휴대폰이 우리에게 할 수 있는 모든 좋은 일에도 불구하고 문제가 없는 것은 아닙니다. 일부 iPhone 소유자가 경험하는 한 가지 문제는 명백한 이유 없이 메일 앱이 계속 충돌한다는 것입니다.
이것은 메일을 확인하는 것을 거의 불가능하게 만들고 실제로는 전자 메일 메시지에 응답하는 것을 더욱 악화시킵니다. 이러한 문제가 발생하면 아래에 기록된 단계를 시도하여 좌절감을 완화하세요.
메모리 확보
너무 많은 정보가 휴대전화의 메모리를 차지하면 메일 앱을 시작하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 설정>일반>저장소로 이동하여 여유 공간이 얼마나 되는지 확인합니다. 전화가 가득 차면 일부 항목을 삭제하여 더 많은 공간을 확보할 수 있습니다. 한동안 사용하지 않은 사진, 동영상 또는 앱을 제거해 보세요.
또는 메일 앱 자체를 오프로드한 다음 다시 설치할 수 있습니다. 이것은 앱을 삭제하는 것과는 다릅니다. 주요 차이점은 앱을 삭제할 때 앱에 저장된 데이터도 삭제되지만 앱을 오프로드하고 해당 데이터가 보존된다는 것입니다.
설정>일반>저장소로 이동한 다음 아래로 스와이프하여 메일 앱을 찾아 이 옵션을 찾습니다. 메일 앱을 선택한 다음 "앱 오프로드"를 클릭합니다. 다시 설치하려면 같은 위치로 이동하여 이번에는 "앱 다시 설치"를 선택하십시오.
Mail용 앱만 재부팅
이것이 트릭을 수행하지 않으면 시도해야 할 다음 단계는 메일 앱을 강제로 다시 시작하는 것입니다. 이 작업을 수행하려면 기기에 대해 아래 단계를 따르세요.
- 모든 기기 iPhone 8 또는 이전 버전:홈 버튼을 빠르게 두 번 탭합니다. 이렇게 하면 휴대전화의 백그라운드에서 여전히 실행 중인 앱이 표시됩니다. 왼쪽과 오른쪽으로 스와이프하여 메일 앱을 찾으면 됩니다. 찾으면 위로 스와이프하세요.
- iPhone X의 경우:기기가 잠금 해제되면 화면에서 손가락을 위로 스와이프합니다. 목록에서 메일 앱을 찾은 후 "-" 아이콘(빼기 기호)이 빨간색으로 나타날 때까지 길게 터치합니다. 그런 다음 아이콘을 탭하여 앱을 종료합니다.
이렇게 해도 앱 정보가 삭제되지 않으므로 앱을 다시 열어 작동 여부를 확인하세요.
이메일 계정 제거 및 다시 추가
이메일 정보를 삭제하고 설정>계정 및 비밀번호를 찾아 다시 입력해 보십시오. 그런 다음 계정을 선택하고 "로그아웃"을 선택합니다. 삭제 후 "계정 추가"를 선택하고 이메일 정보를 다시 입력하십시오. 이렇게 하면 잘못된 메일 설정으로 인해 발생할 수 있는 모든 문제가 해결됩니다.
휴대전화 재부팅
모든 전자 장치의 거의 모든 문제에 대한 경험 법칙은 다음과 같습니다. 전원을 껐다가 다시 켜보십시오. 이 작업을 수행하는 다양한 방법은 다음과 같습니다.
- 측면 버튼(또는 iPhone X의 경우 양쪽 버튼과 볼륨 버튼 1개)을 길게 클릭합니다.
- 휴대전화를 열고 설정>일반>종료 로 이동합니다.
업데이트 확인
전화기 메뉴를 사용하여 설정>일반>소프트웨어 업데이트로 이동합니다. 업데이트가 필요한 경우 다음 수정을 시도하기 전에 업데이트를 다운로드하여 설치하세요.
새 데이터 가져오기 옵션 전환
Fetch New Data 옵션이 메일 앱을 방해하는 경우 다시 시작해 볼 수 있습니다. 이렇게 하려면 설정>계정 및 암호>새 데이터 가져오기를 엽니다. 라디오 버튼을 몇 초 동안 끕니다. 기다린 후 다시 버튼을 켜고 메일 앱을 확인하세요.
이 모든 단계를 마친 후에도 여전히 문제가 발생하면 Apple에 전화하여 더 자세한 도움을 받으십시오. Apple은 귀하의 편의를 위해 채팅을 통한 실시간 지원을 제공합니다. 때로는 인터넷이 아무리 많은 팁과 트릭을 제공하더라도 여전히 전문가가 필요합니다!