일부 Windows 10 사용자는 항상 오류 코드 0x80045001이 발생한다고 보고하고 있습니다. Power Eraser를 설치하려고 할 때 . 영향을 받는 대부분의 사용자는 소프트웨어가 처음에는 잘 설치되지만 다음 재부팅 시 이 오류 메시지가 표시된다고 보고합니다. 다른 경우에는 이 오류가 Power Eraser 스캔의 맨 처음에 나타납니다.
이 특정 문제를 철저히 조사한 후 이 오류 코드를 유발할 수 있는 여러 가지 기본 원인이 있음이 밝혀졌습니다. 다음은 이 오류 코드를 표시할 수 있는 잠재적인 범인의 목록입니다.
- Norton 서버 문제 – 현재 Norton 서버에 최신 서명을 다운로드하지 못하게 하는 문제가 있는 경우 Power Eraser로 검사를 트리거하는 동안 이 오류 코드가 표시될 것으로 예상할 수 있습니다. 이 경우 서버 문제를 정확히 찾아내고 Norton 개발자가 문제를 해결하기를 기다리는 것 외에는 다른 방법이 없습니다.
- 오래된 Power Eraser 버전 – Power Eraser 버전 22.5 또는 이전 버전을 사용하는 경우 일부 특정 환경 조건(특정 PC 구성 포함)으로 인해 이 오류 코드가 표시될 수 있습니다. 이 경우 Power Eraser 버전을 최신 버전으로 업데이트하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- Windows 10 1주년 업데이트 누락 – 컴퓨터에 Anniversary Update가 설치되어 있지 않으면 Windows 10에서 Power Eraser와 어느 정도 비호환성이 발생할 수 있습니다. 이 경우 컴퓨터에 보류 중인 모든 Windows 업데이트를 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- WIMbot이 PC에서 활성화됨 – Power Eraser는 WIMBoot를 지원하지 않습니다. 따라서 컴퓨터에서 WIMBoot를 사용하는 경우 Power Eraser를 사용할 수 없습니다. 이 경우 Power Eraser의 대안을 사용해야 합니다.
- 타사 애플리케이션 충돌 – Norton Power Eraser(특히 RAM 최적화 도구)와 충돌할 가능성이 있는 특정 응용 프로그램이 있습니다. 이 경우 범인을 식별하고 제거하거나 시스템 복원을 사용하여 컴퓨터를 충돌이 발생하지 않은 상태로 되돌릴 수 있습니다.
- 커널이 멀웨어의 영향을 받습니다. – 특정 상황에서 AV 소프트웨어 설치를 방해하는 일부 유형의 커널 맬웨어로 인해 Power Eraser 설치를 시도하는 동안 이 오류가 표시될 수 있습니다. 대부분의 경우 Malwarebytes를 사용한 정밀 검사를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
- 시스템 파일 손상 – 보다 심각한 상황에서는 새 소프트웨어 설치를 방해하는 일부 유형의 시스템 파일 손상으로 인해 이 문제가 발생하는 것을 볼 수 있습니다. 이 경우 DISM 및 SFC 스캔을 배포하여 문제를 해결하거나 내장 유틸리티로 문제를 해결할 수 없는 경우 복구 설치/새로 설치를 진행할 수 있습니다.
이제 이 오류 코드를 유발할 수 있는 모든 주요 잠재적 원인을 알았으므로 영향을 받는 다른 사용자가 이 문제를 해결하는 데 성공적으로 사용한 확인된 방법 목록이 있습니다.
방법 1:Norton 서버 상태 확인
아래의 다른 수정 사항을 시도하기 전에 Norton이 현재 Power Eraser 검사에 영향을 미치는 서버 문제를 처리하고 있는지 여부를 조사하는 것으로 시작해야 합니다. 이는 Power Eraser 유틸리티가 검사를 용이하게 하기 위해 필요한 바이러스 서명을 다운로드할 수 없는 상황에서 가능합니다.
과거에는 Norton이 처리한 기본 서버 문제로 인해 이 문제가 발생했습니다. 지금 같은 경우인지 조사하려면 먼저 Norton의 공식 상태 페이지를 확인해야 합니다. 현재 문제가 발생하거나 다운된 하위 서비스가 있는지 확인합니다.
상태 페이지에 들어가면 모든 하위 서비스를 확인하고 영향을 받는 서비스가 있는지 확인하십시오.
현재 다운되었거나 문제가 발생한 Norton 하위 서비스를 발견했다면 0x80045001 오류 코드는 서버와 관련이 있을 가능성이 높습니다. 이 경우 Norton의 소프트웨어 엔지니어가 문제를 해결할 때까지 기다리는 것 외에는 아무 것도 할 수 없습니다.
