WhatsApp은 가장 인기 있는 채팅 응용 프로그램 중 하나이며 틈새 시장의 개척자입니다. 많은 사용자가 큰 화면에서 사용하는 것을 좋아하며 이를 위해 WhatsApp의 데스크톱 앱이 사용됩니다. 그러나 최근 많은 사용자가 WhatsApp Desktop 앱의 무작위 충돌을 보고했습니다.
일부 사용자는 전화를 걸 때 문제가 발생했으며 일부 사용자는 파일을 다운로드하거나 업로드할 때 문제가 발생했다고 보고했습니다. 이 문제는 이전 Windows 시스템(Windows 8, Windows 7 등)에 부정적인 영향을 미쳤습니다. 이 문제는 일반 클라이언트와 다중 장치 베타 클라이언트에서 발생했습니다.
WhatsApp 데스크톱 앱은 주로 다음 요인으로 인해 무작위로 충돌할 수 있습니다.
- 오래된 OS 또는 WhatsApp 데스크톱 클라이언트 :PC의 Windows 또는 WhatsApp 데스크톱 클라이언트가 오래된 경우 다른 클라이언트와 호환되지 않아 WhatsApp 데스크톱 앱이 충돌할 수 있습니다.
- 손상되거나 부분적으로 적용된 WhatsApp 업데이트 :WhatsApp의 새 업데이트가 손상되었거나 부분적으로 적용된 경우(이전 설치 폴더에서 필수 파일을 복사할 수 없는 경우) WhatsApp 데스크톱 클라이언트가 작업 중에 충돌할 수 있습니다.
- WhatsApp 데스크톱의 잘못된 설치 :WhatsApp 데스크톱 설치 자체가 손상되면 클라이언트가 무작위로 충돌하기 시작할 수 있습니다.
PC의 OS를 최신 빌드로 업데이트
데스크톱 OS가 최신 WhatsApp 클라이언트와 호환되지 않을 수 있으므로 데스크톱 OS가 오래된 경우 데스크톱 앱이 무작위로 충돌할 수 있습니다. 여기에서 PC의 OS를 최신 빌드로 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- Windows를 클릭합니다. , 입력하고 업데이트 확인을 엽니다. .
- 이제 결과 창의 오른쪽 창에서 업데이트 확인 단추.
- 그럼, 잠깐 업데이트를 가져올 때까지 그리고 일부 업데이트를 사용할 수 있는 경우 다운로드 설치 업데이트 / 선택적 업데이트.
- 시스템이 업데이트되면 다시 시작 시스템을 다시 시작하면 WhatsApp Desktop 앱 충돌 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
WhatsApp의 데스크탑 앱을 최신 빌드로 업데이트
WhatsApp 데스크탑 앱이 오래된 경우 시스템의 OS와 호환되지 않아 충돌 문제가 발생할 수 있습니다. 여기에서 WhatsApp 데스크톱 앱을 최신 빌드로 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.
MS 스토어 버전용
- Windows를 클릭합니다. , 검색 및 Microsoft Store 열기 .
- 이제 WhatsApp을 검색하세요. 그런 다음 WhatsApp Desktop의 결과를 엽니다. .
- 그런 다음 업데이트 의 WhatsApp을 사용할 수 있습니다. 설치 업데이트.
- 업데이트되면 다시 시작 그리고 다시 시작할 때 WhatsApp 데스크톱 앱이 충돌을 멈췄는지 확인하세요.
EXE 버전용
먼저 다음을 통해 데스크톱 앱 업데이트를 시도합니다. WhatsApp 클라이언트 그러나 WhatsApp 창에서 업데이트가 제공되지 않거나 그 전에 충돌이 발생하면 아래에 언급된 단계를 따를 수 있습니다.
- 웹 브라우저 실행 및 탐색 다음 경로로 이동:
https://www.whatsapp.com/download
- 지금 다운로드 OS에 따라 버전을 지정하고 다운로드한 후 실행합니다. 관리자로 (이전 버전을 제거하지 마십시오).
