활성화할 수 없음 – 활성화하려면 업데이트가 필요합니다
iOS를 업데이트한 뒤 아이폰에서 "활성화할 수 없음 – 아이폰을 활성화하려면 업데이트가 필요합니다"라는 오류 메시지가 계속 나타납니다. 어떻게 해결해야 할까요?
- Apple 공식 커뮤니티 사용자 질문
아이폰 활성화 오류, 왜 발생하는 걸까요?
많은 사용자들이 iOS 업데이트 직후 "아이폰을 활성화하려면 업데이트가 필요합니다"라는 메시지와 함께 "자세한 내용은 apple.com/support에서 확인하세요"라는 안내 문구를 받았다고 보고하고 있습니다. 하지만 실제로 해당 지원 페이지를 방문해도 뚜렷한 해결책을 찾기는 쉽지 않습니다.
같은 상황에 놓여 있다면 이 글에서 소개하는 해결 방법을 하나씩 따라 해 보세요.
"활성화할 수 없음 – 업데이트가 필요합니다" 오류의 원인
별다른 잘못된 조작 없이 iOS를 업데이트했는데도 활성화가 되지 않는다면 의아할 수 있습니다. 아이폰 활성화 오류에는 여러 가지 원인이 있으며, 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
⁕ 기기가 네트워크에 연결되어 있지 않거나 연결 상태가 불안정한 경우
⁕ SIM 카드가 제대로 삽입되지 않았거나 아이폰이 지원하지 않는 SIM 카드인 경우
⁕ 활성화 잠금(Activation Lock)이 켜져 있는 경우. 중고로 구매한 아이폰이라면 이전 소유자의 계정에 아직 묶여 있어 잠겨 있을 가능성도 있습니다.
참고:
iPhone 7을 사용 중이라면 기기 뒷면의 모델 번호가 A1660, A1780 또는 A1779인지 확인해 보세요. Apple에 따르면 하드웨어 문제로 인해 해당 모델에서 이 오류가 발생할 수 있습니다. 해당된다면 자체 해결보다는 Apple 서비스센터에 직접 문의하는 것이 좋습니다.
"활성화할 수 없음 – 업데이트가 필요합니다" 오류 해결 방법 4가지
원인을 파악했다면 이제 해결 차례입니다. 어렵지 않으니 아래의 네 가지 방법을 순서대로 시도해 보세요. 대부분의 경우 그중 하나로 문제가 해결됩니다.
방법 1. SIM 카드 다시 장착하기
iPhone 12/11/X/8 등에서 활성화 오류가 발생했을 때 가장 간단하게 시도할 수 있는 방법은 SIM 카드를 다시 장착하는 것입니다.
SIM 카드가 트레이에 정확히 위치해 있는지 확인하세요. 아이폰이 SIM 카드를 인식하지 못하면 활성화에 실패할 수 있습니다. 듀얼 SIM 아이폰이라면 두 개의 SIM 카드가 모두 올바른 슬롯에 들어가 있는지도 점검이 필요합니다.
또한 SIM 카드가 사용 중인 아이폰과 호환되는지도 확인하세요. Apple 지원 페이지에서 기기별 호환 SIM 카드 정보를 확인할 수 있습니다.
방법 2. 아이폰 강제 재시동하기
SIM 카드를 올바르게 장착했는데도 문제가 지속된다면 아이폰을 재시동해 보세요. 기종에 따라 재시동 방법이 조금씩 다르므로 아래 안내에 맞춰 진행하세요.
iPhone 8 이상: 볼륨 올림 버튼을 눌렀다가 빠르게 놓기 > 볼륨 내림 버튼을 눌렀다가 빠르게 놓기 > Apple 로고가 나타날 때까지 전원(측면) 버튼 길게 누르기
iPhone 7 / iPhone 7 Plus: 전원 버튼과 볼륨 내림 버튼을 동시에 길게 누른 채 Apple 로고가 나타날 때까지 유지하기
iPhone 6s 이전 모델: 전원 버튼과 홈 버튼을 동시에 길게 누른 채 Apple 로고가 나타날 때까지 유지하기
방법 3. iTunes(또는 Finder)로 아이폰 다시 활성화하기
그래도 "활성화하려면 업데이트가 필요합니다"라는 메시지가 사라지지 않는다면 iTunes를 이용해 아이폰을 다시 활성화해 볼 수 있습니다.
1단계. 컴퓨터에 최신 버전의 iTunes가 설치되어 있는지 확인한 뒤 아이폰을 컴퓨터에 연결합니다.
2단계. iTunes 화면 왼쪽 상단에서 아이폰 아이콘을 클릭하고, 컴퓨터가 기기를 감지하여 활성화할 때까지 기다립니다.
"새 iPhone으로 설정" 또는 "백업에서 복원" 알림이 표시되면 아이폰이 성공적으로 활성화된 것입니다.
만약 "활성화 정보가 잘못되었습니다" 또는 "기기에서 활성화 정보를 가져올 수 없습니다"라는 오류가 나타난다면, 마지막 수단으로 아이폰을 복구 모드로 진입시켜 iTunes에서 업데이트해야 합니다.
방법 4. 복구 모드로 진입해 iTunes에서 업데이트·복원하기
마지막 방법은 복구 모드를 이용해 아이폰을 복원하는 것입니다. 단, 복구 모드에서 복원을 진행하면 아이폰의 데이터가 삭제될 수 있으므로, 반드시 사전에 컴퓨터로 데이터를 백업해 두는 것이 좋습니다.
아이폰을 복구 모드로 진입하는 방법
아래 단계에 따라 복구 모드를 사용해 오류를 해결할 수 있습니다.
1단계. 아이폰을 컴퓨터에 연결한 뒤 최신 버전의 iTunes를 실행합니다.
2단계. 아이폰이 정상적으로 인식되면 위에서 안내한 방법으로 아이폰을 강제 재시동합니다. 그러면 복구 모드로 진입합니다.
3단계. 복구 모드에 진입하면 [업데이트] 옵션을 선택하고 화면의 지시에 따라 진행합니다. 업데이트로 해결되지 않으면 [복원]을 선택해야 할 수도 있습니다.
보너스: 복구 모드 진입 전 백업으로 데이터 손실 최소화하기
복구 모드 진입 전 데이터 손실을 최소화하고 싶다면 아이폰 백업 전문 프로그램인 AOMEI MBackupper를 활용해 보세요. 몇 번의 클릭만으로 아이폰 전체를 백업할 수 있습니다.
직관적인 인터페이스 덕분에 처음 사용해도 쉽게 다룰 수 있으며, 개인정보 보호를 위해 백업 파일 암호화 기능도 제공됩니다. 백업 속도도 빠른 편이므로 복구 모드 진입 전 안전하게 데이터를 보관하기에 좋은 선택입니다.
마무리
위에서 소개한 네 가지 방법으로 "아이폰을 활성화하려면 업데이트가 필요합니다" 오류가 해결되기를 바랍니다. 만약 모든 방법을 시도했는데도 문제가 지속된다면 하드웨어 문제일 가능성이 있으므로 Apple 공식 서비스센터에 문의하는 것이 좋습니다. 추가 문의 사항이나 피드백이 있다면 언제든지 댓글로 남겨 주세요.