Essentials 2012 첫 화면에서 설치할 프로그램 선택을 클릭합니다.
6. Windows Essentials 패키지에 포함된 프로그램 목록에서 설치할 항목만 체크하고 나머지는 모두 체크 해제한 뒤 설치를 클릭합니다.
7. Windows Essentials에서 설치할 프로그램을 선택한 후, 화면 안내에 따라 0x800c0006 오류를 일으켰던 프로그램의 설치를 완료합니다.
8. 설치가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고, 재부팅 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

그래도 동일한 오류 코드가 나타난다면, 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

방법 2: Windows Live Mail 잔여 파일 삭제하기(해당되는 경우)

Windows 10으로 업그레이드하기 전 또는 Anniversary Update 적용 전에 Windows Essentials가 설치되어 있었다면 이 문제가 발생할 가능성이 있습니다.

비슷한 상황에 놓였던 여러 사용자가 기존 설치의 잔여 파일을 모두 제거한 후 Windows Live Mail을 새로 설치하여 문제를 해결했다고 보고했습니다.

해당되는 경우, 아래 지침에 따라 재설치 전에 잔여 파일을 모두 제거하세요.

1. 파일 탐색기를 열고 C:\Program Files 폴더로 이동한 뒤 Windows Live라는 이름의 폴더가 있는지 확인합니다. 폴더가 있다면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다.
2. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 입력란에 '%Userprofile%\AppData\Local\microsoft'를 입력하고 Enter를 누르면 Windows Live Mail, Photo Gallery, Windows Live Setup 등과 관련된 임시 파일이 저장된 하위 디렉터리가 열립니다.
3. 해당 위치에서 Windows Live Mail과 관련된 하위 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다.
4. 다시 Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 열고, 'regedit'을 입력한 뒤 Enter를 눌러 레지스트리 편집기를 실행합니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭해 관리자 권한을 부여합니다.
5. 레지스트리 편집기에서 왼쪽 메뉴를 이용해 아래 레지스트리 키를 각각 찾아 삭제합니다:

       HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows Live Mail
       HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows Live Mail
       HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows Live Mail Desktop
       HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows Live Mail Desktop

   참고: 위 위치로 직접 이동할 수도 있고, 레지스트리 편집기 상단의 주소 표시줄에 경로를 붙여넣고 Enter를 눌러 바로 이동할 수도 있습니다.

6. 모든 잔여 레지스트리 키를 삭제한 후 컴퓨터를 재시작하고 Windows Live Mail을 다시 설치해 문제가 해결되었는지 확인합니다.

그래도 Windows Live Mail 설치 시 0x800c0006 오류가 계속 발생한다면, 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

방법 3: .NET Framework 3.5 설치하기

.NET Framework 3.5가 설치되어 있지 않으면 Windows Live Mail 설치 시 0x800c0006 오류가 나타날 수 있습니다. 이 패키지는 구형 Windows 도구를 설치하는 데 필요하며, Windows Live Mail도 그중 하나입니다.

실제로 여러 사용자가 'Windows 기능' 메뉴를 통해 .NET Framework 3.5를 활성화하여 문제를 해결했다고 확인했습니다.

다음은 Windows PC에서 .NET Framework 3.5를 활성화하는 방법입니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 입력란에 'appwiz.cpl'을 입력하고 Enter를 눌러 프로그램 및 기능 메뉴를 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭해 관리자 권한을 부여합니다.
2. 프로그램 및 기능 메뉴에서 화면 왼쪽의 Windows 기능 켜기/끄기를 클릭합니다.
3. Windows 기능 화면에서 .NET Framework 3.5(.NET 2.0 및 3.0 포함) 항목의 체크박스를 선택하고 확인을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
4. 설치 확인 메시지가 나타나면 예를 클릭하고, .NET Framework 3.5가 활성화될 때까지 기다립니다.
5. .NET Framework 3.5 활성화가 완료되면 컴퓨터를 재시작한 뒤, Windows Live Mail을 다시 설치하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

그래도 동일한 0x800c0006 오류가 발생한다면, 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

방법 4: 모든 Windows 구성 요소 초기화하기

위의 모든 해결 방법을 시도했는데도 Windows Live Mail 설치 시 동일한 0x800c0006 오류가 계속 발생한다면, 일반적인 방법으로는 해결할 수 없는 시스템 파일 손상을 겪고 있을 가능성이 높습니다.

이 경우 클린 설치 또는 복구 설치(제자리 업그레이드)와 같은 절차를 통해 모든 Windows 구성 요소를 초기화하는 것이 최선의 방법입니다.

가장 간단한 절차를 원한다면 클린 설치를 추천합니다. 단, 사전에 데이터를 백업하지 않으면 OS 드라이브에 저장된 모든 개인 데이터가 삭제된다는 점에 유의하세요. 반면 이 방법의 장점은 호환되는 설치 미디어가 필요 없다는 것입니다.

반면 데이터를 보존하고 싶다면, 호환되는 설치 미디어가 필요한 복구 설치(제자리 업그레이드)를 진행해야 합니다.

클린 설치에 비해 절차가 상당히 번거롭지만, OS 드라이브에 저장된 앱, 게임, 문서, 개인 미디어를 잃지 않으면서 손상된 구성 요소만 새로 고칠 수 있다는 큰 장점이 있습니다.