- 그런 다음 팔로우 프롬프트 프로세스를 완료한 후 재부팅 WhatsApp 데스크톱 클라이언트가 제대로 작동하는지 확인합니다.
WhatsApp의 소리 및 알림 비활성화
WhatsApp의 사운드 및 알림 API(소프트웨어 결함으로 인해)가 OS와 호환되지 않는 경우 WhatsApp 데스크톱 클라이언트가 충돌하는 것을 볼 수 있습니다. 이러한 경우 WhatsApp의 소리 및 알림을 비활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- WhatsApp 데스크톱 클라이언트 실행 세 개의 가로 타원을 클릭합니다. (오른쪽 패널 상단 부근).
- 이제 설정을 선택합니다. 알림 열기 .
- 그런 다음 선택 취소 모두 소리, 바탕 화면 알림, 수신 전화 알림 등과 같은 옵션이 있습니다.
- 지금 재실행 WhatsApp 데스크톱 앱을 실행하고 정상적으로 작동하는지 확인하세요.
WhatsApp의 Update.exe 파일 다시 실행
WhatsApp 업데이트가 클라이언트에 제대로 적용되지 않으면 WhatsApp 데스크탑 앱이 무작위로 충돌하기 시작할 수 있습니다. 이러한 맥락에서 WhatsApp의 Update.exe 파일을 다시 실행하면 버그를 패치하여 충돌 문제를 해결할 수 있습니다.
- 먼저, 프로세스가 없는지 확인합니다. WhatsApp 관련 클라이언트가 실행 중 시스템에 있습니다.
- 그런 다음 Windows를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 실행을 선택합니다. .
- 이제 탐색 다음 경로로:
%localappdata%\WhatsApp
- 그런 다음 결과 파일 탐색기 창에서 오른쪽 클릭 Update.exe에서 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. .
- 자, 잠깐 업데이트 프로세스가 완료될 때까지 그리고 그 후에 다시 시작 당신의 PC.
- 다시 시작하면 WhatsApp 데스크톱 앱을 실행하고 제대로 작동하는지 확인합니다.
WhatsApp의 Update.exe 파일 이름 바꾸기
다운로드한 WhatsApp 업데이트의 EXE 파일이 손상된 경우 WhatsApp 데스크톱 앱이 무작위로 충돌할 수 있으며 이름을 바꾸면 문제가 해결될 수 있습니다. 업데이트하면 서버에서 새 파일을 자동으로 가져옵니다.
- 먼저, WhatsApp 관련 프로세스가 없는지 확인하세요. 작동 시스템의 작업 관리자에서.
- 그런 다음 Windows를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 실행을 선택합니다. .
- 이제 탐색 다음으로:
%localappdata%\WhatsApp
- 이제 오른쪽 클릭 Update.exe에서 파일을 선택하고 이름 변경을 선택합니다. .
- 그런 다음 이름 변경 파일(예:oldupdate.bk) 및 다시 시작 시스템.
- 다시 시작하면 WhatsApp 데스크톱 앱을 실행하고 제대로 작동하는지 확인합니다.
WhatsApp의 이전 설치 폴더 사용
새 업데이트를 이전 설치에 완전히 적용할 수 없고 설치 디렉터리에서 일부 파일이 누락된 경우 WhatsApp 데스크톱 클라이언트가 무작위로 충돌하기 시작할 수 있습니다. 이 시나리오에서는 이전 설치 파일을 새 업데이트 디렉터리에 복사하면 문제가 해결될 수 있습니다.
새 업데이트 폴더에서 WhatsApp 클라이언트 실행
- 탐색 다음 폴더에:
%localappdata%\WhatsApp
- 이제 최신 폴더를 엽니다. 표시(예:2.2144.11) 및 오른쪽 클릭 WhatsApp에서 파일.
- 그런 다음 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. WhatsApp이 실행되면 제대로 작동하는지 확인하십시오. 그렇다면 새 WhatsApp 클라이언트에 대한 바로 가기를 만들 수 있습니다. 최신 업데이트가 이전 바로 가기를 대체할 수 없기 때문에 위에서 언급한 폴더에서.
