Windows 10 무작위 충돌 문제 해결: PC가 부팅 중이거나 Windows 사용 도중에 자주 충돌한다면 걱정하지 마세요. 이번 글에서는 이 문제를 해결하는 다양한 방법을 소개합니다. 증상은 단순한 충돌에 그치지 않고, Windows 10이 갑자기 멈추거나 블루스크린(BSOD) 오류 메시지와 함께 종료되는 형태로 나타나기도 합니다. 어떤 경우든 원인을 파악하고 해결책을 하나씩 적용해 보겠습니다.
Windows 10이 무작위로 충돌하는 원인은 매우 다양합니다. 대표적인 원인으로는 RAM 불량 또는 느슨한 장착 상태, 고장난 파워서플라이, 드라이버 충돌, 손상되었거나 오래된 드라이버, 과열, 과도한 오버클럭, 불량 메모리, 하드디스크 고장 등이 있습니다. 아래의 문제 해결 가이드를 순서대로 따라 하며 Windows 10 무작위 충돌 문제를 해결해 보세요.
Windows 10 무작위 충돌 해결 방법
시작하기 전에 만약의 사태에 대비해 시스템 복원 지점을 미리 생성해 두는 것이 좋습니다.
방법 1: 빠른 시작(Fast Startup) 비활성화
- Windows 키 + R을 누르고 control을 입력한 후 Enter 키를 눌러 제어판을 엽니다.
- 하드웨어 및 소리를 클릭한 후 전원 옵션을 선택합니다.
- 왼쪽 창에서 “전원 단추 작동 설정”을 클릭합니다.
- “현재 사용할 수 없는 설정 변경”을 클릭합니다.
- “빠른 시작 켜기” 항목의 체크를 해제하고 변경 내용 저장을 누릅니다.
방법 2: 클린 부팅(Clean Boot) 수행
타사 소프트웨어가 Windows와 충돌하여 문제를 일으키는 경우가 있습니다. Windows 10 무작위 충돌 문제를 해결하려면 PC에서 클린 부팅을 수행한 후 문제의 원인을 단계별로 진단해야 합니다.
방법 3: Memtest86+ 실행
- USB 플래시 드라이브를 컴퓨터에 연결합니다.
- Windows용 Memtest86 USB 자동 설치 프로그램을 다운로드하여 설치합니다.
- 다운로드한 이미지 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “여기에 압축 풀기”를 선택합니다.
- 압축이 풀린 폴더를 열고 Memtest86+ USB Installer를 실행합니다.
- MemTest86 소프트웨어를 기록할 USB 드라이브를 선택합니다(이 과정에서 USB 드라이브가 포맷됩니다).
- 과정이 완료되면 해당 USB를 무작위로 충돌이 발생하는 PC에 꽂습니다.
- PC를 재시작하고 USB 플래시 드라이브로 부팅되도록 설정되어 있는지 확인합니다.
- Memtest86이 시스템의 메모리 손상 여부를 검사하기 시작합니다.
- 모든 테스트를 통과했다면 메모리는 정상적으로 작동하고 있는 것입니다.
- 일부 테스트가 실패했다면 Memtest86이 메모리 손상을 감지한 것이며, 이는 Windows 10 무작위 충돌 문제의 원인이 불량 또는 손상된 메모리임을 의미합니다.
- 문제를 해결하려면 불량 메모리 섹터가 발견된 경우 RAM을 교체해야 합니다.
방법 4: 드라이버 검증 프로그램(Driver Verifier) 실행
이 방법은 안전 모드가 아닌 일반 모드로 Windows에 로그인할 수 있는 경우에만 유용합니다. 실행 전 반드시 시스템 복원 지점을 생성해 두세요.
방법 5: SFC 및 CHKDSK 실행
- Windows 키 + X를 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 클릭합니다.
- cmd에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
Sfc /scannow sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows (위 명령이 실패할 경우 이 명령을 시도)
- 검사가 완료될 때까지 기다린 후 PC를 재시작합니다.
- 다음으로 체크 디스크 유틸리티(CHKDSK)로 파일 시스템 오류 수정 방법에 따라 CHKDSK를 실행합니다.
