아이폰을 최신 iOS로 업데이트하면 새로운 기능을 사용할 수 있고 보안도 강화되지만, 때로는 업데이트 과정이 순조롭지 않을 때가 있습니다. 소프트웨어를 다운로드하고 '지금 설치'를 눌렀는데도 '업데이트 확인 중'이라는 문구만 화면에 계속 표시되는 경우가 대표적입니다.
일반적으로 이 단계는 몇 초 안에 끝나기 때문에, 오랫동안 화면에 머물러 있다면 분명히 비정상적인 상황입니다. 이 글에서는 이런 현상이 발생하는 이유와 함께, 성공적인 아이폰 업데이트를 위해 미리 준비해야 할 사항까지 자세히 알아보겠습니다.
iOS 업데이트가 '확인 중'에서 멈추는 이유
아이폰이나 아이패드가 업데이트를 확인하지 못하고 멈추는 데에는 크게 두 가지 원인이 있습니다.
● 인터넷 연결 오류: iOS 업데이트를 진행하려면 서버에 요청을 보내고 업데이트 패키지를 받은 뒤 기기에 설치·설정을 마쳐야 합니다. 이 과정에서 서버와 연결되지 않으면 문제가 발생할 수 있습니다.
● 소프트웨어 충돌: iPhone 7, 6 같은 구형 모델에서 더 자주 발생합니다. 업데이트 도중 소프트웨어 오류로 인해 아이폰이 그대로 멈춰 버리는 것입니다.
이 외에도 다운로드가 멈추는 등 다양한 업데이트 오류의 원인이 될 수 있습니다. 먼저 아래의 사전 준비 사항을 확인한 후 다시 업데이트를 시도해 보세요.
● 배터리를 충분히 충전하거나 업데이트 중 전원에 연결하기
● 다운로드 및 설치에 필요한 저장 공간 확보(iOS 용량에 따라 다르지만 최소 2GB 이상 권장)
● 안정적인 Wi-Fi 환경에 연결하기
여러 번 시도해도 '업데이트 확인 중'에서 멈추는 문제가 계속된다면, 아래 5가지 해결 방법을 하나씩 따라 해 보세요.
iOS 업데이트 '확인 중' 멈춤 현상 해결 방법
방법 1. 아이폰 강제 재시동
'업데이트 확인 중' 화면에서 아이폰이 완전히 멈춰 있다면 강제로 재시동해 보세요. 재시동하면 실행 중인 모든 프로그램이 종료되고 기기가 다시 시작됩니다. 기기 모델에 따라 아래 방법을 따라 하세요.
- iPhone 8 이후 모델: 볼륨 올림 버튼을 눌렀다 빠르게 놓고, 볼륨 내림 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다. 그런 다음 전원(측면) 버튼을 길게 눌러 Apple 로고가 나타날 때까지 기다립니다.
- iPhone 7 / 7 Plus: 전원 버튼과 볼륨 내림 버튼을 동시에 길게 눌러 Apple 로고가 나타날 때까지 기다립니다.
- iPhone 6s 이전 모델: 전원 버튼과 홈 버튼을 동시에 길게 눌러 Apple 로고가 나타날 때까지 기다립니다.
방법 2. 네트워크 상태 점검
속도가 빠른 Wi-Fi에 연결되어 있다면 서버로부터 정상적인 응답을 받을 가능성이 높아집니다.
아이폰에서 다른 네트워크 앱을 실행해 인터넷 상태를 확인해 보세요. 데이터 로딩이 매우 느리다면 더 좋은 Wi-Fi 환경으로 바꾸는 것이 좋습니다.
네트워크 문제를 한 번에 해결하려면 네트워크 설정을 초기화하는 방법도 있습니다. 단, 초기화 후에는 Wi-Fi 비밀번호를 다시 입력해야 하므로 미리 메모해 두세요. 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정으로 이동합니다.
방법 3. 기존 iOS 업데이트 파일 삭제
베타 프로필 설치 등으로 인해 이전에 다운로드한 iOS 설치 패키지가 아이폰에 남아 있으면, 최신 iOS로 업데이트하지 못할 수 있습니다. 이 경우 기존 업데이트 파일을 삭제해야 합니다.
설정 > 일반 > iPhone 저장 공간으로 이동해 해당 iOS 업데이트 항목을 찾은 뒤 업데이트 삭제를 누릅니다.
방법 4. 컴퓨터의 iTunes(Finder)로 업데이트
기기에서 직접 업데이트할 때보다 컴퓨터를 이용하면 더 안정적으로 iOS를 업데이트할 수 있습니다.
1단계. 컴퓨터에 최신 버전의 iTunes를 설치하고 USB 케이블로 아이폰/아이패드를 연결한 뒤 기기 아이콘을 클릭합니다. (macOS Catalina 이상에서는 Finder를 사용하세요.)
2단계. iTunes가 iOS 업데이트를 확인하고 패키지를 다운로드할 때까지 기다린 후 업데이트를 클릭합니다.
방법 5. 공장 초기화 후 복원
업데이트를 확인할 수 없는 문제는 알 수 없는 시스템 오류 때문일 수 있으며, 이 경우 공장 초기화 후 백업본으로 복원하면 쉽게 해결할 수 있습니다.
● 1. 아이폰에서 공장 초기화하기
1단계. 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 모든 콘텐츠 및 설정 지우기로 이동합니다.
2단계. Apple ID 암호를 입력해 계속 진행합니다.
● 2. iTunes로 아이폰 복원하기
1단계. 방법 4의 1~2단계와 같이 아이폰을 iTunes에 연결합니다.
2단계. 요약 탭에서 iPhone 복원을 클릭합니다.
마무리
iOS 업데이트가 '확인 중'에서 멈추는 문제는 주로 서버 연결 실패나 기기의 시스템 오류 때문에 발생합니다. 위에서 소개한 5가지 해결 방법을 차례로 시도해 보면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있습니다.
아이폰을 업데이트하거나 시스템 문제를 수정하기 전에는 AOMEI MBackupper 같은 백업 프로그램으로 중요한 데이터를 미리 백업해 두는 것이 좋습니다. 예상치 못한 데이터 손실을 막을 수 있습니다.