Windows 10 22H2 업그레이드 중 키보드 레이아웃 선택 화면에서 멈추는 문제 해결 방법

Windows 10 버전 22H2를 새로 설치하거나 업그레이드하는 도중 '키보드 레이아웃 선택(Choose your keyboard layout)' 화면에서 진행이 멈추는 문제가 발생할 수 있습니다. 키보드 레이아웃을 선택해도 다음 화면으로 넘어가지 않으며, 이전 화면으로 되돌아갈 방법도 없습니다. 심한 경우 이 화면에서 마우스와 키보드 입력 자체가 먹히지 않아 아무것도 선택할 수 없고, 설치 과정이 완전히 정지된 상태가 됩니다.

주요 원인

이 문제의 원인은 다양할 수 있지만, 가장 흔한 원인은 다음과 같습니다.

기존에 설치된 장치 드라이버가 새 Windows 버전과 호환되지 않는 경우
업그레이드 과정에서 시스템 파일이 손상된 경우
특정 Windows 업데이트 버그
마스터 부트 레코드(MBR) 또는 부팅 구성 데이터(BCD) 손상

실제 사례들을 종합해 보면 호환되지 않는 드라이버 문제가 가장 빈번한 원인으로 꼽힙니다.

해결 방법 1: 설치 미디어로 부팅해 부팅 영역 복구하기

이 문제를 해결하려면 설치 미디어로 부팅하여 고급 옵션에 접근해야 합니다. 설치 미디어가 없다면 Microsoft 공식 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)를 다른 PC에서 내려받아 부팅 가능한 USB 또는 DVD를 만들어 주세요.

1단계: 고급 명령 프롬프트 실행

문제가 발생한 PC에 설치 미디어(DVD 또는 부팅 USB)를 연결하고 재부팅합니다.
"아무 키나 눌러 설치 미디어에서 부팅하세요" 메시지가 나타나면 키를 누릅니다.
첫 번째 언어 설정 화면은 건너뛰고, 다음 화면에서 컴퓨터 복구(Repair your computer)를 클릭합니다.
문제 해결(Troubleshoot) → 고급 옵션(Advanced options) → 명령 프롬프트(Command Prompt)를 차례로 선택합니다.

2단계: 부팅 복구 명령어 실행

열린 명령 프롬프트에서 아래 명령어를 순서대로 입력하여 마스터 부트 레코드(MBR)를 복구하고, 부팅 구성 데이터(BCD)를 다시 작성하며, 디스크 오류를 점검합니다.

bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /rebuildbcd
bcdboot c:\windows /s c:
chkdsk c: /f

모든 명령어 실행이 끝나면 컴퓨터를 다시 시작하고, 업그레이드가 중단되었던 지점부터 정상적으로 진행되는지 확인합니다.

해결 방법 2: 이전 버전으로 되돌리기

위 방법을 적용한 후에도 여전히 키보드 레이아웃 선택 화면에서 멈춘다면, 이전 Windows 버전으로 롤백하는 것이 남은 유일한 방법입니다.

설치 미디어로 다시 부팅하여 고급 옵션(Advanced options)에 접근합니다.
이전 빌드로 되돌리기(Go back to the previous version) 옵션을 클릭합니다.
화면에 나타나는 안내에 따라 복원을 완료합니다.

업그레이드 시 추가 팁

원활하고 오류 없는 업그레이드를 위해서는 공식 Windows 업데이트 도우미(Upgrade Assistant) 또는 미디어 생성 도구를 사용하는 것이 좋습니다.

문제가 계속된다면 특정 업데이트 버그이거나, 기존 Windows 버전에 설치된 호환되지 않는 드라이버가 원인일 가능성이 높습니다. 따라서 업그레이드 전 드라이버를 최신 상태로 업데이트하고 중요한 데이터를 백업하는 것을 권장합니다. 또는 며칠간 기다렸다가 Windows 10 버전 22H2에 추가 업데이트가 배포되어 더 안정화된 이후 업그레이드하는 것도 좋은 방법입니다.

이 방법들로 'Windows 10 업그레이드가 키보드 레이아웃 선택 화면에서 멈춤' 문제가 해결되었나요? 아래 댓글로 경험을 공유해 주세요.