반면에 상태 페이지에 서버 문제의 증거가 표시되지 않으면 문제가 서버 문제로 인한 것이 아니라는 결론을 내릴 수 있습니다. 이 경우 영향을 받는 다른 사용자가 문제를 해결하는 데 사용한 몇 가지 수정 사항을 보려면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
방법 2:Norton Power Eraser의 최신 버전으로 업데이트
Windows 10에서 이 문제가 발생하는 경우 0x80045001 아직 버전 v22.5 또는 이전 버전을 사용 중인 경우 Norton Power Eraser로 검사를 시작할 때. Norton 개발자에 따르면 이 문제는 특정 환경 조건(특정 PC 구성 포함)에서 발생합니다.
이는 이후 롤백되어 새 정의로 대체된 문제가 있는 정의로 인해 발생합니다.
이 시나리오가 적용 가능하고 여전히 버전 22.5 또는 이전 버전을 사용 중인 경우 현재 Norton Power Eraser 버전을 제거하고 공식 채널에서 최신 버전을 설치하면 이 문제가 완전히 나타나지 않도록 할 수 있습니다.
작업을 더 쉽게 하기 위해 Norton Power Eraser의 현재 버전을 제거하고 최신 버전을 설치하는 방법을 보여주는 일련의 특정 지침을 마련했습니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'appwiz.msc'를 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 메뉴.
참고: UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되면 , 예를 클릭합니다. 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
- 프로그램 및 기능 내부 메뉴에서 설치된 프로그램 목록을 아래로 스크롤하여 Norton Power Eraser와 관련된 항목을 찾습니다.
- 표시되면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다. 방금 나타난 컨텍스트 메뉴에서.
- 제거 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작이 완료될 때까지 기다립니다.
- 컴퓨터가 다시 부팅되면 브라우저를 열고 Norton Eraser의 공식 다운로드 페이지로 이동한 다음 페이지 하단으로 스크롤하여 다운로드 를 클릭합니다. Windows 7 SP1 이상 아래의 버튼 .
- 다운로드가 완료되면 화면의 지시에 따라 최신 버전의 Power Eraser 설치를 완료합니다.
- 최신 버전을 설치한 후 이전에 0x80041000의 원인이 되었던 작업을 반복합니다. 오류가 발생하고 이제 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
이미 최신 버전의 Norton Power Eraser를 사용 중이거나 업데이트가 적용되지 않은 경우 아래의 잠재적인 수정 사항으로 이동하십시오.
방법 3:보류 중인 Windows 10 업데이트 설치
영향을 받는 일부 사용자에 따르면 0x80045001 애니버서리 업데이트가 설치되지 않은 경우 Windows 10에서 Power Eraser와 함께 오류 코드가 표시됩니다.
이 시나리오가 적용 가능한 경우 Norton Power Eraser와의 비호환성을 해결하기 위해 보류 중인 모든 Windows 업데이트를 설치하여 많은 사용자가 확인했듯이 이 문제를 해결할 수 있습니다.
이 작업을 수행하는 방법에 대한 구체적인 지침을 찾고 있다면 아래 지침을 따르십시오.
- 실행을 열어 시작합니다. Windows 키 + R을 눌러 대화 상자 . 그런 다음 'ms-settings:windowsupdate' 를 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. Windows 업데이트 열기 설정 탭 탭.
참고: UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되는 경우 프롬프트에서 예를 클릭합니다. 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
- Windows Update 화면에 들어가면 화면의 오른쪽 섹션으로 이동하여 업데이트 확인
을 클릭합니다.
- 초기 검사가 완료된 후 컴퓨터에 설치되기를 기다리는 대기 중인 모든 Windows 업데이트를 설치하세요.
참고 :보류 중인 Windows 업데이트가 많은 경우 보류 중인 모든 업데이트를 설치할 기회를 얻기 전에 다시 시작하라는 메시지가 표시됩니다. 이 경우 지침에 따라 컴퓨터를 다시 시작하되 다음에 시작할 때 이 화면으로 돌아와서 나머지 업데이트 설치를 완료해야 합니다. - 마지막으로, 보류 중인 모든 업데이트를 설치했으면 마지막으로 컴퓨터를 재부팅하고 Norton Power Eraser 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
동일한 문제가 계속 발생한다면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 4:WIMBOT이 활성화되어 있는지 확인
Norton Power Eraser는 WIMBot 지원 시스템과 완전히 호환되지 않습니다. 이는 WIMBoot가 없는 기존 Windows 설치에서 시스템 파일이 디스크에 개별 파일로 생성되기 때문에 발생합니다.
