Windows 10에서 무선 마우스가 작동하지 않을 때 해결하는 방법: 무선 마우스가 갑자기 작동하지 않거나 커서가 멈추고 뚝뚝 끊기는 현상 때문에 곤란을 겪고 계신가요? 이 글에서는 그 원인과 해결 방법을 하나씩 짚어보겠습니다. 무선 마우스 문제는 오래되었거나 손상된 드라이버, 전원 관리 설정 오류, 배터리 방전, USB 포트 불량 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다.
무선 마우스에서 나타날 수 있는 대표적인 증상
- 마우스 포인터가 제멋대로 움직임
- 포인터가 멈추거나 화면에서 얼어붙음
- 마우스 버튼을 클릭해도 반응하지 않음
- 마우스 설정 메뉴가 회색으로 비활성화됨
- 윈도우에서 마우스 드라이버를 인식하지 못함
본격적인 해결에 앞서 먼저 확인해야 할 것이 있습니다. 무선 마우스의 배터리가 충분히 남아 있는지 확인하고, 여건이 된다면 새 배터리로 교체해 보세요. 또한 같은 무선 마우스를 다른 PC에 연결했을 때 정상 작동하는지 테스트해 보세요. 다른 PC에서도 작동하지 않는다면 마우스 자체의 고장일 가능성이 높으므로 제품 교체를 고려해야 합니다.
Windows 10 무선 마우스 문제 해결 방법
설정을 변경하기 전에 혹시 모를 상황에 대비해 시스템 복원 지점을 미리 만들어 두는 것이 좋습니다. 마우스를 사용할 수 없는 상태이므로 USB 유선 마우스, 노트북 터치패드 또는 PS/2 마우스를 활용해 아래 단계를 따라 해 보세요.
방법 1: USB·블루투스 마우스 또는 키보드 전원 관리 설정 변경
1. Windows 검색창에 control을 입력한 후 제어판(Control Panel)을 클릭합니다.
2. 하드웨어 및 소_sound(Hardware and Sound) 항목 아래의 장치 및 프린터 보기(View Devices and Printers)를 클릭합니다.
3. USB 마우스 또는 키보드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 속성(Properties)을 선택합니다.
4. 하드웨어 탭으로 이동해 HID 장치를 클릭한 후 속성 버튼을 누릅니다.
5. 설정 변경(Change Settings)을 클릭하고 전원 관리(Power Management) 탭으로 전환합니다.
6. “전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있도록 허용” 옵션의 체크를 해제합니다.
7. 적용(Apply)을 클릭한 후 확인(OK)을 눌러 창을 닫습니다.
8. PC를 재부팅해 변경 사항을 저장한 뒤 무선 마우스가 정상 작동하는지 확인합니다.
방법 2: 빠른 시작(Fast Startup) 비활성화
1. Windows 키 + R을 누른 후 control을 입력하고 Enter 키를 눌러 제어판을 엽니다.
2. 하드웨어 및 소리를 클릭한 다음 전원 옵션(Power Options)으로 들어갑니다.
3. 왼쪽 창에서 “전원 단추 작동 설정(Choose what the power buttons do)”을 선택합니다.
4. “현재 사용할 수 없는 설정 변경(Change settings that are currently unavailable)”을 클릭합니다.
5. “빠른 시작 켜기(Turn on fast startup)”의 체크를 해제한 후 변경 사항 저장을 클릭합니다.
방법 3: 필터 키(Filter Keys) 끄기
1. Windows 검색창에 control을 입력하고 제어판을 클릭합니다.
2. 제어판에서 접근성(Ease of Access)을 클릭합니다.
3. 다음 화면에서 한 번 더 접근성을 클릭합니다.
4. 아래로 스크롤해 키보드를 쉽게 사용(Make the keyboard easier to use) 옵션을 선택합니다.
5. “입력을 더 쉽게 만들기” 항목 아래의 필터 키 켜기(Turn on Filter Keys) 체크를 반드시 해제합니다.
6. 적용(Apply)을 클릭한 후 확인(OK)을 누릅니다.
7. PC를 재부팅한 뒤 무선 마우스가 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
방법 4: 무선 마우스 드라이버 재설치
1. Windows 키 + R을 누른 후 “devmgmt.msc”를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
2. “마우스 및 기타 포인팅 장치(Mice and other pointing devices)”를 확장한 후 무선 마우스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트(Update Driver)를 선택합니다.
3. 다음 화면에서 “내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기(Browse my computer for driver software)”를 클릭합니다.
4. “컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택(Let me pick from a list of device drivers on my computer)”을 클릭합니다.
5. “호환 가능한 하드웨어만 표시(Show compatible hardware)”의 체크를 해제하고 목록에서 임의의 장치 하나를 선택합니다.
6. 다음(Next)을 클릭해 진행하며, 확인 메시지가 나타나면 예(Yes)를 선택합니다.
7. PC를 재부팅한 후 위의 1~4단계를 다시 수행합니다.
8. 이번에는 “호환 가능한 하드웨어만 표시”에 체크하고 목록에서 PS/2 호환 마우스(PS/2 Compatible Mouse) 드라이버를 선택한 후 다음을 클릭합니다.
9. PC를 다시 시작한 뒤 무선 마우스가 정상 작동하는지 확인합니다.
방법 5: 무선 마우스 드라이버 제거 후 재설치
1. Windows 키 + R을 누른 후 devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. “마우스 및 기타 포인팅 장치”를 확장한 후 무선 마우스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거(Uninstall)를 선택합니다.
3. PC를 재부팅하면 윈도우가 자동으로 해당 장치의 기본 드라이버를 새로 설치합니다.
방법 6: 클린 부팅(Clean Boot) 수행
간혹 서드파티 백그라운드 프로그램이 마우스 드라이버와 충돌해 무선 마우스가 작동하지 않는 경우가 있습니다. 이럴 때는 클린 부팅을 수행해 최소한의 드라이버와 프로그램만으로 시스템을 시작한 뒤, 문제가 되는 프로그램을 하나씩 진단하며 원인을 찾아야 합니다.
방법 7: IntelliPoint 소프트웨어 설치
Microsoft 마우스 사용자라면 IntelliPoint 소프트웨어를 설치해 무선 장치가 정상 인식되는지 확인해 보세요. 이미 설치되어 있다면 제거 후 재설치하면서 Mousinfo 진단 도구를 실행해 하드웨어 상태를 점검할 수 있습니다. 도구 사용법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 공식 지원 문서를 참고하시기 바랍니다.
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지금까지 Windows 10에서 무선 마우스가 작동하지 않는 문제를 해결하는 7가지 방법을 살펴보았습니다. 대부분의 경우 전원 관리 설정 조정이나 드라이버 재설치만으로도 문제가 해결됩니다. 만약 위의 모든 방법을 시도했는데도 마우스가 작동하지 않는다면 하드웨어 자체의 결함일 가능성이 높으므로 새 제품으로 교체하는 것을 권장합니다. 가이드와 관련해 궁금한 점이 있다면 댓글로 자유롭게 남겨주세요.