Netflix 오류를 다루는 지속적인 시리즈에서는 사용자가 경험하는 모든 인기 있는 오류 메시지와 해결 방법을 다룹니다. 이 게시물에서는 "M7703-1003 오류 메시지에 대해 설명합니다. ". 이 오류 코드는 Netflix에서도 공식적으로 인식하며 웹사이트에도 설명되어 있습니다.
넷플릭스에 따르면:
이 오류 메시지는 일반적으로 업데이트가 필요하거나 보안 설정이나 프로그램에 의해 차단되는 브라우저의 구성요소를 가리킵니다.
이것은 특히 Linux Ubuntu 사용자에게 오류 메시지가 표시되는 사용자에게 도움이 되지 않습니다(Linux 사용자는 60%의 시간 동안 이 오류에 직면함).
Netflix 오류 'M7703-1003'의 원인은 무엇입니까?
사용자는 Linux 및 Windows 운영 체제 모두에서 이 오류 메시지를 경험하며 대부분 컴퓨터의 브라우저 구성과 관련이 있습니다. 다음과 같은 경우 'M7703-1003' 오류 메시지가 발생합니다.
- 부패 가 있습니다. 또는 잘못된 모듈 구글 크롬에서. 이것은 새로운 것이 아니며 다른 경우에도 항상 발생합니다.
- Google 크롬 프로필이 손상되었습니다 .
- 확장 프로그램 Widevine Netflix용 Chrome에서도 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다. 이 모듈을 사용하면 Chrome에서 DRM으로 보호되는 HTML 5 오디오 및 동영상을 재생할 수 있습니다.
솔루션을 시작하기 전에 관리자로 로그인하고 시작하기에 좋은 인터넷 연결 상태인지 확인하십시오.
해결책 1:Widevine 콘텐츠 복호화 모듈 확인
Widevine은 암호화 및 보안 라이선스 배포에 사용되는 Chrome의 디지털 권한 관리 구성 요소입니다. 또한 모든 소비자 장치에서 비디오 재생을 보호하는 역할을 합니다. Netflix는 브라우저에서 재생하기 위해 Widevine을 사용하며 모듈이 없거나 오래된 경우 이 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
- Chrome을 열고 주소 표시줄에 다음을 입력합니다.
chrome://components/
- 페이지 끝 부분으로 이동하여 'Widevine Content Decryption Module 항목을 찾습니다. ". 업데이트 확인 을 클릭하십시오. 업데이트를 설치합니다(있는 경우).
<올 시작="3"> 이 모듈이 오류 메시지의 원인이라고 의심되는 경우 수정:Widevine 콘텐츠 암호 해독 모듈 문서를 참조하여 수정을 더 자세히 수행할 수 있습니다.
해결책 2:Chrome 구성 제거
Widevine이 예상대로 작동하면 Chrome 구성을 재설정해 볼 수 있습니다. 이렇게 하면 모든 기록, 캐시 및 기타 저장된 항목이 지워집니다. 이렇게 하면 브라우저와 충돌하고 Netflix 비디오를 재생하지 못하게 하는 구성에 잘못된 파일이 없는지 확인합니다.
- 기존 구성을 액세스 가능한 폴더에 복사했는지 확인하여 원하는 대로 진행되지 않는 경우 언제든지 복원할 수 있습니다.
- Netflix 오류 M7111-1331-2206을 수정하는 방법 문서로 이동하고 해결 방법 1에 따라 모든 브라우저 기록과 캐시를 완전히 지우세요.
<올 시작="3"> Ubuntu를 사용 중이고 이 방법이 작동하지 않으면 나열된 단계를 수행할 수 있습니다.
- 터미널 열기 창에 창을 두세요.
- 다음 명령어를 입력합니다. 그러면 관리자 암호를 입력하라는 메시지가 표시되므로 미리 알고 있어야 합니다.
sudo rm -r ~/.config/google-chrome<올 시작="3">
해결 방법 3:다른 프로필 사용
위의 두 가지 방법이 모두 작동하지 않으면 새 프로필을 사용해 보고 작동하는지 확인할 수 있습니다. 이 과정에서 모든 책갈피와 즐겨찾기를 잃게 되므로 이 솔루션을 최후의 수단으로 유지하십시오. 프로필 설정이 Gmail ID에 대해 저장되어 있는지 확인하여 항상 프로필을 다시 기록하고 손실 없이 모든 항목을 로드할 수 있습니다.
- 프로필 아이콘 을 클릭하십시오. 프로필 설정을 열려면 Chrome의 작업 표시줄에서 끄기 를 클릭하십시오. 동기화 앞 . 또한 다른 사용자 관리 를 클릭하십시오. 새 창이 나타나면 사람 추가를 선택합니다. .
- 새 사용자를 만든 후 사용자로 로그인하고 Chrome을 다시 시작합니다. 또한 모든 기존 설정이 지워지도록 현재 프로필에서 로그아웃하는 것이 좋습니다.
Ubuntu를 사용하는 경우 터미널에서 다음 명령을 실행하여 기존 구성 설정을 백업할 수 있습니다. Chrome에서 해당 항목이 없는 것을 감지하면 자동으로 새 항목을 생성합니다.
cd ~/.config/google-chrome/ mv Default Default-bkp
그런 다음 Chrome을 다시 시작하고 Netflix를 바로 가기로 추가한 후 실행해 보세요.