iOS 15 업데이트 후 사진이 사라졌다면
iOS 15 업데이트 후 사진 누락 문제
아이폰 X를 iOS 15로 업데이트했는데 업데이트 후 사진이 사라져 버렸어요. 너무 속상하네요. 잃어버린 사진을 꼭 다시 찾고 싶은데 좋은 방법이 있을까요?
- Apple 커뮤니티 사용자 질문
아이폰은 프리미엄 펌웨어와 안정적인 iOS, 독창적인 기능으로 유명하며 카메라는 대표적인 강점 중 하나입니다. 아이폰만으로도 고화질 사진을 손쉽게 촬영할 수 있죠. 하지만 아이폰을 오래 사용하다 보면 iOS 업데이트는 불가피하고, 업데이트할 때마다 호환성 문제 등으로 사용자에게 여러 가지 불편을 주곤 합니다.
실제로 아이폰을 iOS 15 또는 iOS 14로 업데이트한 후 앨범이나 iMessage에 있던 일부 사진이 사라진 것을 발견하는 사용자가 많습니다. 가족과 함께한 소중한 추억이 담긴 사진들이 갑자기 사라진다면 정말 큰일처럼 느껴지죠.
다행히도 사라진 사진을 되찾을 가능성은 충분히 높습니다. 아래의 4가지 방법을 따라 잃어버린 사진을 찾아보세요.
iOS 15 업데이트 후 아이폰 사진이 사라지는 3가지 원인
iOS 15로 업데이트한 후 사진이 사라졌다면, 사진이 숨겨져 있거나 아직 다운로드되지 않은 상태일 가능성이 큽니다.
● iOS 15로 업데이트하면 모든 앱을 다시 다운로드해야 하는 것처럼 사진도 마찬가지입니다. 일부 사진은 iCloud에 저장되어 있기 때문에 네트워크 연결 상태가 좋지 않으면 사진 다운로드가 매우 느려질 수 있습니다. 조금만 기다리거나 더 빠른 Wi-Fi에 연결해 보세요. 시스템 오류가 원인이라면 아이폰을 재시작하는 것이 가장 간단한 해결책일 수 있습니다.
● 호환성 문제로 인해 일부 폴더의 사진이 잘못 처리되었을 수 있습니다. iOS 15가 해당 사진들을 삭제하거나 숨겼을 수 있으니 앨범에서 직접 확인하거나 서드파티 소프트웨어로 아이폰을 스캔해야 할 수도 있습니다.
● 사진이 아이폰에서 완전히 삭제되었다면 iCloud 백업에서 복원하거나 아이폰 백업 파일에서 사진을 추출해야 합니다. iTunes나 iCloud로 아이폰을 백업해 두었다면 다행이지만, 두 백업 방식의 차이를 알고 계셨나요?
업데이트 후 아이폰에서 사라진 사진을 복구하는 4가지 방법
iOS 15 사진 누락 문제가 발생했다고 해서 사진이 완전히 사라진 것은 아닙니다. 오랫동안 기다렸는데도 재시작으로 문제가 해결되지 않는다면, 아래 4가지 방법을 시도해 보세요.
방법 1. iCloud 사진 설정 확인하기
보통 사진은 자동으로 iCloud에 업로드됩니다. 그런데 아이폰을 iOS 15로 업데이트한 후 이 기능이 제대로 켜지지 않았을 수 있습니다. 아이폰 설정 > [사용자 이름] > iCloud > iCloud 사진으로 이동하여 버튼을 수동으로 켜주세요.
간혹 앨범의 사진뿐 아니라 iMessage의 사진도 업데이트 후 사라지는 경우가 있습니다. 이럴 때는 아무 iMessage 대화에서 상대방 이름을 탭한 뒤 '정보(Info)'를 탭하고 맨 아래로 스크롤해 보세요. iCloud에 저장된 사진이 여러 장 있다는 안내와 함께 지금 바로 다운로드할 수 있는 옵션이 표시됩니다.
방법 2. 앨범에서 삭제 및 숨김 항목 확인하기
iOS의 호환성 문제로 인해 사진이 잘못된 폴더로 옮겨졌을 수 있습니다. 사진 앱 > 하단의 '앨범' 선택 > 맨 아래로 스크롤하면 '숨김'과 '최근 삭제됨' 옵션을 찾을 수 있습니다. 사라진 사진이 이곳에 있는지 꼼꼼히 확인해 보세요.
방법 3. iOS 데이터 복구 도구 활용하기
iOS 업데이트 후 사진이 사라졌다면 AOMEI Phone Data Recovery 같은 전문 iOS 데이터 복구 도구를 사용해 볼 수 있습니다. 아이폰/아이패드 전용 복구 프로그램으로, 실수로 사진, 동영상, 메시지 등의 데이터를 삭제했거나 파일이 갑자기 사라졌을 때 효과적으로 도움을 받을 수 있습니다.
방법 4. 아이폰 사진 전체 스캔하기
어떤 폴더에서도 사진을 찾지 못했다면 AOMEI MBackupper를 사용해 아이폰의 모든 폴더를 스캔해 보세요.
1단계. PC에 AOMEI MBackupper를 다운로드하고 USB 케이블로 아이폰을 연결한 뒤 아이폰 화면에서 '신뢰'를 탭합니다.
2단계. '사진 백업(Photos Backup)'을 선택하고 사진 아이콘을 클릭하면 아이폰에 저장된 모든 사진을 한눈에 확인할 수 있습니다.
팁: 백업 시작(Start Backup) 버튼을 클릭해 아이폰 사진을 미리 PC에 저장해 두면 다른 돌발 상황으로 사진을 잃는 것을 예방할 수 있습니다. 연락처, 메시지 같은 다른 중요한 데이터도 함께 백업해 두는 것이 좋습니다. 디지털 세계에서 데이터는 곧 재산입니다. 데이터를 잃으면 소중한 자산도 함께 잃게 됩니다.
보너스: iTunes/iCloud 백업에서 복구하기
iTunes 백업에 사진을 저장해 두었다면 아이폰 백업 추출 프로그램을 통해 사진을 손쉽게 가져올 수 있습니다. 또한 이전에 iCloud 사진 기능을 켜두었거나 아이폰을 iCloud에 백업해 두었다면 iCloud 백업을 PC에 다운로드해 사라진 모든 사진을 복구할 수 있습니다.
마치며
느린 인터넷 연결이나 iOS 버그로 인해 iOS 15, 14 업데이트 후 사진이 사라질 수 있지만, 이 글에서 소개한 해결 방법을 활용하면 사라진 사진 대부분을 되찾을 수 있습니다.
아울러 새 iOS가 출시되자마자 바로 업데이트하지 않는 것이 좋습니다. 초기 버전에는 예상치 못한 버그가 있을 수 있기 때문입니다. 포럼을 확인하거나 다른 사용자들의 의견을 참고해 새 iOS 업데이트가 안전한지 먼저 확인한 후 업데이트하세요.