WIMBot이 활성화된 Windows 설치에서 시스템 파일은 디스크에 압축 파일(WIM 파일)로 생성됩니다. 설치 프로그램은 사용자를 압축된 시스템 파일로 리디렉션하는 포인터 파일 세트를 생성합니다. 시스템 파일은 개별 파일로 사용할 수 없기 때문에 Norton Power Eraser는 해당 파일을 검사할 수 없습니다.
컴퓨터에서 WIMBoot를 사용하는 것으로 의심되는 경우 컴퓨터에서 이 기술이 활성화되어 있는지 조사해야 합니다.
아래 지침에 따라 컴퓨터에서 WIMBoot가 활성화되어 있는지 확인하십시오.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 실행 내부 상자에 'diskmgmt.msc'를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 디스크 관리 유틸리티 열기 당신의 컴퓨터에. UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되는 경우 , 예를 클릭합니다. 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
- 디스크 관리에 들어가면 유틸리티에서 디스크 0 파티션을 클릭하고 디스크와 관련된 파티션에 WIMBoot에 대한 언급이 있는지 확인합니다.
참고: 컴퓨터에서 WIMBoot를 사용하는 경우 Norton Power Eraser가 컴퓨터에서 작동하지 않습니다. 이 경우 대체 프로그램으로 이동해야 합니다.
반면에 위의 조사 결과 PC에서 WIMBoot가 비활성화되어 있고 Norton Power Eraser로 여전히 검사를 완료할 수 없는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 5:SFC 및 DISM 스캔 수행
Power Eraser 오류 코드 0x80045001의 원인이 될 수 있는 또 다른 잠재적 원인은 새 소프트웨어 설치와 관련된 손상된 시스템 파일 유형입니다.
이 문제의 영향을 받은 일부 사용자는 논리적 오류 및 시스템 파일 손상을 수정하도록 설계된 몇 가지 유틸리티를 실행하여 문제를 해결했습니다. DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 및 SFC(시스템 파일 검사기)
SFC는 로컬 아카이브를 사용하여 손상된 인스턴스를 정상적인 복사본으로 교체함으로써 손상된 파일을 교체하지만 DISM은 WU 구성 요소를 사용하여 잘못된 데이터를 교체하기 위해 정상적인 복사본을 다운로드합니다.
일반적으로 DISM은 OS 관련 구성 요소를 수정하는 데 더 적합하고 SFC는 논리적 오류를 수정하는 데 더 좋습니다. 이러한 종류의 오류를 해결하려면 두 가지 유형의 검사를 모두 실행하는 것이 좋습니다.
다음은 0x80045001 문제를 해결하기 위해 상승된 CMD 창에서 SFC 및 DISM 스캔을 모두 실행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다. Power Eraser 오류:
- 실행을 열어 시작합니다. Windows 키 + R을 눌러 대화 상자 . 실행 창에서 “cmd”를 입력합니다. 텍스트 상자 내부에서 Ctrl + Shift + Enter를 누릅니다. 관리자 액세스 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.
참고: UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되면 , 예를 클릭합니다. CMD 창에 관리 권한을 부여합니다.
- 상승된 CMD 창 안에 있을 때 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. DISM 검사를 시작하려면:
Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
참고: DISM은 손상된 파일을 교체하는 데 사용할 정상적인 복사본을 다운로드하기 위해 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다. '스캔헬스' 명령은 시스템 파일 불일치를 찾기 위해 검사를 시작하고 'restorehealth' 명령은 첫 번째 스캔에서 발견된 모든 불일치를 대체합니다.
- 첫 번째 검사가 완료된 후(유틸리티에서 수정된 파일이 없다고 보고한 경우에도) 컴퓨터를 다시 시작하고 아래 단계를 계속하십시오.
- 컴퓨터가 다시 부팅되면 1단계의 지침을 다시 따릅니다. 다른 상승된 CMD 창을 열려면 하지만 이번에는 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. SFC 스캔을 시작하려면:
sfc /scannow
참고: 이 스캔은 커널 수준에서 작동하므로 처음 시작한 후 이 스캔을 닫거나 중단하지 않는 것이 중요합니다. 프로세스를 너무 일찍 중단하면 다른 오류를 생성할 수 있는 추가 논리적 오류가 발생할 위험이 있습니다.
- 마지막으로 두 번째 검사가 완료된 후 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시스템 시작 시 문제가 해결되는지 확인합니다.
동일한 0x80045001인 경우 Windows Update를 설치하려고 할 때 Power Erases 오류가 계속 발생하는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 6:시스템 복원 사용
최근에야 이 오류 코드가 발생하기 시작했고 이전에 Power Eraser로 스캔을 실행할 수 있었다면 0x80045001 Norton과 다른 타사 제품군 간의 소프트웨어 충돌로 인해 오류가 발생하기 시작했습니다.