- 검사가 끝나면 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 다시 재부팅합니다.
방법 6: DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 실행
- Windows 키 + X를 누르고 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.
- cmd에 아래 명령어를 한 줄씩 입력하고 각각 Enter 키를 누릅니다:
a) Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth b) Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth c) Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- DISM 명령이 실행되고 완료될 때까지 기다립니다.
- 위 명령이 작동하지 않으면 아래 명령을 시도해 보세요:
Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess
참고: C:\RepairSource\Windows 부분은 복구 원본(Windows 설치 디스크 또는 복구 디스크)의 실제 위치로 바꿔 입력하세요.
- PC를 재부팅하여 변경 사항을 저장한 후, Windows 10 무작위 충돌 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 7: 시스템 복원 수행
- Windows 키 + R을 누르고 “sysdm.cpl”을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
- 시스템 보호 탭을 선택하고 시스템 복원을 클릭합니다.
- 다음을 클릭하고 원하는 시스템 복원 지점을 선택합니다.
- 화면의 안내에 따라 시스템 복원을 완료합니다.
- 재부팅 후 Windows 10 무작위 충돌 문제가 해결될 수 있습니다.
방법 8: 그래픽 카드 드라이버 업데이트
- Windows 키 + R을 누르고 “devmgmt.msc”(따옴표 제외)를 입력한 후 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
- 디스플레이 어댑터를 확장한 후 Nvidia 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 사용(Enable)을 선택합니다.
- 완료되면 다시 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “드라이버 소프트웨어 업데이트”를 선택합니다.
- “업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색”을 선택하고 프로세스가 끝날 때까지 기다립니다.
- 이 단계로 문제가 해결되면 좋지만, 그렇지 않다면 계속 진행합니다.
- 다시 “드라이버 소프트웨어 업데이트”를 선택하고, 이번에는 다음 화면에서 “컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기”를 선택합니다.
- “컴퓨터의 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택”을 클릭합니다.
- 목록에서 Nvidia 그래픽 카드에 맞는 호환 드라이버를 선택하고 다음을 클릭합니다.
- 설치가 완료되면 PC를 재시작하여 변경 사항을 저장합니다. 그래픽 카드 드라이버를 업데이트한 후 무작위 충돌 문제가 해결될 수 있습니다.
방법 9: 백신 프로그램 일시적으로 비활성화
- 시스템 트레이에서 백신 프로그램 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 비활성화를 선택합니다.
- 백신이 비활성화된 상태로 유지될 시간을 선택합니다.
참고: 가능한 한 짧은 시간(예: 15분 또는 30분)을 선택하세요.
- 완료되면 PC를 다시 사용해 보고 Windows 10 무작위 충돌 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 10: Windows 10 복구 설치(Repair Install)
이 방법은 최후의 수단입니다. 다른 방법으로 해결되지 않는다면 이 방법이 PC의 모든 문제를 확실히 복구하고 Windows 10 무작위 충돌 문제를 해결해 줄 것입니다. 복구 설치는 시스템에 저장된 사용자 데이터를 삭제하지 않고 현재 위치 업그레이드(in-place upgrade) 방식으로 시스템 문제를 수리합니다. 관련 가이드를 참고하여 Windows 10을 손쉽게 복구 설치해 보세요.
방법 11: 메모리 슬롯 청소
주의: PC를 임의로 분해하면 보증이 무효화될 수 있습니다. 작업 방법을 잘 모르겠다면 노트북을 서비스 센터에 맡기는 것이 좋습니다.
RAM을 다른 메모리 슬롯으로 옮겨 장착한 후, 메모리 하나만 사용해서 PC가 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요. 또한 메모리 슬롯 환기구를 깨끗이 청소한 뒤 문제가 해결되는지 다시 점검합니다. 마지막으로 파워서플라이 유닛도 함께 청소하세요. 먼지가 쌓이면 Windows 10이 무작위로 멈추거나 충돌하는 원인이 될 수 있습니다.
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여기까지 진행하셨다면 Windows 10 무작위 충돌 문제를 성공적으로 해결하신 것입니다. 이 가이드에 대해 추가로 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 문의해 주세요.