스포티파이(Spotify)가 계속 강제 종료될 때? 원인과 해결 방법 완벽 정리

전 세계 수백만 명이 사용하는 스포티파이(Spotify)는 훌륭한 음악 스트리밍 서비스지만, 다른 기술 제품과 마찬가지로 완벽하지는 않습니다. 갑작스러운 앱 강제 종료(크래시)는 듣던 음악을 끊어놓고 기분까지 망쳐버리는 큰 불편함으로 이어지곤 합니다.

이런 상황을 상상해 보세요. 좋아하는 곡을 들으며 여유롭게 휴식을 즐기던 순간, 갑자기 앱이 꺼져버립니다. 물론 한 번쯤은 있을 수 있는 일이지만, 앱을 다시 실행했는데 또다시 강제 종료된다면 답답함이 폭발하기 마련입니다.

음악 감상의 본질은 일상의 스트레스에서 벗어나 힐링하는 것입니다. 그런데 그 스트레스에 앱 오류까지 더해진다면 정말 견디기 힘들겠죠.

다행히도 해결 방법은 있습니다. 이 글에서는 스포티파이가 계속 강제 종료될 때 시도할 수 있는 7가지 해결 방법을 PC와 모바일 앱용 단계별 안내와 함께 소개합니다. 지금부터 하나씩 살펴보겠습니다.

스포티파이가 계속 강제 종료되는 이유

본격적인 해결 방법에 들어가기 전에, 먼저 스포티파이를 비롯한 앱들이 강제 종료되는 원인부터 짚어보겠습니다. 원인을 파악하면 당장의 문제 해결은 물론, 앞으로 앱을 안정적으로 유지하는 데도 큰 도움이 됩니다.

1. 기기의 메모리(RAM) 부족

스마트폰이든 PC든, 기기의 RAM이나 저장 공간이 부족해지면 앱에서 문제가 발생하기 시작합니다. 이는 스포티파이뿐만 아니라 인스타그램, 카카오톡, 페이스북 등 모든 앱에 해당되는 사항입니다.

2. 앱이 최신 버전이 아님

두 번째 흔한 원인은 업데이트 문제입니다. 스포티파이는 주기적으로 새 업데이트를 배포하며 더 안정적인 버전으로 사용자를 유도합니다. 새로운 기능이 추가되고 오래된 기능은 정리되는데, 구버전 앱을 계속 사용하면 강제 종료의 직접적인 원인이 될 수 있습니다.

3. 운영체제(OS) 문제

안드로이드, iOS, 윈도우, macOS 등 기기의 운영체제 자체가 원인일 수도 있습니다. 다만 이 경우는 드물며, 설령 OS가 원인이라 하더라도 대부분의 사용자는 이를 인지하지 못하는 경우가 많습니다.

4. 절전 모드 활성화

배터리를 아끼기 위해 절전 모드를 사용하는 것 자체는 전혀 문제가 없습니다. 하지만 절전 모드가 켜져 있으면 일부 앱이 원활하게 작동하지 않을 수 있고, 기기 기능이 제한되면서 앱이 잠재력을 충분히 발휘하지 못하게 됩니다. 이 역시 스포티파이 강제 종료의 원인 중 하나입니다.

스포티파이 강제 종료 현상, 이렇게 해결하세요

원인을 알았으니 이제 본격적으로 해결 방법을 알아볼 차례입니다. 가장 효과적인 방법부터 하나씩 적용해 보세요.

방법 1. 모바일 스포티파이 앱 업데이트

안드로이드나 iOS 기기에서 스포티파이를 듣는다면, 가장 먼저 앱이 최신 버전인지 확인해야 합니다. 보통은 자동 업데이트가 되지만, 수동으로 업데이트를 진행할 수도 있습니다.

안드로이드에서 스포티파이 업데이트 확인하기

구글 플레이 스토어에 접속합니다.
오른쪽 상단의 프로필 아이콘을 탭합니다.
앱 및 기기 관리를 선택합니다.
목록에서 스포티파이 앱을 찾습니다.
스포티파이 옆에 '업데이트 가능'이 표시되면 탭하여 업데이트를 진행합니다.

iOS(iPhone·iPad)에서 스포티파이 업데이트 확인하기

앱 스토어(App Store)를 엽니다.
화면 오른쪽 상단의 프로필 아이콘을 탭합니다.
목록에서 스포티파이 앱을 찾습니다.
옆에 '업데이트' 버튼이 있다면 눌러 업데이트가 완료될 때까지 기다립니다.

이제 스마트폰의 스포티파이 앱이 최신 버전으로 업데이트되었습니다!

방법 2. PC(데스크톱) 스포티파이 앱 업데이트

주로 데스크톱 앱으로 음악을 듣는데 여전히 문제가 발생한다면, 구버전 앱이 원인일 가능성이 높습니다. 필요할 때 아래 방법으로 업데이트하세요.

오른쪽 상단의 프로필 이름을 확인합니다. 이름 위에 파란 점이 있다면 업데이트가 준비된 것입니다.
계정 이름 옆의 드롭다운 화살표를 클릭합니다.
목록에서 '업데이트 가능. 지금 재시작(Update Available. Restart Now)'을 선택합니다.

참고로 앱을 재설치하면 항상 최신 버전을 확보할 수 있지만, 이는 다른 문제 해결 방법이 모두 실패했을 때 시도하는 것이 좋습니다.

방법 3. 휴대폰의 배터리 절전 모드 끄기

앞서 언급했듯이, 절전 모드는 배터리를 절약하기 위해 일부 기기 기능을 제한하며, 이로 인해 스포티파이나 다른 앱이 강제 종료될 수 있습니다. 먼저 해당 기능이 꺼져 있는지 확인해 보세요.

