Apple이 새로운 iOS 버전을 출시할 때마다 수많은 사용자가 즉시 업데이트를 진행합니다. 하지만 새로운 iOS는 생각보다 쉽게 여러 가지 문제를 일으킬 수 있으며, 대표적인 예가 iPhone 업데이트 오류 4000입니다.
그중에서도 iOS 업데이트 도중 “더 이상 인터넷에 연결되어 있지 않아 확인에 실패했습니다”라는 인터넷 연결 오류 메시지를 마주하는 경우가 적지 않습니다.
“소프트웨어 업데이트 확인에 실패했습니다. iPhone 12에 iOS 15를 설치하려고 준비했는데, 더 이상 인터넷에 연결되어 있지 않아 확인에 실패했다는 메시지가 나타납니다. Safari에서는 분명히 인터넷을 사용할 수 있는데 왜 이런 경고가 뜨는지, 그리고 지금 어떻게 iPhone을 업데이트해야 하는지 알고 싶습니다.”
- Apple 커뮤니티 사용자 질문
새로운 iPhone에서는 몇 가지 문제가 발생할 수 있습니다. iOS 업데이트 후 iPhone 활성화가 되지 않는 문제를 겪고 있다면 관련 가이드를 참고해 해결할 수 있습니다.
이제 아래에서 인터넷 문제로 iOS 14/15 업데이트에 실패했을 때 어떻게 대처해야 하는지 자세히 알아보겠습니다.
1부. iOS 14/15 업데이트 인터넷 연결 오류 해결 방법
iOS 업데이트가 진행되지 않는 원인은 크게 두 가지입니다. 네트워크 상태가 업데이트에 충분하지 않은 경우 또는 iPhone 설정에 문제가 있는 경우입니다.
본격적으로 시작하기 전에 반드시 iPhone을 백업해 두세요. 작업 중 예기치 않은 문제로 데이터가 손실되더라도 쉽게 복구할 수 있습니다.
- 방법 1. 다른 네트워크 사용하기
- 방법 2. 네트워크 설정 재설정하기
- 방법 3. 이전 업데이트 파일 삭제하기
- 방법 4. Apple 시스템 상태 확인하기
- 방법 5. iPhone 강제 재시작하기
- 업데이트 전 데이터 보호 방법
방법 1. 다른 네트워크 사용하기
안정적인 네트워크 연결은 매우 중요합니다. iOS 15로 업데이트할 때는 셀룰러 데이터나 공용 Wi-Fi를 사용하지 않는 것이 좋습니다. 또한 Wi-Fi 속도가 느리거나 불안정하면 iPhone이 업데이트되지 않고 인터넷 연결 없음 오류가 표시됩니다.
영상을 끊김 없이 감상할 수 있을 정도로 안정적인 Wi-Fi 환경에서 업데이트를 시도해 보세요.
방법 2. 네트워크 설정 재설정하기
앱에 의해 iPhone 설정이 변경되었거나 일부 설정이 업데이트를 방해할 수 있습니다. 심한 경우 업데이트 확인조차 되지 않으며 “업데이트를 확인할 수 없음. 소프트웨어 업데이트를 확인하는 동안 오류가 발생했습니다.”라는 경고가 나타나기도 합니다.
> 네트워크 설정 재설정 단계:
iPhone의 설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정으로 이동합니다.
● 참고: 재설정하면 저장된 Wi-Fi 비밀번호와 Bluetooth 연결 정보가 모두 삭제됩니다. 미리 비밀번호를 확인해 두세요.
방법 3. 이전 iOS 업데이트 파일 삭제하기
iPhone 업데이트가 실패하고 인터넷에 연결되지 않았다는 메시지가 표시된다면, 이전에 iOS를 다운로드했지만 설치하지 않은 파일이 남아 있을 가능성이 높습니다. 이 경우 해당 파일을 삭제한 후 다시 iOS 14/15 업데이트를 시도하면 됩니다.
> 이전 iOS 업데이트 파일 삭제 단계:
1. iPhone의 설정 > 일반 > iPhone 저장 공간으로 이동합니다.
2. 목록에서 이전 업데이트 파일을 찾아 삭제합니다.
3. 설정 > 다운로드된 프로파일로 이동하여 다시 업데이트를 진행합니다.