최신 버전에서 실행이 되지 않으면 실행 여부를 확인하세요. 왓츠앱 이전 폴더의 클라이언트 (예:app-2.2142.12.0) AppData 디렉토리에 있으면 문제가 해결됩니다.
WhatsApp의 이전 설치 폴더에서 새 업데이트 디렉토리로 파일 복사
- 먼저, 종료 WhatsApp 데스크톱 클라이언트 작업 관리자에서 관련 프로세스를 종료합니다.
- 이제 Windows를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 실행을 선택합니다. .
- 그런 다음 탐색 다음 경로로:
%localappdata%\WhatsApp
- 이제 2개의 폴더를 확인할 수 있습니다. 앱으로 이름에서(예:app-2.2142.12.0 및 app-2.2144.11) 그렇다면 열기 이전 폴더(예:app-2.2142.12.0) 및 모든 파일 복사 그 안에.
- 그런 다음 탐색 새 폴더로 (예:app-2.2144.11) 및 붙여넣기 파일.
- 요청이 있는 경우 파일을 덮어쓰지 마십시오. 새 업데이트 디렉터리에 저장하고 시스템이 폴더에 없는 항목만 복사하도록 합니다.
- 완료되면 다시 시작 시스템을 다시 시작하면 WhatsApp 클라이언트가 제대로 작동하는지 확인하십시오.
WhatsApp의 새 업데이트 폴더 삭제
- 닫기 모든 WhatsApp 관련 프로세스 시스템의 작업 관리자에서 탐색 다음 폴더에:
%localappdata%\WhatsApp
- 이제 최신 폴더 삭제 예:app-2.2144.11(안전하게 플레이하려면 폴더 이름만 변경) 및 다시 시작 당신의 시스템.
- 다시 시작하면 WhatsApp 데스크톱이 제대로 작동하는지 확인합니다.
- 없으면 탐색 위에서 언급한 경로로 이전 설치 폴더를 엽니다. (예:app-2.2142.12.0).
- 이제 오른쪽 클릭 WhatsApp.exe에서 폴더를 선택하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. .
- 앱이 실행되면 충돌 문제가 없는지 확인하세요.
WhatsApp의 데스크톱 클라이언트 재설치
WhatsApp 데스크톱 앱 설치는 시스템의 갑작스러운 정전과 같은 여러 요인이나 부분적으로 적용된 WhatsApp 업데이트로 인해 손상될 수 있습니다. 이 손상된 WhatsApp 설치로 인해 충돌 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 WhatsApp 데스크톱 앱을 다시 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- Windows를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 앱 및 기능을 엽니다. .
- 이제 WhatsApp 확장 제거를 클릭합니다. .
- 그런 다음 확인 WhatsApp을 제거하고 지시를 따르십시오 프로세스를 완료합니다.
- 제거한 후 PC를 다시 시작합니다. 다시 시작할 때 오른쪽 클릭 Windows에서 실행을 선택합니다. .
- 이제 탐색 다음 경로로:
%localappdata%
- 그런 다음 삭제 WhatsApp 폴더 그런 다음 재설치 WhatsApp 클라이언트 Microsoft Store에서 문제가 해결되었는지 확인합니다.
- 작동하지 않으면 WhatsApp 데스크톱 클라이언트를 제거하는지 확인하세요. (위에서 설명한 대로) 및 WhatsApp 설치 다음 URL에서 문제를 해결하세요.
https://www.whatsapp.com/download
- 문제가 지속되면 다른 아키텍처 설치 프로그램을 사용하는지 확인하세요. 문제를 해결합니다(즉, 32비트에서 문제가 발생한 경우 64비트 클라이언트를 설치하고 그 반대의 경우도 마찬가지).
위의 어느 것도 효과가 없다면 WhatsApp 웹을 사용할 수 있습니다. 브라우저에서(문제가 완전히 해결될 때까지)