안드로이드:

설정 앱을 열고 아래로 스크롤한 후 배터리를 탭합니다.
절전 모드(Power Saver)를 찾아 토글을 끔(Off)으로 설정합니다.

iOS:

설정 앱을 열고 아래로 스크롤한 후 배터리를 탭합니다.
저전력 모드(Low Power Mode)가 꺼짐(Off) 상태인지 확인합니다.

절전 모드를 끈 후에는 스포티파이 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행해 보세요. 절전 모드가 원인이었다면 이제 문제없이 작동할 것입니다.

방법 4. 스포티파이 재설치

앱이 계속 강제 종료된다면 재설치를 시도해 볼 만합니다. 먼저 앱을 삭제하는 방법부터 알아보겠습니다.

윈도우 PC에서 삭제하기:

작업표시줄 검색창에 '추가 또는 제거'를 입력합니다.
검색 결과에서 '앱 추가/제거'를 선택합니다.
목록에서 스포티파이를 찾아 클릭한 후 '제거'를 선택합니다.

PC에 스포티파이 재설치하기

스포티파이 공식 웹사이트에 접속합니다.
페이지 상단의 '다운로드(Download)'를 클릭합니다.
다운로드가 시작되며, 완료될 때까지 기다립니다.
설치 마법사의 안내에 따라 설치를 마칩니다.

설치가 완료되면 스포티파이 계정에 다시 로그인하면 됩니다. 이번에는 강제 종료 없이 잘 작동하기를 바랍니다.

안드로이드에서 재설치하기

휴대폰에서 스포티파이 아이콘을 찾습니다.
아이콘을 길게 누릅니다.
'삭제(제거)'를 선택합니다.

삭제 후에는 구글 플레이 스토어에서 최신 버전의 스포티파이를 다시 다운로드하여 설치합니다.

iOS에서 재설치하기

아이폰과 아이패드 사용자도 과정은 거의 동일합니다.

스포티파이 앱 아이콘을 찾습니다.
메뉴가 나타날 때까지 길게 누릅니다.
하단의 '앱 제거(Remove App)'를 탭합니다.

참고: 구버전 iOS에서는 아이콘을 길게 눌러 흔들림이 시작되면, 아이콘 위의 X 버튼을 눌러 삭제해야 할 수 있습니다.

삭제가 완료되면 앱 스토어로 돌아가 스포티파이를 검색하고 다시 다운로드하세요.

방법 5. 로그아웃 후 다시 로그인

사소해 보이지만, 실제로 이 방법으로 강제 종료 문제가 해결된 사례가 있으니 한 번쯤 시도해 볼 가치가 있습니다.

모바일 앱에서 로그아웃:

안드로이드 또는 iOS 기기에서 스포티파이를 엽니다.
오른쪽 상단의 톱니바퀴 아이콘을 탭해 설정으로 이동합니다.
아래로 스크롤하여 '로그아웃(Log Out)' 옵션을 찾아 선택합니다.

로그아웃 후 앱을 완전히 종료하고 다시 실행하면 로그인 화면이 나타납니다. 계정에 다시 로그인하세요.

데스크톱 앱에서 로그아웃:

데스크톱 앱을 실행합니다.
오른쪽 상단의 내 이름을 클릭합니다.
'로그아웃' 옵션을 선택합니다.

로그아웃 후에는 오른쪽 상단의 드롭다운 화살표를 클릭해 다시 로그인하면 됩니다.

방법 6. 백그라운드 프로그램 종료로 RAM 확보

백그라운드에서 실행 중인 앱들은 소중한 메모리(RAM)를 잡아먹으면서 다른 앱이 멈추거나 강제 종료되는 원인이 됩니다. 사용하지 않는 앱을 종료하면 스포티파이가 의도대로 작동할 공간이 생깁니다.

PC에서 RAM을 많이 사용하는 프로그램 찾기:

작업 관리자(Task Manager)를 엽니다. (Ctrl+Alt+Delete 키를 누르거나 작업표시줄 검색창에 '작업 관리자' 입력)
'프로세스' 탭을 클릭합니다.
'메모리' 항목을 클릭해 RAM 사용량이 많은 순서대로 정렬합니다.
RAM을 가장 많이 사용하는 앱을 선택하고 '작업 끝내기'를 클릭합니다.

이후 스포티파이를 다시 실행해 강제 종료되는지 확인해 보세요. 문제가 해결되었다면, 앞으로는 스포티파이를 실행하기 전에 리소스를 많이 사용하는 앱들을 미리 종료하거나, PC 사양을 업그레이드하는 것이 좋습니다.

방법 7. 휴대폰 저장 공간 확보

저장 공간 부족으로 인한 강제 종료를 예방하려면 설정 > 저장공간으로 이동해 어떤 파일이 공간을 차지하고 있는지 확인하세요. 더 이상 필요 없는 앱이나 파일을 삭제해 공간을 확보하고, 설정 > 애플리케이션 메뉴에서 스포티파이의 캐시를 정리할 수도 있습니다.

네트워크 연결 상태 확인

불안정한 인터넷 연결 역시 스포티파이 강제 종료의 원인이 될 수 있습니다. 안정적인 Wi-Fi나 데이터 네트워크에 연결한 후 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.

마무리: 답답한 강제 종료, 이제 해결하세요

스포티파이 강제 종료 문제에 대한 단 하나의 정답은 없기 때문에, 위에서 소개한 방법들을 하나씩 순서대로 시도해 보시길 권장합니다.

다만 대부분의 경우 앱을 재설치하거나 기기의 저장 공간을 확보하는 것만으로도 문제가 해결됩니다. 만약 강제 종료 문제에 지쳤다면, 다른 음악 스트리밍 서비스로 갈아타는 것도 하나의 선택지가 될 수 있습니다.