방법 4. Apple 시스템 상태 확인하기
iOS 업데이트 시 인터넷 연결 오류가 발생하는 원인이 iPhone에만 있는 것은 아닙니다. 서버 측 문제일 수도 있습니다. 서버 접속자가 너무 많거나 엔지니어가 서버를 점검 중이라면 이런 오류가 나타날 수 있습니다. Apple 시스템 상태 페이지에서 현재 서버 상태를 확인해 보세요.
방법 5. iPhone 강제 재시작하기
단순 재시작으로 해결되지 않는 시스템 오류가 있다면 강제 재시작(하드 리셋)을 시도해 보세요. iPhone의 모든 서비스를 완전히 다시 시작하여 시스템이 어떤 작업이든 원활하게 처리할 수 있도록 준비시켜 줍니다.
● iPhone 8 이후 모델
1. 음량 높이기 버튼을 눌렀다가 빠르게 놓습니다.
2. 음량 낮추기 버튼을 눌렀다가 빠르게 놓습니다.
3. 전원 버튼을 길게 누른 후 Apple 로고가 나타날 때까지 기다립니다.
● iPhone 7 및 iPhone 7 Plus
1. 전원 버튼과 음량 낮추기 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
2. Apple 로고가 나타날 때까지 기다립니다.
● iPhone 6s 이전 모델
1. 전원 버튼과 홈 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
2. Apple 로고가 나타날 때까지 기다립니다.
2부. iOS 업데이트 전 iPhone 데이터 보호 방법
iOS 15는 사용해 볼 가치가 충분하지만, 그보다 먼저 iPhone 데이터를 안전하게 지켜야 합니다. 오류를 수정하는 과정에서 데이터가 손실될 수 있으므로, AOMEI MBackupper를 사용해 사진, 동영상, 음악, 연락처, 메시지 같은 중요한 데이터를 컴퓨터에 미리 백업해 두는 것이 좋습니다.
데이터 선택: iPhone 데이터를 미리 보고 필요한 항목만 골라 백업할 수 있습니다.
전체 또는 선택 백업: iPhone 전체를 백업하거나 특정 파일 유형만 선택해 백업할 수 있어 시간과 저장 공간을 절약할 수 있습니다.
폭넓은 호환성: iPhone 13 Pro/Pro Max/13/13 Mini/12 Pro/12/11/SE 2020을 포함한 모든 iPhone을 지원합니다.
1) 업데이트 전 iPhone 전체 백업하기:
AOMEI MBackupper를 무료로 다운로드하고 USB 케이블로 iPhone을 컴퓨터에 연결합니다.
1단계. 메인 화면에서 “전체 백업(Full Backup)”을 선택합니다.
2단계. 프로그램이 실행되면 “전체 백업”을 클릭합니다.
3단계. 건강 기록, 키체인 등 개인 데이터를 백업해야 한다면 백업 암호화를 설정한 후 “백업 시작”을 클릭합니다.
2) 데이터 선택적으로 백업하기
1단계. “사용자 지정 백업(Custom Backup)” 또는 “컴퓨터로 전송(Transfer to Computer)”을 선택해 5가지 유형의 iPhone 데이터를 저장할 수 있습니다. 여기서는 사용자 지정 백업 방법을 안내합니다.
✍ 참고:
• 컴퓨터로 전송: 선택한 데이터를 원본 그대로 컴퓨터에 저장하며, 컴퓨터에서 바로 열람하고 편집할 수 있습니다.
• 사용자 지정 백업: 사진, 동영상, 연락처, 메시지, 음악을 컴퓨터에 백업하며, 저장 위치에 백업 이미지를 생성합니다.
2단계. 홈 화면에서 아이콘을 클릭해 iPhone 데이터를 미리 보고 선택한 후 확인을 누릅니다.
3단계. “백업 시작”을 클릭해 선택한 모든 데이터를 저장합니다.
마무리
iOS 14/15로 업데이트하는 과정에서는 다양한 문제가 발생할 수 있습니다. 위에서 소개한 5가지 방법으로 인터넷 연결 오류를 손쉽게 해결해 보세요.
또한 업데이트 문제로 소중한 데이터를 잃지 않으려면 AOMEI MBackupper로 미리 중요한 데이터를 컴퓨터에 백업해 두는 것이 좋습니다.