Windows 10 메일 앱에서 이메일을 인쇄하려는데 갑자기 인쇄가 되지 않는 경험을 해보셨나요? 실제로 많은 사용자들이 Windows 10 메일 앱에서 이메일이 인쇄되지 않는 문제를 겪고 있습니다. 이 문제는 여러 가지 원인으로 발생할 수 있으며, 스토어 앱 문제 해결사를 실행하거나 메일 앱을 다시 설치하면 대부분 해결됩니다. 또한 다른 사용자 프로필에서 인쇄를 시도해 문제가 특정 계정에만 있는지 확인해 보는 것도 좋고, 프린터 드라이버를 최신 버전으로 업데이트해야 하는 경우도 있습니다. 원인이 무엇이든, 아래의 빠른 해결 방법들을 하나씩 시도해 보세요.
인쇄 전 기본 사항 점검
먼저 프린터가 컴퓨터에 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. PC와 프린터를 함께 재시작하면 일시적인 오류가 해소되어 메일 앱의 인쇄 문제가 자연스럽게 해결되는 경우도 많습니다.
또한 기본 프린터가 올바르게 설정되어 있는지, 그리고 다른 문서는 문제없이 인쇄되는지도 함께 점검해 보세요.
Microsoft Store 캐시 초기화
일부 사용자들은 Microsoft Store 캐시를 초기화한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다. Windows 키 + R을 누르고 wsreset.exe를 입력한 후 Enter를 누르면 됩니다.
Windows 업데이트 확인하기
Microsoft 서버에서 제공하는 최신 Windows 업데이트를 확인하고 설치하세요. 최신 업데이트에는 메일 앱이 이메일을 인쇄하지 못하는 문제에 대한 버그 수정이 포함되어 있을 수 있습니다.
최신 Windows 업데이트 설치 방법
- Windows 키 + X를 누르고 '설정'을 선택합니다.
- '업데이트 및 보안' → 'Windows 업데이트'로 이동한 후 '업데이트 확인' 버튼을 클릭합니다.
- 대기 중인 업데이트가 있다면 다운로드 및 설치를 진행합니다.
- 설치가 완료되면 PC를 다시 시작하여 변경 사항을 적용합니다.
메일 앱 업데이트하기
경우에 따라 이 문제는 앱 버전이 오래되어 발생하기도 합니다. Microsoft Store에서 Windows 10 메일 앱의 새로운 업데이트가 있는지 확인해 보세요.
- 컴퓨터에서 Microsoft Store 앱을 엽니다.
- 왼쪽 하단의 '라이브러리'를 클릭하면 설치된 앱 목록이 표시됩니다.
- 아래로 스크롤하여 '메일 및 캘린더'를 찾고, 업데이트 버튼이 있다면 클릭합니다.
- '업데이트 받기' 버튼을 클릭하면 대기 중인 모든 업데이트를 한 번에 설치할 수도 있습니다.
Windows 10 메일 앱 다시 설치하기
Windows 10 메일 앱은 시스템 앱이기 때문에 일반 앱처럼 간단히 제거할 수 없습니다. 하지만 PowerShell을 사용하면 삭제가 가능합니다.
시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 'PowerShell(관리자)'을 선택한 후, 다음 명령어를 입력하여 실행합니다.
Get-AppxPackage *windowscommunicationsapps* | Remove-AppxPackage
명령 실행 후 Windows를 다시 시작하고, Microsoft Store를 열어 Windows 10 메일 앱을 다시 다운로드하여 설치합니다.
다른 사용자 계정으로 시도하기
새 사용자 계정을 만들어 메일 앱을 설정한 후 인쇄가 정상적으로 작동하는지 확인해 볼 수도 있습니다.
- Windows 키 + I를 눌러 Windows 10 설정을 엽니다.
- '계정'으로 이동한 후 '가족 및 다른 사용자' 항목을 클릭합니다.
- '이 PC에 다른 사람 추가'를 클릭한 다음, '이 사람의 로그인 정보가 없습니다'를 선택합니다.
- 'Microsoft 계정이 없는 사용자 추가'를 클릭하고 다음을 누릅니다.
- 이름과 비밀번호를 입력하면 새 계정이 생성됩니다.
- '계정 유형 변경'을 클릭하고 '표준 사용자'를 선택합니다.
- PC를 다시 시작합니다.
새 계정으로 로그인하여 이메일 인쇄를 시도해 보세요. 정상적으로 인쇄된다면 기존 계정 자체에 문제가 있는 것입니다.
프린터 드라이버 업데이트하기
프린터 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하는 것도 이러한 문제를 해결하는 데 효과적인 방법입니다. 드라이버를 업데이트하려면 다음 단계를 따르세요.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '장치 관리자'를 선택합니다.
- '인쇄 장치'를 확장하여 해당 프린터를 찾은 후, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 '드라이버 업데이트'를 선택한 뒤 안내에 따라 진행합니다.
- 인쇄가 정상적으로 되는지 확인합니다.
메일 앱 초기화하기
메일 앱 자체의 오류로 인해 다양한 문제가 발생하거나 이메일 인쇄가 차단될 수 있습니다. 위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 메일 앱을 초기화해 보세요.
- Windows 키 + X를 누르고 '앱 및 기능'을 선택하면 설치된 앱 목록이 표시됩니다.
- 아래로 스크롤하여 '메일 및 캘린더'를 찾아 선택한 후 '고급 옵션'을 클릭합니다.
- 다음 화면에서 아래로 스크롤하면 메일 앱 초기화 옵션이 나타납니다.
- '초기화' 버튼을 클릭하고, 확인 팝업이 열리면 다시 '초기화'를 클릭합니다.
- 앱이 기본 설정으로 초기화되어 완전히 새로워지며, 앱 데이터는 삭제됩니다.
- 메일 계정을 다시 설정한 후, 이번에는 메일 앱에서 이메일 인쇄가 가능한지 확인합니다.
Windows 문제 해결사 실행하기
Windows 앱 문제 해결사를 실행하면 메일 앱의 문제를 자동으로 감지하고 해결해 주는 경우도 있습니다.
- Windows 키 + X를 누르고 '설정'을 선택합니다.
- '업데이트 및 보안' → '문제 해결'로 이동한 후 '추가 문제 해결사' 링크를 클릭합니다.
- 사용 가능한 문제 해결사 목록이 표시되면 아래로 스크롤하여 'Windows 스토어 앱'을 찾고 '문제 해결사 실행'을 클릭합니다.
- 문제 해결사가 자동으로 문제를 감지하고 수정하도록 두고, 완료되면 PC를 다시 시작한 후 메일 앱 인쇄 문제가 해결되었는지 확인합니다.
또한 시스템 파일 검사기(SFC) 유틸리티를 실행하여 손상된 시스템 파일로 인해 인쇄 작업이 멈춰 있는 것은 아닌지 확인해 보세요.
모든 방법이 실패했다면 타사 메일 앱을 사용해 Outlook 계정을 연결하고, 해당 앱에서 제공하는 인쇄 기능을 활용하는 것도 좋은 대안입니다.
이 방법들이 "Windows 10 메일 앱에서 이메일이 인쇄되지 않는" 문제를 해결하는 데 도움이 되었나요? 어떤 방법이 효과적이었는지 아래 댓글로 알려주세요.
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