이와 같은 상황에서는 손상 제어 접근 방식인 시스템 복원으로 검사를 실행하여 어둠 속에서 촬영하는 것을 피할 수 있습니다. 이 유틸리티는 이전에 저장된 스냅샷을 사용하여 컴퓨터 상태를 이전 시점으로 복원할 수 있습니다.
기본적으로 Windows는 중요 업데이트 설치 또는 드라이버 업데이트와 같은 중요한 보고서에서 시스템 복원 스냅샷을 저장하도록 구성되어 있습니다. 시스템 복원의 기본 동작을 수정하지 않는 한 아래 지침을 따를 수 있을 만큼 충분한 복원 스냅샷이 있어야 합니다.
참고: 시스템 복원을 사용하여 컴퓨터를 정상 상태로 복원하기 시작하기 전에 스냅샷을 만든 후 변경한 사항도 손실된다는 사실을 고려하십시오. 여기에는 설치된 앱이나 드라이버, 타사 또는 Windows 기본이 포함됩니다.
상황을 이해했지만 오류 코드 0x80045001 을 해결하기 위해 이 절차를 계속 진행하려는 경우 Power Eraser를 사용하여 아래 지침을 따르십시오.
- 실행을 열어 시작합니다. Windows 키 + R을 눌러 대화 상자 . 텍스트 상자 안에 "rstrui"를 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. 시스템 복원 열기 메뉴.
- 초기 시스템 복원에 도착하면 화면에서 다음을 클릭합니다. 다음 화면으로 넘어갑니다.
- 다음 화면으로 이동한 후 더 많은 복원 지점 표시와 연결된 확인란을 선택하여 시작합니다. . 이 작업을 수행한 후 저장된 각 스냅샷의 날짜를 보고 이 Norton 제품에 문제가 처음 발생하기 시작한 날짜보다 오래된 스냅샷을 선택하십시오. 올바른 스냅샷을 선택한 후 다음을 클릭합니다. 다음 메뉴로 이동합니다.
- 이 시점에서 유틸리티를 사용할 준비가 되었습니다. 이제 마침을 클릭하여 복원 프로세스를 시작하기만 하면 됩니다. 이 작업을 수행하는 즉시 Windows 시스템이 다시 시작되고 이전 상태가 적용됩니다.
- 다음 시작이 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
Norton Power Eraser에서 여전히 동일한 오류가 발생하면 아래의 마지막 방법으로 이동하십시오.
방법 7:Malwarebytes 스캔 수행
PC에서 Wimbot을 사용할 수 없는 경우 0x80045001 이 표시될 것으로 예상되는 또 다른 이유 Norton Eraser 또는 다른 AV 제품군을 설치하려고 할 때 AV 제품군 설치를 적극적으로 차단하는 보안 위협입니다.
이 시나리오가 적용 가능한 경우 시스템이 이미 보안 스캐너 설치를 방해하는 맬웨어에 감염되었을 가능성이 있습니다.
이 경우 가장 좋은 조치는 Malwarebytes 스캔을 배포하는 것입니다. 커널 파일을 딥 클린하고 보안 위협을 해결하기 위해.
Malwarebytes 검사가 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
이 시나리오가 적용되지 않거나 이미 이 수정을 시도했지만 성공하지 못한 경우 아래의 다음 잠재적 수정으로 이동하세요.
방법 8:모든 Windows 구성 요소 새로 고침
위의 방법 중 어느 것도 효과가 없다면 Norton Power Erasing이 제대로 실행되지 않도록 하는 일부 유형의 기본 시스템 파일 손상을 겪고 있을 가능성이 큽니다.
이 경우 현재 Windows 설치와 관련된 모든 관련 OS 구성 요소를 재설정하는 것뿐입니다.
이 작업을 수행할 때 이를 수행할 수 있는 2가지 다른 방법이 있습니다.
- 복구 설치 – 이것은 OS 드라이브에 있는 개인 파일을 건드리지 않고 이를 수행할 수 있으므로 모든 관련 Windows 구성 요소를 재설정하는 가장 좋은 방법입니다. 그러나 주요 단점은 이 절차가 매우 지루하고 이 작업을 수행하려면 호환되는 설치 미디어를 사용해야 한다는 점입니다.
- 새로 설치 – 이것은 Windows 10 설치의 GUI 메뉴에서 직접 시작할 수 있기 때문에 지금까지 가장 쉬운 절차입니다. 그러나 사전에 데이터를 백업하지 않으면 OS 드라이브의 모든 개인 데이터(응용 프로그램, 게임, 개인 미디어, 문서 등)가 손실될 수 있습니다.