아이패드가 계속 재시동되는 문제
아이패드 잠금을 해제할 때마다 기기가 계속 재시동됩니다. 복구를 시도해 봤지만 화면이 검게 변하고 로딩 표시만 나타나서 아무것도 할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
- Apple 커뮤니티 사용자 질문
스마트 기기는 오랜 기간 사용하면 처음 상태만큼 원활하게 작동하지 못하는 경우가 많습니다. 아이패드도 예외는 아닙니다. iOS 13이든 iOS 14든 사용자들이 가장 자주 겪는 문제 중 하나가 바로 '아이패드가 반복적으로 재시동되는 현상'입니다. 이는 기기의 핵심 기능과 직결될 수 있는 문제이므로 가볍게 넘겨서는 안 됩니다. 지금부터 원인과 해결 방법을 자세히 알아보겠습니다.
1부. 아이패드가 스스로 재시동되는 이유
해결책을 찾는 것만큼 문제의 원인을 파악하는 것도 중요합니다. 원인을 알면 상황에 맞는 적절한 대응이 가능하기 때문입니다. 가장 흔한 원인은 다음과 같습니다.
▶ 충전 케이블 및 USB 어댑터 문제. 충전 중에만 아이패드가 계속 재시동된다면, 정품이 아닌 서드파티 케이블이나 손상된 충전 액세서리를 사용하고 있는지 확인해 보세요.
▶ 배터리 문제. 아이패드를 오래 사용하면 배터리 성능이 저하되어 예전처럼 안정적으로 작동하지 못할 수 있습니다.
▶ 구버전 소프트웨어. 특정 앱을 사용할 때만 재시동 현상이 발생한다면, 해당 앱이 문제의 원인일 가능성이 매우 높습니다.
▶ 과열. 기기 과열도 재시동 문제를 유발할 수 있습니다. 아이패드가 지속적으로 뜨거워진다면 먼저 식혀 주세요.
이 외에도 알려지지 않은 여러 원인이 있을 수 있습니다. 하지만 어떤 이유에서 비롯된 문제든, 아래의 해결 방법을 순서대로 시도해 보면 대부분 해결할 수 있습니다.
2부. 아이패드 무한 재부팅 문제를 해결하는 4가지 방법
방법 1. 소프트웨어 업데이트 및 하드웨어 점검
가장 먼저 해야 할 일은 소프트웨어와 하드웨어 상태를 점검하는 것입니다. 소프트웨어 측면에서는 모든 앱과 iOS가 최신 버전인지 확인해야 하고, 하드웨어 측면에서는 배터리 상태가 양호한지 살펴보는 것이 좋습니다.
iOS 업데이트
2021년 6월 8일 Apple이 iOS 15를 출시한 이후, iOS 14 환경에서 아이패드가 이유 없이 계속 재시동되는 사례가 보고되었습니다. iOS를 업데이트하려면 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동한 뒤, 화면에 표시되는 안내에 따라 진행하면 됩니다.
앱 업데이트 확인
1부에서 언급했듯이, 특정 앱이 원인일 수 있으므로 앱 업데이트도 함께 확인해야 합니다. App Store에 접속한 뒤 화면을 아래로 스크롤하여 업데이트 항목으로 이동하세요. 개별 앱 옆의 업데이트 버튼을 누르거나, 화면 오른쪽 상단의 모두 업데이트를 눌러 한 번에 모든 앱을 최신 버전으로 유지할 수 있습니다.
팁: 특정 앱을 설치한 후부터 아이패드가 계속 재시동된다면, 해당 앱이 불안정하게 설계되어 시스템 안정성을 해치고 있을 가능성이 큽니다. 이 경우 가급적 빨리 앱을 삭제하는 것이 좋습니다.
배터리 성능 확인
아이패드 배터리의 상태도 이 문제의 원인이 될 수 있습니다. 배터리는 첫 사용일부터 조금씩 성능이 저하되며, 심하게 열화된 경우 기기가 갑자기 꺼졌다 켜지는 현상이 나타날 수 있습니다.
배터리 교체가 필요한지 확인하려면 기기에서 설정 > 배터리 > 배터리 성능 및 충전 메뉴로 이동해 배터리 상태를 점검하세요.
방법 2. 아이패드 강제 재시동
소프트웨어와 하드웨어를 모두 점검했는데도 문제가 해결되지 않는다면, 강제 재시동(하드 리셋)이 가장 간단한 해결책입니다.
홈 버튼이 있는 기기(iPad, iPad mini 등): 전원 버튼과 홈 버튼을 동시에 길게 누른 뒤, Apple 로고가 나타날 때까지 기다립니다.
홈 버튼이 없는 기기(iPad Pro, iPad Air 등): 볼륨 업 또는 볼륨 다운 버튼 중 하나와 상단 버튼을 동시에 길게 눌러 전원 끄기 슬라이더가 나타나면, 슬라이더를 밀고 약 30초간 기다려 기기를 완전히 종료한 후 다시 켜세요.
방법 3. 모든 설정 재설정
아이패드 설정을 많이 변경해 왔다면 '모든 설정 재설정'이 효과적입니다. 이 작업은 데이터를 삭제하지 않으며, 시스템 기능이나 서비스의 호환성을 깨뜨릴 수 있는 개인화된 설정만 초기화합니다. 설정 > 일반 > 재설정 > 모든 설정 재설정으로 이동하여 진행하면 됩니다.
방법 4. 아이패드 공장 초기화
위의 방법들로도 '아이패드 무한 재부팅' 문제가 해결되지 않는다면, 마지막 수단으로 공장 초기화를 시도해 볼 수 있습니다. 이 방법은 재시동을 유발하는 알 수 없는 오류를 대부분 해결해 주지만, 기기의 모든 설정과 데이터가 삭제된다는 점에 유의해야 합니다. 따라서 데이터 손실을 방지하려면 반드시 사전에 백업을 진행하는 것이 좋습니다.
데이터 손실 없이 아이패드 전체 백업하는 방법
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백업을 마친 후에는 설정 > 일반 > 재설정 > 모든 콘텐츠 및 설정 지우기를 차례로 선택합니다. 진행 여부를 묻는 창이 나타나면 확인을 누르고, 그러면 아이패드가 공장 출고 상태로 복원됩니다.
마무리
지금까지 iOS 13, 14 환경에서 아이패드가 계속 재시동되는 문제를 해결하는 4가지 방법을 살펴보았습니다. 상황에 따라 공장 초기화가 필요할 수도 있으므로, 평소 아이패드를 정기적으로 백업해 두면 필요할 때 데이터를 손쉽게 복원할 수 있습니다. 문제가 해결되셨나요? 추가 문의 사항이나 피드백, 제안이 있다면 언제든지 댓글을 남기거나 저희에게 연락해 주세요. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.